都供 荔波局“电力伙计”走访医院零距离沟通服务

10月28日，由国网河南营销服务中心创新创效孵化工作室牵头研发的项目在享有盛誉的第76届德国纽伦堡国际发明展中斩获铜奖。这一荣誉为营服中心在国际发明领域树立了一座新的里程碑，实现了群众自主创新国际发明“零”的突破。德国纽伦堡国际发明展，自1948年创办以来，与日内瓦国际发明展和美国匹兹堡国

为加强计量资产仓储管理，减轻基层负担，不断提升资产数据质量，最近，盐城供电公司营销服务中心组织开展计量资产标准化盘点工作，包括库存智能电能表、低压电流互感器、I型集中器、II型采集器、专变终端，涉及二级表库和下属供电所库房等等，以账、对物彻底摸清抽盘资产，确保不重不漏、不留死角。资

在第21个全国科普日暨中国电机工程学会成立90周年之际，国网河南营销服务中心以其卓越的电力科普工作，荣获“中国电机工程学会科普基地”称号。这一荣誉的获得，是对国网河南营销服务中心在电力科普领域不懈努力的肯定。国网河南营销服务中心始终秉承“电从哪里来，电怎么计量，电费怎么算”的科普理念

近期，国网河南省电力公司营销服务中心获评中国电机工程学会科普基地认定，该认定为全国电力系统科普工作最权威评价。中心作为全省电力营销工作支撑单位，依托河南首席科普专家成立全省首个科普协会，向近5000万用户科普方面电力计量、电费等营销服务知识。科普基地设有世界第一条智能电能表自动化检定

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

最近，盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务，开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动，此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例，努力培养青年员工对专业工作的落实能力，更好提升各专业指标和业务质量管控水平。一直以来，盐城供电营

桌上有则旧闻，说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才，积极探索柔性团队工作方式，打破组织壁垒和专业壁垒，组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队，鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作，推动中心高质量发展。近年来，随着新兴

为充分挖掘空调负荷资源，构建可调负荷资源池，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示，目前，已实现空调可调容量9.78万千瓦。非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等，其工作原理是通过采用天然气、城

最近，盐城供电公司营销服务中心电费电价专家举办了一场别开生面的电费专业“微讲堂”，通过生动的案例分析，详细解读了最新的电价政策，有针对性地就日常工作重难点和容易忽视的问题进行了深入浅出的讲解，为青年员工提供多样化的学习平台和交流机会，打开了更多了解电费电价知识的大门。什么是“微讲

2024年6月3日，为落实全国总工会“559”工作部署，规划建设创新创造数智化平台解决企业和职工难题。全总劳动和经济工作部组织召开数智化平台建设座谈会。会议由全总劳动和经济工作部副部长吴薇主持，全总相关部门、中国工人出版社副社长、10个省市创新工作室、劳模工匠代表参加座谈。营服中心创新创效

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

自2014年3月份开展“电力伙计”活动以来，荔波供电局有49名党员干部共分成12个活动小组参与其中。其中，第九小组“一对一”结“电力伙计”10户，两个季度共走访“电力伙计”17次，期间接到“电力伙计”电话咨询、解决问题8次。通过走访活动，使大家深切感受到“电力伙计”对电力服务的需求正向实在、全面、真诚方面延伸，也为今后的电力服务工作探讨了新的方向。“电力伙计”的供电可靠性荔波县华顺建材有

多亏了我们的电力伙计呀，让公司节约了一大笔钱，真是我们省钱好帮手。”荔波山水投资有限公司负责人在送别荔波供电局“电力伙计”时，紧紧握住该局局长的手激动地说到。7月份以来，荔波供电局按照工作计划，开展了第三季度“电力伙计”走访活动。7月9日，该局“电力伙计”第四小组在组长龚宁的带领下，来到荔波山水投资有限公司进行走访，了解旅游旺季山水公司旗下酒店用电需求情况，对二季度走访时提出的用电意见和建议落实情况进行回访。山水公司表示，二季度提出的用电需求和用电建议均得以落实，目前酒

)7月，随着气温的不断攀高，作为贵州省知名旅游圣地的荔波县迎来了旅游热潮。为确保各大酒店的用电无忧，7月16日，荔波供电局“电力伙计”上门走访了荔波县城酒店一条街，为酒店旺季用电情况把脉，引导客户安全用电。在荔波县城民生路和民族路的交汇处，短短的一条500余米的街上林立了十几家大大小小的酒店。在荔波供电局局长的带队下，3名“电力伙计”分别走访了帝豪酒店、尚捷酒店等10家酒店和旅馆。每到一处，“电力伙计”耐心的询问酒店旅游旺季用电需求情况，在用电方面存在的困难，需要电力部门协调解决的

