来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-23

10月20日下午，光山县电业局抄表中心负责人正在组织40多名员工学习国网公司发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，明确采取五项措施全面做好落实工作。

来源：牡丹江电业局2011-10-20

会上，该局局长刘贵锋亲自组织干部职工学习了新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，并要求职工在学习的过程中将新旧三个十条认真对照、比较，找出不同以加深理解，提高学习效果。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-10-20

，要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质，为构建和谐社会做出更大贡献。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-19

修订完善后的新十项承诺和十个不准，时限标准高于行业监管要求，首次提出了4项服务时限承诺。...10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，动员公司系统广大干部员工进一步统一思想，

来源：河南省卫辉市电业局2011-10-19

此次新修订的三个十条，国网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的标准。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-19

、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，让客户切实感受到开展为民服务创先争优活动后的新变化，为构建和谐社会做出更大贡献。

来源：牡丹江电业局2011-10-19

10月12日，国家电网公司下发的1493号的文件，重新修订了《国家电网公司供电服务十项承诺》、《国家电网公司员工服务十个不准》和《国家电网公司调度交易服务十项措施》（简称新三个十条）。

来源：牡丹江电业局2011-10-18

牡丹江电业局号召广大员工要正确理解、掌握新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施的精神实质，要求员工统一思想、坚定信心，切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，结合供电服务区不同层次的客户提供同等真诚的供电服务

来源：萧山供电局2011-10-18

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准和强化调度交易服务十项措施等三个十条。

来源：浙江临安供电局2011-10-18

10月17日，浙江省临安市供电局召开专题会议，认真学习国家电网公司10月13日发布的新三个十条，即供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-17

此次新修订的三个十条，国网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的标准。

来源：海拉尔送变电工区2011-10-14

会议结束后，海工区迅速贯彻落实会议精神，及时将新三个十条即员工服务行为十个不准、三公调度十项措施和供电服务十项承诺标准传达给每位员工，使其能准确理解和掌握新三个十条内容，同时要求与各自岗位相结合，制定实施细则

来源：永嘉县供电局2011-10-14

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准和强化调度交易服务十项措施等三个十条。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

严格落实新的员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，确保优质服务承诺兑现率达到99.9%。...通过活动实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到供电企业开展创先争优活动

来源：河南省延津县电业局2011-10-13

会后，党委书记张建新要求各单位以学习贯彻新三个十条为契机，深化创先争优活动，特别是营销和调度部门要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

该局向外：对客户承诺《供电服务十项承诺》、对合作伙伴承诺《三公调度十项措施》;向内：员工服务承诺《员工服务十个不准》、管理层承诺建设四好班子 、党员员工承诺保持共产党员先进性。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

该公司在所属7个供电所、11个服务站全部上墙公开了国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司员工服务十个不准、呼伦贝尔岭东农村牧区综合分类电价表、供电监管办法(摘要)等七项内容;营业厅内摆放了国家电网公司员工服务十个不准

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

为了深化供电优质服务标准化建设，他们建立通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制，严格落实员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，开展优质服务明查暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，确保优质服务承诺兑现率

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

坚持以提高服务质量为目标，不断探索优质服务的良性运行机制，先后出台了员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺等服务标准，同时开展了优质服务进企业、保春耕供电和优质服务月等项活动。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-23

该公司依据《国家电网公司效能监察办法》、国家电力监管委员会《供电监管办法》、《国家电网公司纠风和行风建设工作导则》、《国家电网公司员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺》、《蒙东电力公司关于对违反国家电网公司员工服务行为十个不准处理规定实施细则