来源：桐庐县供电局2011-11-29

新三个十条学习月活动开展期间，该局将学习宣贯新三个十条与为民服务创先争优、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等工作相结合，同时要求各部门在学习环节做到学、讲、考、谈四结合。一是集中学。

来源：桐庐县供电局2011-11-29

今年以来，桐庐供电局深化实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，扎实开展为民服务、创先争优十项活动，持续深入开展电力春风行动，加强电网建设与改造力度，2011年1月至10月，全县实现全社会供电量10.89

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-28

分局持续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，充分发挥服务窗口创优评优和典型示范带动作用，以获得陕西省公司首批1个五星级、1个四星级班组和2个三星级班组为契机，在创建宝鸡市创佳评差最佳班站称号基础上

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-24

强队伍、铸品牌供电服务提升工程，在进一步加强内部管理，优化服务程序，提高服务品质和水平的同时，不断加大电网、农网升级改造和户表改造工作力度，全力服务省、市重点项目和广大用电客户，为地方经济发展做出了突出贡献

来源：兴安电业局2011-11-15

行风建设工作是企业的一项重要工作，客服中心作为窗口单位十分重视，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动和为民服务创先争优活动，全力抓好客服中心的行风建设工作，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质

来源：兴安电业局2011-11-14

五是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。六是深入开展为民服务创先争优活动，加强四好班子建设，全面完成党风廉政建设目标任务，争创先进党支部。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-11-05

为深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推动供电优质服务工作再上新台阶，该公司召开学习会，认真传达贯彻呼伦贝尔电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神，组织员工认真学习贯彻国网公司新三个十条

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

自为民服务创先争优活动开展以来，洛南分局积极将该项活动与创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动相结合，采取了一系列行之有效的措施，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念，

来源：兴安电业局2011-11-03

我们将结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和为民服务创先争优活动，以市场为导向、以用户为中心，以打造一支乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为追求；做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务方式追求高效

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

围绕旗政府招商引资项目，实施超前服务，抓好项目启动建设过程中用电服务，简化办电程序，提高办事效率，实行急事急办，特事特办，为客户提供便捷、优质的服务;同时，以开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动为契机

来源：甘肃省民勤县电力局2011-10-31

目前，民勤电力上下正围绕让群众更满意，进一步学习贯彻落实新三个十条这个目标，坚持你用电，我用心服务理念，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断加强员工队伍建设，提升四个服务水平，推动为民服务创先争优活动的深化和拓展

来源：兴安电业局2011-10-28

六是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。...新三个十条是公司供电服务人员的工作准则，是公司深入开展为民服务创先争优活动的重要举措。客服中心要统一认识，深入学习，积极宣传。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

；三是结合创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动，向社会广泛宣传新三个十条内容，主动接受政府监管和群众监督，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念和为民服务创先争优活动的实践和成效

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

全面加强三个建设和大力实施塑造统一的优秀服务文化、打造一流的营销员工队伍、铸造一流的供电服务品质供电服务提升工程。

来源：永嘉县供电局2011-10-24

同时深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，及以亲情服务365为主题的浙江电力春风行动，推出了一系列优质服务举措，不断提升优质服务水平。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-24

遵照蒙东电力公司和兴安电业局要求，为深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推动供电优质服务工作再上新台阶，乌兰浩特供电局召开学习会，认真传达贯彻兴安电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

今后，高密市供电公司将深入开展凤光无限主题实践活动，推进农电管理提升惠民工程，大力推进服务品牌建设，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断优化服务流程，构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

为了深化国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推行营业窗口标准化礼仪服务，10月18至19日，科左后旗农电局举办第二期礼仪服务培训活动，来自全局各供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员和迎宾引导员等

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-18

在开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程过程中，通过发放宣传资料、客户现场咨询、与客户面对面沟通交流及回复市委信息中心留言等方式，增加了客户对供电服务工作的认识和理解，营造了良好氛围。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

优质服务惠民生认真开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，根据行业自身特点，把服务承诺、定期回访客户、首问负责制、客户投诉受理时限纳入经济责任制考核，坚持诚信经营、诚信服务、做诚信人、办诚信事。