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“王所长,短短三年,所上奖牌一个接一个,辖区用户一提起供电所都不由得竖起大拇指,也给我们讲讲你们的管理诀窍。”
“不敢说诀窍,只是我们把公家的事当自家的事做,把用户当亲人。”在与来供电所参观交流的陕西地电柞水县电力局交流时,国网山阳县供电公司户垣供电所所长王宪憨憨的说。
这是一个什么样的团队?这个团队会有一些怎样的故事?——
比一比 看谁在拖扫帚把
“你看那个块牌子,每月月底数据一公布,老排在最后,咱这老脸也挂不住。以前一直排中下游,经过努力这次我也拿了第一,一起生活了20多年的妻子也第一次夸我像变了一个人!”户垣供电所包片电工刘应得兴奋的说。
2008年,该所结合地域实际,将供电所同业对标工作顺延,应用到配电台区安全生产、经营管理、行风和优质服务当中,通过对过程到终端的指标体系进行对比评价,使包片人清楚地看到了自己综合管理水平在所内的位置,更清晰地看到了在每一类指标体系中产生差距和问题的环节,明确了改进目标和方向。
该所青年员工杨拓自豪地说:“我现在已从人人嫌变成了人人夸,从以前理论和实践技能的一窍不通,到现在应对工作得心应手,台区同业对标帮了我的忙!”
谈到同业对标,王宪说:“对标首先改变了以前员工工作涣散、不负责任、不思进取、执行力差的现象。比如在经营方面,对标前,他们始终觉得多买少买一度电、线损降低与否,又不影响工资。遇到用户报装总是找理由一拖再拖;对线损可谓管而不理,嫌脏怕累,只管抄表,也不开箱检查表计,更谈不上检查线路有无漏电和窃电现象。坚持7的同业对标,使全所经营指标有了显著变化,售电量由2008年的260万千瓦时,增加到2014年的485万千瓦时,线损率也由18.5%下降到现在的9%以内,电费实现月月结零。”
一样的用户不一样的服务
“上的是最高的,跑的是最远的,工作是最辛苦的,怨声是最少的,带来的是最亮的,人民是最爱的!”山阳县原纠风办主任陆德扣这样评价户垣供电所员工。
2014年春节保电过程中,该所员工彻夜守护在重要开关和变压器下,保证了辖区群众万家灯火明。
“娃呀!我的眼睛看不见,你还不忘我这瞎老头子,隔三差五上门检查线路,为娃们讲解安全用电,你们的服务到家了!”面对户垣供电所学雷锋志愿者服务队何佩,小河沟村贫困户、盲人老汉韩良玉动情地说。
多年来,该所员工为大山深处的在校学生和弱势群体按时送去春天般的温暖,为群众供好电服好务,传递文明,营造和谐。
5月份,为了保证移民能在短时间内入住户垣街道移民小区。该所员工冒着高温,加班加点,仅用三天时间解决了小区的电力供应。对柳江保等7户留守老人家里的线路全部免费更换,户家垣镇街道社区副主任靳常山逢人便说:“供电所的服务提速了,群众用电正常了,灯比原来更亮了,我们的心里更敞亮了。”
用户的需求是我们的要求
“电价清楚,抄表和收费的是两拨人。抄表员责任心强,根本不用担心抄错电表。每个月用电虽然不多,但用得放心、踏实。”赛虎岭村民孔庆春说。
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11月22日下午3时,为期4天的山阳县城区电网冬季检修工作按计划顺利完成。新建主供县城东片的县中南校区、县医院及5000余户的宏祥小区的一条3.5公里的10千伏馈路,也在同一时间投运。至此,山阳县城区10千伏公网馈路达6条。本次检修,是继今年城区3次零点检修之后的又一次大型检修。目的在于提高城区电
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9月17日下午,山阳县城区第6条供电馈路如期投运。截至当日,除2条工业专线外,城区供电馈路达到了6条,中短期内,能极大满足山阳城区发展对用电的需求,供电保障能力有效提升。山阳县是一个快速发展中的农业大县。近年来,随着移民搬迁政策的实施,城区用户与日俱增。同时,在县工业园区的带动下,中小
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为了深入推进秋查秋检工作,9月16日,国网山阳县供电公司组织班组长、供电所长和抽调的专业骨干召开秋查秋检工作推进会。会上,安监部就前一阶段公司在检查过程中发现的问题进行了通报,与各供电所长进行了座谈,详细了解了各所隐患排查治理情况、目前工作中存在的问题和下一步打算,并就近期安全、农
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8月7日凌晨一时,山阳县城区、东西农馈路及工业园区专线区域,大部分用电户已进入甜蜜的梦乡。此时,国网山阳县供电分公司30余人的检修队伍,分别进入6个工作点,各自按照预定方案悄然进行检修施,凌晨5时许,城区6条馈路供电在计划时间内恢复正常。为有效减少停电时间,保证城区、东西农馈路及工业园
通过两年多的夯实基础、提升管理,国网山阳县供电公司乡镇供电所的农村配电网供电保障能力、人员技能、供电质量、绩效指标、服务水平等得到了显著变化,形成城乡供电一体化管理格局。进入2015年,在管理提升的最后一年,该公司组织营销、农电和运检等部室,在5至7月份以走基层、访民意、综合检查等方式
为加强用电信息采集系统运行维护人员技能水平,提高用电信息采集覆盖率和成功率,不断促进和提高用电信息采集管理水平,7月24日,国网陕西省电力公司山阳县供电分公司再次举办用电信息采集系统培训,各供电所营销组长及业务骨干30余人参加了培训。西安凯立信信息科技有限公司针对该公司农村居民用电信
一、电力安全生产事故情况2月份,全省未发生一般及以上电力生产人身伤亡事故、电力安全事故、电力设备事故。二、发电运行可靠性情况2月份,全省100MW及以上统调机组异常停运5次,同比增加1次。发生机组跳闸的为国信扬二电厂,具体情况为:2月3日,国信扬二电厂2号机组因汽包水位高,锅炉MFT保护动作,
为夯实电力保供基础,提升辖区内供电可靠,近日,国网涡阳县供电公司高公中心供电所严格执行该公司春检工作要求,深入开展设备特巡、养殖用户走访、箱表运维等基础工作。进入3月份以来,该公司高公供电所对辖区内高低压线路开展常态化巡视,重点聚焦通道树障、裸露桩头、专变隐患、图模一致排查,及时
为进一步提升南露天煤矿安全生产管理水平,全面推进煤矿安全生产标准化建设,确保安全生产形势持续稳定,3月24日,南露天煤矿安全生产标准化管理体系培训开班仪式圆满举行。培训专家、矿领导、相关部门负责人及全体参训人员参加了此次开班仪式。开班仪式上,南露天煤矿矿长、党委副书记于海里发表了讲
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为进一步提升电力设施保护水平,确保电网安全稳定运行。近期,国网涡阳县供电公司联合县电保办、农业农村局等多部门,开展防植保无人机输电线路外破宣传工作。此次行动结合春季农业生产特点,针对植保无人机靠近输电电力线路作业,外破风险增大的实际情况,组织输电运检人员加强宣传与设备巡查,筑牢电
为消除群租房用电安全隐患,保障群众生命财产安全。近日,国网涡阳县供电公司组织开展校园周边学生群租房用电安全隐患专项排查行动。该公司组织各相关单位对辖区内群租房开展安全专项整治行动,通过上门排查和数据筛选(电量突增等)等方式,排查区域内群租房,对于发现涉及到的群租房内的飞线、漏电保
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夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设
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