来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

一是加强营销稽查与监控力度，建立规范的稽查机制，有针对性地开展专项稽查;制定用电检查计划并严格执行，及时发现和处理问题，防止经营流失;维护正常的供用电秩序，强化用电检查服务行为，严格客户工程的中间检查和完工验收等...二是防范三指定行为发生，重点抓好业扩流程、供电方案和用户工程设计环节，鼓励关联企业以优质的服务、过硬的质量和有竞争力的价格赢得市场，严格按照《铜仁供电局防范三指定行为措施表》执行。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-15

3月12日，在陕西宝鸡市一个供电客户工程现场发生了这样的一幕。当日，按照有关规定，宝鸡供电局帮助双峰氧气厂对新建的配电室实施带电投运前的验收工作。...今年以来，该局已经开展了20多次为新客户送礼活动。广大新客户在收到了礼后，对宝鸡供电局这种想客户所想、急客户所急的做法赞不绝口。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-03-09

邵书记要求该公司要认真贯彻落实省市公司2012年反腐倡廉工作会议精神，提高依法从严治企意识，采取有效措施，加大对历年来审计整改落实的力度;并强调要从财务管理、农网升级协同监督和廉政风险防控入手，强化业扩报装、客户工程等物资管控监督

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-17

瞄准县域各项招商引资和重大建设项目，自觉与县发改局、工业园区管委会、县工信局等部门保持密切联系，跟踪项目申报建设进展情况，积极做好市场开拓和用电营销工作，实现增供扩销;四是人勤春早、抢抓有利时机，加快农网升级改造工程和新发展用电客户工程的的实施速度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-22

强化客户工程管理三不指定办事公开这个局针对客户工程存在问题较多。工程设计仍存在指定问题的实际问题；一是强调依法治企，二是强化客户工程管理。

来源：中电新闻网2011-12-26

开通了预付费缴费系统、银行和邮政代收电费系统，解决了客户缴费难的问题。规范了客户工程服务，严禁三指定。实行24小时故障抢修服务。...10年，累计向灾区、困难群众、户户通电工程、留守学生等各类捐款捐物达100万余元;发放宣传资料100万余份;抢修客户用电故障3万余次;新增客户4万余户;售电量从2002年的3.8亿千瓦时增至10亿千瓦时

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除客户故障报修或客户工程外，其它现场工作原则上取消。对于必须实施的现场工作，严格按局安全管理要求，到位标准提升一级。同时做好供电所交通车辆监督管理，严禁超速行驶、严禁酒后驾车，私车公用，确保行车安全。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

，平均每项客户工程从报装到投运时间缩短了5至10天。...坚持四快服务 促进地方发展为省、市重点项目和广大用电客户工程供好电、服好务是宝鸡供电局服务地方经济发展的重要举措。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-28

分局结合春秋检、百日安全生产劳动竞赛、安全生产专项整顿活动，严格分局五位一体(春秋检、网改、台区整治、标识完善、客户工程)现场管控计划，坚持分局领导班子成员每人每周至少到位一个工作现场，充分发挥网改三道防线...(班站长、专项纠察队、分局安全监督)、两个清楚(材料、结算)、一个确保(确保网改工程安全优质高效完成)的有效监管，全面提升现场标准化作业水平。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局客户工程全部由客户自行选择设计、施工、供货单位，所以不存在私自减免费用的情况。打造客户问题解决中心该局创新工作思路，规范电费抄核收管理。...该局全部工程由客户自行选择设计、施工、供货单位，根本不涉及收取相关费用的情况。三是严查是否有超过文件规定范围收取情况。

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-07

，线路损耗有效降低，刺激广大客户用电消费，拓展电力市场；三是抓好客户工程资料管理，确保重要电力客户电力建设和电力供应。...，打造优质服务品牌，以国家电网公司新发布的三个十条为行动指南，创新服务举措，建设完善报抢修快速反应机制和用电业务快速办结机制，全力打造95598光明服务工程。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-11-03

通过以上措施的实施，进一步规范了客户用电工程报装管理，目前，凡客户工程在该公司均未发生过三指定行为，三指定专项治理已变成了该公司的一项常态性工作。...三是签订深化客户受电工程三指定专项治理工作责任状，层层分压，靠实责任。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

会议内容涉及降损增收、规范管理、电费回收、用电安全、客户工程、用电信息、优质服务和队伍建设等多个方面，涵盖营销工作各个方面。营销例会成为营销工作的总结会、提高会、促进会、执行会。...这面锦旗是张良副局长在下基层工作的途中，帮助客户马淑凤处理用电故障后，客户得知帮助她的人是副局长时，十分感动，事后，把一面饱含着感激和谢意的锦旗送给了张良副局长。

来源：中国招投标协会2011-10-24

兰州电力客户业扩报装工程招投标服务平台建设取得市政府批准，标志着兰州电力客户业扩报装工程市场秩序将得到进一步规范，客户工程信息将更透明、程序更公开，对坚决杜绝三指定行为有着积极的推动作用。

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

10月8日，黑泉供电所职工刚刚度过今年的国庆节小长假后，甘肃锦世农业客户工程的施工就开始了，这是本所近几年承建的工程中工程量最大，任务最重的施工任务。...为了保证此项客户工程顺利进行，该所利用近期天气晴好、利于现场施工的特点，及早安排、广泛动员，要求全所职工双休日不休的同时，延长上下班时间，加班加点，从线路规划、物资材料供应、现场施工、作业车辆协调、民工安全管理

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

一是以客户侧受电装置标示、设备编号、联锁装置检查为重点，强化客户侧受电装置安全大检查，并对正在实施的客户工程进行现场整改，做到了及时发现和处理问题，有效指导客户改善用电安全环境，满足安全用电要求。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-14

会议还专题部署两节期间窗口行风建设及优质服务工作、就省公司文件中九项严禁内容对领导干部进行了再提醒;并对全体干部员工提出廉洁自律要求：1、加强干部廉洁从业教育、转变观念，提高廉政风险防范意识;2、涉及客户工程...、物资管理等关键岗位人员要洁身自好，与客户、开发商保持理性距离;3、公司领导要一岗双责，在抓业务工作的同时抓党风廉政建设、抓反腐倡廉;4、公司纪检监察部门要履行职责，加大监察力度，拓宽监督形式，确保经济干部双平安

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-06

会议内容涉及降损增收、规范管理、电费回收、用电安全、客户工程、用电信息、优质服务和队伍建设等多个方面，涵盖营销工作各个方面。...2010年开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务

来源：安徽含山供电公司2011-08-25

，建立了10千伏及以上客户工程基础资料台帐，汇总所有工程的设计、施工和工程预决算信息，共自查高压客户226户，低压动力客户167户；对全县所有具备设计资质的单位和获承装（修、试）电力设施许可证企业名单进行统计

来源：牡丹江电业局2011-08-04

坚持100％回访，坚决杜绝客户工程“三指定”现象。 六是加强用电检查，确保客户安全。将用电安全服务纳入优质服务体系，指导和帮助客户加强用电安全管理。...召开客户座谈会，增进理解与沟通。 三是主动服务社会，促进经济发展。为重点工程全程提供“绿色通道”服务。积极开展售电市场深度调研分析，服务政府决策、应对客户用电变化。 四是创新服务方式，提升服务水平。