6月20日，山水公司枫树湾景区专线因暴雨发生故障停电，该公司工程部电工一直查找不到原因后，立即拨通“电力伙计”电话，寻求帮助。荔波供电局立即安排“电力伙计”——生设部负责人及业务骨干赶到现场，帮助用户排除故障，4小时后枫树湾度假区恢复供电。19日夜晚，荔波县大、小七孔景区遭受大暴雨的袭击，通往景区的道路部分被冲毁，景区内部受损严重，被迫暂行关闭。位于小七孔景区与小七孔镇之间的荔波山水公司枫树湾度假别墅区及香草园受暴雨影响，其专线线路停运。20日早上，地势较高的枫树湾景区洪水退去，山

5月5日，荔波供电局全面完成二季度“电力伙计”走访活动，共走访医院、企业、飞机场等重要用户60家，结对子帮扶特困生2人，解决实际用电难题4件，实实在在为广大用户办实事、办好事，用真诚的服务赢得了广大用户的信任和欢迎，在电力企业与人民群众中架起了“连心桥”。为进一步改进工作作风，提高优质服务水平，用实际行动深化“党的群众路线教育实践活动”内涵。2014年，荔波供电局党支部按照“融入中心做工作，进入管理起作用”的思路，以“提升客户满意度”

4月18日，荔波供电局全面启动“电力伙计”活动，将其作为开展党的群众路线教育实践活动的有效载体和党建“先锋工程”的重要抓手，全局50名在岗党员和中层干部与广大客户结成“伙计”，主动深入企业、社区、学校、医院和特困户群众中听意见、解难题、办实事，架起电力企业与客户的“连心桥”。荔波县总人口18万人，其中少数民族人口占92%，“打伙计”是少数民族同胞找贴心朋友的最普遍、最纯朴的方式， 如果两个人相约“打伙计”，那

“欢迎，欢迎，我们的‘伙计’又上门送服务来了!”4月17日，当荔波供电局“电力伙计”小组刚走进黔南州荔波机场有限责任公司，就受到了机场负责人及相关工作人员的热烈欢迎。随着“五一”旅游黄金周的来临，荔波机场即将迎来客流高峰期，为全力确保机场安全可靠用电，4月17日“电力伙计”小组来到荔波机场，了解飞机场双回路建设进度和用电需求，询问用电中存在的困难及需要供电部门解决的问题。对机场提出的问题意见和建议，“电力伙计”

4月18日，荔波局“电力伙计”小组分别前往荔波县3家大型酒店开展走访活动，在“五一”旅游黄金周到来之际，为各大酒店电力保障方面消除安全隐患。“电力伙计”走进酒店主要目的是建立与企业结伙计人员联系台账、了解客户用电需求和对存在的困难进行解决，同时进行变压器设备检查。专业人员采取红外成像仪对这几家酒店配电房设备进行温度测量，均未发现温度过高现象。而在检查安全隐患问题中发现有些宾馆的配电房天窗并未封闭，对其存在的风险建议把天窗封闭并加装换气扇，这样既防止小动物进入造成用电短路引起停电故障

4月24日清晨，荔波供电局3位工作人员便准备好去看伙计，他们将要前往荔波县板旺页岩砖厂。刚刚到达，3位师傅没有顾得上休息，就留心观察起用户的变压器和周围的用电环境，从而给用户一些提高安全性、可靠性的建议，砖厂负责人邀请大家到办公室里进行交流。大家主要就用电需求和客户存在的困难进行讨论，并共商解决方案，其中大家最关心的还是电量与电费的计算。因为当初用户没有在营业厅详细了解，也没有查阅相关的宣传资料，对电量抄见和电费缴费明细单的情况不了解，所以不太清楚电费的实际情况。客户总觉得电费存在问题，与其接对子的电力伙计们就耐心的解释，并教用户如何计算电费，让用户明

5月5日，荔波供电局全面完成二季度“电力伙计”走访活动，共走访医院、企业、飞机场等重要用户60家，结对子帮扶特困生2人，解决实际用电难题4件，实实在在为广大用户办实事、办好事，用真诚的服务赢得了广大用户的信任和欢迎，在电力企业与人民群众中架起了“连心桥”。为进一步改进工作作风，提高优质服务水平，用实际行动深化“党的群众路线教育实践活动”内涵。2014年，荔波供电局党支部按照“融入中心做工作，进入管理起作用”的思路，以“提升客户满意度”