都供 荔波局“电力伙计”走访医院零距离沟通服务

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

近日，国网甘肃省电力公司能源互联网营销服务系统（营销2.0）建设启动。该公司将在营销1.0的基础上，通过功能模块、界面、流程、规则的优化重组，重构营销业务体系，优化管理模式。营销2.0依托业务中台、数据中台及业务连接平台，通过业务融通、数据共享，基于客户满意、市场高效、运营卓越、生态共赢4

最近，盐城响水县供电公司创新推出“码上问、码上查、码上约、码上办、码上评、码上谏”的“六码通”，大力推行“码”上服务，解决了网约车司机“充电桩离家太远”等诸多问题，着力打造特色办电服务品牌，让群众和企业办事更加方便快捷。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。长期以来，供电部门致力于提

8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“AI”营销业务知识社区软件。这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件，将提升供电营业厅服务智能化水平，更好地满足客户多元化服务需求。“AI”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训

最近，盐城大丰区供电公司牢牢把握“精益化、集群化、靶向化”工作要求，坚持以市场和客户为导向，全面提升营销服务品质，持续优化电力营商环境，筑牢“精益管理、精准服务、精细作业”的工作体系，自主制订优化电力营商环境的“盐电优能·幸福大街1号”工程，进一步提升用户用能体验，深受用户的一致

8月3日上午，榆林合力公司党委委员、副总经理李兵一行，到陕煤电力运城公司开展“回馈大客户，盛夏送清凉”慰问。陕煤电力运城公司董事长张二强，党委副书记、纪委书记、工会主席冯海军及相关人员参加本次慰问座谈交流。座谈时，李兵首先介绍了榆林合力公司基本概况，对陕煤电力运城公司长期以来给予榆

近日，云能魔方杭州营销服务基地在杭州市萧山区深蓝国际中心落地投入运营。这是继苏州总部基地、许昌研发生产基地设立后，云能魔方事业版图的再度扩容，标志着云能魔方在区域市场战略布局、营销与技术服务架构优化、品牌影响力区域建设等方面迈出新的步伐。以市场为导向、结合战略发展的需要，杭州营销

北极星储能网获悉，2月14日，广东省广州市人民政府发布《关于支持市场主体高质量发展促进经济运行率先整体好转的若干措施》。文件中提到，发挥南沙出口汽车监管仓作用，支持新能源汽车企业加快海外营销和售后服务网络建设。出台促进汽车消费专项政策，通过一揽子综合措施进一步激发汽车消费活力。继续

12月18日，国网天津电力能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”系统）正式上线运行，将为天津市700余万电力客户提供优质供用电服务，助力天津加快打造市场化、法治化、国际化的营商环境。“营销2.0”系统作为国家电网有限公司市场营销部和数字化工作部“业务+技术”双牵头组织建设的新一代营销业

立秋已过，白露已至，但福建的高温天气却没有停下脚步，8月以来，面对高温高负荷的“烤”验，福建泉州公司全体干部职工无惧困难，奋战在迎峰度夏的每一个战场，全力以赴完成能源保供任务，在热浪之中叙写出一个个滚烫的保电故事。40度的骄阳下，有你炙热的目光酷暑的天气里，每一片生产现场都炙烤不息

最近，盐城供电营销服务中心对8个班组长开展班组安全管理工作“点述”活动，组织柔性团队赴江苏大同海德车门系统有限公司工作现场，观摩学习现场高压计量设备、专变采集终端等的安装，深入工作一线管现场、查隐患，压实监督管理责任，梳理安全管控短板和亮点，确保安全管理工作可控、在控、能控。盐城

自2014年3月份开展“电力伙计”活动以来，荔波供电局有49名党员干部共分成12个活动小组参与其中。其中，第九小组“一对一”结“电力伙计”10户，两个季度共走访“电力伙计”17次，期间接到“电力伙计”电话咨询、解决问题8次。通过走访活动，使大家深切感受到“电力伙计”对电力服务的需求正向实在、全面、真诚方面延伸，也为今后的电力服务工作探讨了新的方向。“电力伙计”的供电可靠性荔波县华顺建材有

多亏了我们的电力伙计呀，让公司节约了一大笔钱，真是我们省钱好帮手。”荔波山水投资有限公司负责人在送别荔波供电局“电力伙计”时，紧紧握住该局局长的手激动地说到。7月份以来，荔波供电局按照工作计划，开展了第三季度“电力伙计”走访活动。7月9日，该局“电力伙计”第四小组在组长龚宁的带领下，来到荔波山水投资有限公司进行走访，了解旅游旺季山水公司旗下酒店用电需求情况，对二季度走访时提出的用电意见和建议落实情况进行回访。山水公司表示，二季度提出的用电需求和用电建议均得以落实，目前酒

