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为全面深入开展“强责任、转作风、做一名合格员工”大讨论活动,赤水供电局结合实际和中心任务,以“三抓三促”(即抓讨论促氛围、抓谈心促思想、抓管理促行为)紧扣活动主题,从三个层面有效推进作风转变,引领员工做合格、争优秀。
抓讨论促氛围
赤水供电局认为,要让广大员工深刻领会此次活动的精神实质,营造氛围是首要任务。一方面是内部营造,形成党政工团齐抓共促格局。以党支部为单位广泛开展讨论,领导班子成员深入分管部门和联系挂帮点,宣贯活动目的,组织对员工行为规范、廉洁从业要求等各项规章制度的学习,引导员工联系自身思想和工作实际,针对“懒、慵、慢、散、推”行为开展个人剖析,讲出“真心话”,提出整改措施,使大讨论活动全参与、全覆盖。结合第三方客户满意度冲刺阶段,举办“营业窗口服务技能竞赛”,进一步检验员工的服务水平和客户沟通能力,号召员工做合格、争优秀。同时,还以“青年聚力新风尚、合格员工我带头”等活动载体,激励团员青年成长成才。另一方面是外部营造,广邀服务质量监督员和大客户代表集中进行“会诊把脉”,积极主动收集意见和建议,从中查找影响客户满意度的不良行为和不合格员工,掀起活动热潮。
抓谈心促思想
谈心是一个能够让员工获得申述和释放情绪的渠道。赤水供电局秉承“不谈心就不会知心,不知心就无法交心,不交心就不能齐心,不齐心何谈凝聚力”的人文关怀沟通方式,针对不合格员工启动员工辅导计划,及时了解其真正原因,进一步挖掘企业内部和员工自身存在的深层次问题。自活动之初,从全局各部门、各单位梳理出的142名不合格以及不合格边缘员工的情况看,通过采取一对一和一对多的主题辅导沙龙,截止目前,已有84名员工的思想观念得到大幅转变。为教育引导员工树立主人翁意识,增强责任感,赤水供电局“思感恩、惜岗位”员工大讲堂顺势开课,由局领导班子成员担任授课教师,一周一课,以弘扬社会主义核心价值观、南网文化理念、重大决策部署、职业道德修养等为内容,直接与员工面对面交流和分享,引发员工共鸣,促进全局上下统一思想。
抓管理促行为
面对员工人数多,员工责任心、职业素养参差不齐的实际问题,如何管理好这支员工队伍是赤水供电局开展此次活动的关键任务。为此,赤水供电局以大讨论活动为契机,修改和完善了各项规章制度,进一步严明工作纪律,加强对员工陈规陋习的监督检查力度,对于查出的不遵守企业规章制度的员工,采取通报批评、考核等措施予以惩处。同时,在全局范围内开展专项清理,清理出因种种理由长期不到岗上班人员4名,并明确立即返岗进行待岗学习考试后方可上岗,以及按规定和程序予以解除劳动关系的意见。通过用制度规范行为、按制度办事、用制度管人的有效管理机制,鞭策广大员工自觉养成遵章守纪的习惯,使赤水供电局进一步营造了干事创业、风清气正的良好氛围。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
元宵节的务川街头,没有了往日的熙熙攘攘,冷清的街道上,一辆辆黄色的抢修车和务川供电局党员突击队、党员服务队的队员们“一路逆行”,只为守护丹砂古县这座城的光明。2月7日21时30分,10千伏务城一线福泉花园变低压电缆烧毁短路,导致福泉花园小区200余户用户断电。(务川供电局员工在务川党校箱变
今年的元宵节与以往的都不一样,因为“新型冠状病毒”疫情。受此影响,今年的元宵节不“闹”,但也注定不“凡”。在湖北一线坚守的医护人员,以及危难中抗击疫情的各行各业人员,一直在尽最大的努力与疫情抗争,他们24小时与病毒战斗与时间赛跑。(务川供电局女子巡维中心陈霞在向调度汇报)(务川供电
“覆冰已经全部脱落,本次直流融冰成功。”1月2日凌晨2点50分,遵义500千伏鸭溪变电站值班负责人张欢报告道。自此,遵义供电局针对习鸭Ⅱ回、习元线路两条220千伏回路,共198千米线路开展的直流融冰工作顺利结束,成功消除了覆冰隐患,保障了电网的安全可靠运行。1月1日,根据贵州输电运行检修分公司巡
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
12月10日,随着最后一组应急供电连接器在福建省福州市台江区苍霞新城嘉和苑小区8号楼表箱位安装完成并送电,福州供电公司完成了该小区3个配电台区83组应急供电连接器的安装,这标志着福建省首个具备全节点应急供电能力的居民小区建成。苍霞新城是福州最早一批棚屋区改造新村之一,于2001年建成,有3441
2024年12月18日,内蒙古电力集团电能计量公司在和林格尔盛乐园区电能计量综合楼举行了入园仪式,标志着该公司实质化运作迈入新阶段。仪式上,全体人员首先集体观看了电能计量公司企业形象宣传片,随后在工作人员带领下共同宣读入园词,激昂的声音回荡在会场,表达了全体员工对公司未来发展的坚定信念和
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12月18日,国网天津经研院完成张贵庄污水处理厂二期35千伏用户站接入工程初设评审工作,为工程顺利实施奠定了技术基础。据悉,张贵庄污水处理厂是近年来国内市政污水处理领域运用TOT+BOT模式规模最大单体水厂项目,也是天津市首个采用PPP模式运营的存量污水处理项目。二期工程其日处理污水能力由20万吨
2024年12月13日,由内蒙古电力(集团)有限责任公司电能计量分公司主导起草的《电力数据资产高质量供给管理规范》团体标准,在全国团体标准信息平台正式发布。这一标准的发布标志着内蒙古电力集团在数据资产管理方面迈出了重要一步,对推动电力行业数字化转型,保障电力数据有效服务政府、服务民生、服
