来源：中国新闻网2024-08-06

8月5日，南方电网深圳供电局“民生缴费一次办”服务刚一上线，深圳龙岗街道南联社区网格员邱锦城就向社区居民开始推荐民生服务账单联合缴费服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-15

“数字人民币+扫码”模式线上渠道缴纳为主，及时响应并解决当地村民用电诉求，进一步拓展了老百姓电费缴费服务新体验，推进了数字人民币全场景工作开展，实现数字人民币电费缴纳应用落地。...，开拓用户电费交纳新方式，将供电服务业务纳入属地乡镇、村社综合服务范畴，选派优秀台区经理担任“村网共建”便民服务点的电力网格员，为村民提供用电咨询、电费交纳、停复电通知、用电检查等服务，台区经理引导村民自行通过

来源：南方电网报2023-06-20

广州南沙供电局将服务触角向多领域延伸，推出信用证缴费业务、票据缴费服务，有效减轻客户电费缴纳资金压力，为广船国际、广钢气体等企业融资超1亿元，每月节约融资成本达100余万元。

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

集团所属398个电力客服中心实现“同城异地”业务办理，客户“足不出户、网上办电”“零证办电、一网通办”成为现实，94.4%的客户选择线上办电、缴费服务。...十年来，集团公司聚焦聚力提升“获得电力”服务水平，大力推广“三零三省”服务，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境。

来源：国网新疆电力有限公司2022-08-17

落实疫情管控期间“欠费不停电”措施，推行“互联网+”缴费服务，制作网上缴费操作手册和视频，引导通过app进行线上缴费，满足充值缴费需求。四是全力开展电力故障快速抢修、急修保障。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-15

通过用电办理、停电流程、电价政策、智能缴费服务和互联网渠道等方面向客户进行多维度用电宣传，在与企业负责人交流中，细心解答客户问题，提高走访质量和效率，同时鼓励客户科学、节能用电，积极听取客户对“获得电力...10月14日，国网寿光市供电公司结合营商环境迎评、有序用电执行、非经济运行线路治理等工作，管理人员带队、台区经理配合，到台头地区全面开展高压专变客户上门走访及用电检查工作。

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

另外，公司还通过电视公告、微信订阅号推送等形式推荐使用手机app缴费，在各小区用户群内加大居民用户缴费宣传，提醒用电群众及时关注表内余额，并联合小区物业建立临时便民缴费服务点，对个别残疾和出行不便的老年用户开展上门缴费服务

来源：四川能投2020-02-20

所属华蓥公司免费为防控点安装照明设备，并在疫情监测点开展现场电费缴费服务，减少往来跨省人员流动。...位于宜宾市、高县、珙县、筠连县等地的子公司，积极成立多支电力党员志愿者服务队，24小时全天候监测，全力以赴保证当地供电需求。

来源：国资委网站2020-02-04

：一是整合完善便民服务专区，提供线上缴费查询、业务办理和水、电、气等生活缴费服务，以全方位生活服务降低用户外出感染风险，1月份为1.57亿用户办理线上服；二是自觉履行社会责任，提供疫情信息、防控知识查询服务

来源：电联新媒2019-11-19

例如，对城市居民用户，白天停电对其影响较小，其主要体验点在于供电持续且有便利的缴费服务，有及时、准确的停电通知；对于工业用户，供电的连续性和稳定性是首要要求，特别是在其连续生产过程中不能接受频繁停电，这就要求供电企业加强供电设备的巡视管理

来源：能源研究俱乐部2019-04-02

能源监管会为其他管制服务（分直接缴费服务和询价收费服务）设置服务项目的价格上限。协议配电服务的费用由配电企业与用户谈判决定，在双方达不成共识的情况时能源监管会可做调解人。

来源：配售电商业研究2018-11-05

能源监管会为其他管制服务（分直接缴费服务和询价收费服务）设置服务项目的价格上限。协议配电服务的费用由配电企业与用户谈判决定，在双方达不成共识的情况时能源监管会可做调解人。

来源：中国电力新闻网2018-08-20

打造智能缴费服务新模式，实现始于客户需求、终于客户满意，确保智能缴费服务工作常抓不懈、常态运行。...常态开展计量和采集融合后的常态化监控，全面推进智能电能表数据深化应用，深化全能型乡镇供电所建设，加大营销全业务质量管控力度。

来源：海丝日报2018-05-31

同时，积极组织人员进行智能缴费业务培训，确保营销人员知晓智能缴费宣传要点，熟练掌握支付宝、掌上电力等多种缴费渠道，预先推送提醒短信告知用户，提升广大客户对智能缴费的认知，有效缓解智能缴费服务风险压力。

来源：经济日报2018-05-23

福码即福州市公共服务电子支付二维码，可为群众提供统一便捷的扫码缴费服务，为收款单位提供全渠道收款、对账、清分服务，为政府部门提供市民消费大数据决策分析服务。

来源：中国电力新闻网2018-05-14

压减办电流程、压减接电时间、压减客户办电成本，打造线上线下一体化渠道，深化智能缴费服务，让客户享受更加便捷高效的用电服务。服务新能源汽车产业发展。建设高速公路服务区快充站，优化智慧车联网运营。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-08-22

此举不仅创新了互联网+时代的缴费服务渠道，而且构建了和谐供用电关系。...此举为公司持续推广线上缴费业务，着力提升线上缴费率夯实基础。2017年，光山县供电公司将客户通过线上缴费比例、费控应用率纳入乡镇供电所同业对标管理。

来源：金华新闻网2017-06-04

在保障可靠稳定供电的同时，金华公司坚持客户导向，强化窗口管理、缴费服务、计量管理、故障抢修等全过程管控，推行全流程客户满意度管理。全市六类87家企业中，金华公司荣登行业整体满意率第一名。...国网金华供电公司把社会的需求变成动力，不断自我超越，赶超发展。

来源：云南电网公司2017-04-20

搭建客户全方位服务体系，拓展互联网＋服务功能，全面推广微信、支付宝服务平台、银行代扣等缴费服务，将交费渠道延伸至农村边远地区，一季度非现金缴费比例82.55％。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-12-26

下一步，光山公司将通过不断创新智能缴费服务模式，持续提高服务客户水平，不断赢得客户的理解信任和支持，为企业健康发展营造良好的社会环境。...12月26日，光山县文殊乡两位客户在南王岗供电分所营业厅通过手机缴纳电费后，还高高兴兴地领取了礼品。这是光山县供电公司扎实开展元旦同欢乐，交费送好礼活动的一个缩影，旨在加大智能缴费力度。