)7月，随着气温的不断攀高，作为贵州省知名旅游圣地的荔波县迎来了旅游热潮。为确保各大酒店的用电无忧，7月16日，荔波供电局“电力伙计”上门走访了荔波县城酒店一条街，为酒店旺季用电情况把脉，引导客户安全用电。在荔波县城民生路和民族路的交汇处，短短的一条500余米的街上林立了十几家大大小小的酒店。在荔波供电局局长的带队下，3名“电力伙计”分别走访了帝豪酒店、尚捷酒店等10家酒店和旅馆。每到一处，“电力伙计”耐心的询问酒店旅游旺季用电需求情况，在用电方面存在的困难，需要电力部门协调解决的

6月20日，山水公司枫树湾景区专线因暴雨发生故障停电，该公司工程部电工一直查找不到原因后，立即拨通“电力伙计”电话，寻求帮助。荔波供电局立即安排“电力伙计”——生设部负责人及业务骨干赶到现场，帮助用户排除故障，4小时后枫树湾度假区恢复供电。19日夜晚，荔波县大、小七孔景区遭受大暴雨的袭击，通往景区的道路部分被冲毁，景区内部受损严重，被迫暂行关闭。位于小七孔景区与小七孔镇之间的荔波山水公司枫树湾度假别墅区及香草园受暴雨影响，其专线线路停运。20日早上，地势较高的枫树湾景区洪水退去，山

5月5日，荔波供电局全面完成二季度“电力伙计”走访活动，共走访医院、企业、飞机场等重要用户60家，结对子帮扶特困生2人，解决实际用电难题4件，实实在在为广大用户办实事、办好事，用真诚的服务赢得了广大用户的信任和欢迎，在电力企业与人民群众中架起了“连心桥”。为进一步改进工作作风，提高优质服务水平，用实际行动深化“党的群众路线教育实践活动”内涵。2014年，荔波供电局党支部按照“融入中心做工作，进入管理起作用”的思路，以“提升客户满意度”

4月18日，荔波供电局全面启动“电力伙计”活动，将其作为开展党的群众路线教育实践活动的有效载体和党建“先锋工程”的重要抓手，全局50名在岗党员和中层干部与广大客户结成“伙计”，主动深入企业、社区、学校、医院和特困户群众中听意见、解难题、办实事，架起电力企业与客户的“连心桥”。荔波县总人口18万人，其中少数民族人口占92%，“打伙计”是少数民族同胞找贴心朋友的最普遍、最纯朴的方式， 如果两个人相约“打伙计”，那

“欢迎，欢迎，我们的‘伙计’又上门送服务来了!”4月17日，当荔波供电局“电力伙计”小组刚走进黔南州荔波机场有限责任公司，就受到了机场负责人及相关工作人员的热烈欢迎。随着“五一”旅游黄金周的来临，荔波机场即将迎来客流高峰期，为全力确保机场安全可靠用电，4月17日“电力伙计”小组来到荔波机场，了解飞机场双回路建设进度和用电需求，询问用电中存在的困难及需要供电部门解决的问题。对机场提出的问题意见和建议，“电力伙计”

4月18日，荔波局“电力伙计”小组分别前往荔波县3家大型酒店开展走访活动，在“五一”旅游黄金周到来之际，为各大酒店电力保障方面消除安全隐患。“电力伙计”走进酒店主要目的是建立与企业结伙计人员联系台账、了解客户用电需求和对存在的困难进行解决，同时进行变压器设备检查。专业人员采取红外成像仪对这几家酒店配电房设备进行温度测量，均未发现温度过高现象。而在检查安全隐患问题中发现有些宾馆的配电房天窗并未封闭，对其存在的风险建议把天窗封闭并加装换气扇，这样既防止小动物进入造成用电短路引起停电故障

4月24日清晨，荔波供电局3位工作人员便准备好去看伙计，他们将要前往荔波县板旺页岩砖厂。刚刚到达，3位师傅没有顾得上休息，就留心观察起用户的变压器和周围的用电环境，从而给用户一些提高安全性、可靠性的建议，砖厂负责人邀请大家到办公室里进行交流。大家主要就用电需求和客户存在的困难进行讨论，并共商解决方案，其中大家最关心的还是电量与电费的计算。因为当初用户没有在营业厅详细了解，也没有查阅相关的宣传资料，对电量抄见和电费缴费明细单的情况不了解，所以不太清楚电费的实际情况。客户总觉得电费存在问题，与其接对子的电力伙计们就耐心的解释，并教用户如何计算电费，让用户明

5月5日，荔波供电局全面完成二季度“电力伙计”走访活动，共走访医院、企业、飞机场等重要用户60家，结对子帮扶特困生2人，解决实际用电难题4件，实实在在为广大用户办实事、办好事，用真诚的服务赢得了广大用户的信任和欢迎，在电力企业与人民群众中架起了“连心桥”。为进一步改进工作作风，提高优质服务水平，用实际行动深化“党的群众路线教育实践活动”内涵。2014年，荔波供电局党支部按照“融入中心做工作，进入管理起作用”的思路，以“提升客户满意度”