12月9日,国网宁波供电公司海曙供电分公司天一供电所网格员徐师傅凭借出色的表现,月度绩效奖金比上个月多拿了将近千元。这一变化的背后,得益于供电所因地制宜推行“精益积分制”,不仅科学量化了员工业绩,还有效激发了员工的工作热情。今年以来,国网宁波供电公司海曙供电分公司积极开展三项制度改
12月16日,在前湾新区瓷洲路以南、兴慈七路以东的福尔达开关站内,电缆电气试验通过并最终成功搭接送电,汉科(宁波)医疗科技有限公司电力外线配套工程项目的阶段性目标顺利完成。据悉,汉科医疗是国家级高新技术企业,同时也是浙江省专精特新企业。其专注于泛血管微创介入导管、口腔领域耗材和输液给
随着春节的脚步日益临近,洛南县城关街办中心村迎来了外出务工人员的返乡高峰。为确保春节期间供电稳定,12月16日,洛南公司城郊供电所积极行动,携带“三件宝”——微信群、笔记本、万用表,为返乡群众提供了一系列贴心服务。精准识别,主动服务。洛南公司充分利用客户台账及用电数据分析,精准识别返
为发挥能源金融特色优势,深化产融协同,加强供需对接,推动全链条绿色发展,最近,江苏智能电网产业链绿色低碳创新发展对接会暨国家电网“电e金服”南京分中心揭牌在南京举行,助力形成电网产业链绿色产业集群,构建绿色低碳生态,服务新型电力系统建设,为江苏建设“制造强省、金融强省”贡献力量。
最近,国网江苏省电力有限公司召开2025年数字化工作务虚会,提出要健全因地制宜发展新质生产力体制机制,健全促进实体经济和数字经济深度融合制度,健全现代化基础设施建设体制机制,健全提升数字化工作韧性和安全水平制度,发出以新发展理念引领改革的最强音,公司系统内18家单位和2名国网首席专家作
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
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11月23日,浙江首个省级电力市场化服务窗口在杭州市湖墅南路供电营业厅启用。为落实《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》要求,国网浙江省电力有限公司创新开设省级电力市场化服务窗口,面向市场化电力客户和售电公司打造一站式综合服务平台,为各类市场主体提供业务受理、市场咨询、信
8月18日,在江苏无锡新吴区供电营业厅,无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要,自江苏2021年启动绿电交易以来,用户绿电交易需求快速增长,交易规模在国家电网有限
4月7日,从国网光山县供电公司传来喜讯,在光山县政务服务和大数据管理局(政务服务中心)日前召开的2023年第一季度“优秀窗口”和“先进个人”表彰大会上,水电气综合窗口被授予“最满意窗口”荣誉称号、光山公司副总经理张森被授予“最佳首席官”荣誉称号。光山县供电公司行政审批窗口自2013年进驻光
“以后村民们想要办理用电业务,都可以直接到村里的‘电力驿站’,在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务,努力满足客户的各项用电需求。”10月27日,安徽涡阳县供电公司高公镇穆营村“电力驿站”正式揭牌,高公中心供电所支部负责人对前来参加活动的村干部及附近村民讲解了设立
“95598是用声音抚慰客户,营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”,让电力人“凉在身,暖在心。”7月25日,“阿姨又来了,阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日,高温不断,热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅,阿姨为了不影响工作人员正常办公,她把东西放在
结合党史学习教育,济源供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点,认真规范,多措并举打造全新的供电服务窗口,让优质高效的供电服务更加贴近社会,贴近民生。图为5月11日,该公司天坛路供电营业厅工作人员在为客户办理用电业务。(卫凯)
5月1日,济源供电公司汤帝路供电营业厅内,工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期,济源供电公司组织供电营业厅,开展窗口服务人员礼仪培训,要求用礼仪规范约束言行,用微笑点亮客户,用行动践行服务。、
4月20日,公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心,体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程,真正为客户群众解决重点难点问题,做到了关口前移,领导干部亲自做表率深入一线服务群众。
3月22日,济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组,以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动,并采取有效措施加强规范管控,全面落实依法治企要求,促进窗口服务质量持续提升。
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