来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

二是制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息;对业扩报装全过程进行监督，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-07

团支部按照局团委的要求，开展了高举团旗跟党走，青春建功促发展、青春光明行主题活动，以号、手、岗、队创建活动为契机，结合青年创新创效活动的开展，在团青中开展了爱岗敬业立新功三比三看竞赛活动、青年便民服务卡连心桥惠民活动

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

农电服务中心精心设计了便民服务卡，卡片如名片大小，方便客户携带，印有供电所负责人和辖区负责人联系电话、业务指南、监督电话等内容，客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与供电企业联系，对供电服务进行监督。

来源：浙江省奉化供电局2012-04-16

他随手拿出了一张小草便民服务卡递给老人，告诉老人以后家里用电有什么困难，不用大老远跑到服务队去，服务卡上有小草服务的电话号码，你只要打电话我们都可上门为您服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-04-16

后来发现玉米种不够，到镇上去买有不方便，两位老人正在发愁时，细心的张婶看到了老杨为她们发放的供电服务便民服务卡，上面留有电话。再说这几天正好是老杨抄表的日子，于是她就想到了托老杨为她买玉米种。

来源：河南省封丘县电业局2012-03-20

大爷，这是我们的便民服务卡，生活中遇到解决不了的用电问题都可以拨95598这个免费用电服务热线。...3月20日，在锦绣小区院内，河南省封丘县电业局95598客户服务中心的姑娘们正在发放手中的便民服务卡和用电安全手册。这是该局在开展春季安全用电四走进活动的一个缩影。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-15

据悉，此次活动向用户发放《用电安全知识》、《便民服务卡》等各类实用宣传资料1000余套，接受客户用电咨询50余次。通过与客户零距离沟通，更好地提供优质、快捷、方便的供电服务。(魏素霞 邹清震 )

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-08

"您好，这是95598便民服务卡，以后如家里停电，需报修，请打这个电话3月8日上午，河南省封丘县电业局95598呼叫中心的姑娘们来到人流较为集中的街道和商场门前，为用户讲解安全用电常识，同时发放了便民服务卡

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

对城区19个社区中持夕阳红服务卡的老人实行免费维修，共发放夕阳红服务卡261张。...据介绍，该所不但专门设立窗口人员公示牌，还开展一句话承诺活动，组织职工围绕改进服务方式、提高服务效率、开展便民服务等内容作出公开承诺，并将承诺上墙，自觉接受监督，跑到哪里都一样的标准化服务让市民交口称赞

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-02-15

发放便民服务卡，受到群众的一致好评。印制了《建议卡》、《搭配表》和《时限卡》，规范了事故报修程序，有效缩短了故障抢修时间。...扎实开展人民群众满意站所创建和为民服务，创先争优活动，创新服务方式、丰富服务内涵，提升服务水平。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

印发便民服务卡搭起沟通连心桥8月底，该局精心设计和印制了12000余张便民服务卡，要求在基层服务的农电员工使用。...便民服务卡上印制了为民服务创先争优、您用电我用心宣传主题以及包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

印发便民服务卡搭起沟通连心桥8月底，该局精心设计和印制了12000余张便民服务卡，要求在基层服务的农电员工使用。...便民服务卡上印制了为民服务创先争优、您用电我用心宣传主题以及包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-28

一是开展为民服务创先争优活动，向辖区内特殊客户、重要用户、烤烟种植户发放便民服务卡1.2万张，在企业与客户之间搭起了一座连心桥。二是规范事故保修程序，缩短故障抢修时间。...优质服务受赞誉三夏收麦时节，党员服务队深入田间地头宣传安全用电常识，提供便民服务箱370个，义务为940户群众脱粒接电;推行党员干部联系大客户制度，上门走访、电话回访，积极解决客户用电问题。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-26

我们社区很多孤寡老人办理了夕阳红服务卡，还有一些老人听说了也想办理，请问需要怎样办理啊?我们每月都要开展两次社区便民服务活动，等我们确定好时间通知你们，进社区上门为需要办理的孤寡老人办卡。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-16

冷冬不冷这是宁海供电局小草服务队的心愿，一年来，全局共发放小草爱心服务卡458张，上门便民服务243次，仅在学习江小金，为民服务活动日期间，小草服务队就为特殊家庭奉送108张小额爱心电费年卡，共计21600

来源：浙江富阳市供电局2011-12-13

;深化农村公变台区管理责任制，印发电力便民服务卡，做好电保姆工作;完善故障抢修机制，不断深化阿斌服务品牌，树立企业良好形象。...今年以来，富阳供电局进一步加强了优质服务工作，本着不发生因优质服务影响企业形象的事件的要求，不断创新服务方法，完善服务措施，全力服务当地百姓和经济社会发展，得到了上级管理部门以及广大人民群众的认可，优质服务工作迈上一个新台阶

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

今年现场用电受理212起，接受用电咨询320次，发放宣传资料15800份，发放用电调查问卷432份，上门维修用电故障213次，办理夕阳红服务卡281张。...12月2日，富阳青云供电所社区经理王迎春与所装表接电人员来到秋月社区开展年末电力便民服务活动，主动为社区孤寡、空巢、伤残老人及离退休老干部提供特别服务，上门维修用电故障，解决用电难题，同时进行用电安全宣传

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-22

开展为民服务创先争优活动，向辖区内特殊客户、重要用户、烤烟种植户发放便民服务卡，在企业与客户之间搭起了一座连心桥。规范事故保修程序，缩短故障抢修时间。...电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容规范上墙。配备了雨伞、书写台、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到优质、方便、规范、真诚的电力服务。为14个供电所配备了抢修车辆，保证了服务承诺的兑现。

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-11

还有，7月份供电所与我们烟农户签订了《安全用电协议》，为我们发放了便民服务卡，宣传了安全用电知识，保证了烟叶烘烤，这才有了增收，因此我感谢供电所和老齐。...一听说这两位是烟农户我就抢着插话，想了解一下供电所服务烟农的情况。见我急于插话他们也不好谢绝，就接了我的话茬。董师傅，你家种了多少烤烟?今年种了16亩。那你一亩地能收入多少钱?

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-11-07

，消除用电隐患;发放电力服务便民服务卡，公布95598客户服务热线，实行电力服务回访监督机制。...该局将会根据客户的意见和建议，践行你用电、我用心服务理念，进一步完善服务措施，提高服务效率，让优质服务工程永不竣工。昨天一边下雨，电业局的师傅们还冒雨帮我们鸡厂处理故障，调试机器，服务很及时!