来源：解放军日报2014-11-17

记者从国家电网95598热线了解到，目前，民生资源价格中的代征附加代扣电费等收费，多数属于地方政府或相关部委规章确立标准、水电供应企业代为收取的政府性基金，全国电价中就至少包括5类。...海南、北京等地国家电网95598热线均表示，居民只有在提供户号或缴费卡号后，才告知附加费项目。即使可以说明附加费有哪些，但具体收取标准是多少也不太清楚。

来源：国家能源局2014-11-03

答：重新组建的国家能源局为了继续发挥12398热线联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，对12398热线用途进行了变更，指导思想或者说目的在于：一是将12398热线打造成为重要的能源监管民生通道，打造成密切联系群众的桥梁纽带

来源：国家能源局2014-11-03

答：重新组建的国家能源局为了继续发挥12398热线联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，对12398热线用途进行了变更，指导思想或者说目的在于：一是将12398热线打造成为重要的能源监管民生通道，打造成密切联系群众的桥梁纽带

来源：钱江晚报2014-06-27

五水共治是浙江省政府近期推出的大政方针，既扩投资又促转型，既优环境更惠民生，具有显著的社会效益和政府管理转型的标志性意义。...对该项融资计划有兴趣的市民朋友，可以致电本报热线96068转5咨询预约，由于额度有限，按预约顺序分配额度，额满为止。100万以上及机构投资者请致电0571-85310622、85310826。

来源：中电新闻网2013-12-09

华北能监局按照12398热线是电力监管机构联系人民群众的民生通道的要求，认真受理投诉举报，积极化解涉电矛盾纠纷，依法查处违法违规行为，规范电力市场秩序，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月20日，济源供电公司针对近日不少客户反映接到冒牌95598热线095598催收电费的情况，及时在官方微博发布题为警惕假冒95598热线催收电费诈骗的信息，并@平安济源、济源发布、济源日报、济源晨报等本地主流政务微博

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

通过专题栏目，提高了95598热线知晓率，进一步拉进荔波供电局与广大客户的距离，更好地为荔波经济发展和百姓生活做好服务工作。...近日，荔波供电局95598,24小时供电服务热线专题片在荔波电视台最具影响力的民生新闻栏目《百姓有话说》中播出，进一步提高了广大市民对24小时供电服务热线电话95598的知晓率。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-03-29

据悉，涡阳县《政风行风热线》栏目，是一档备受涡阳县老百姓关注的节目，以展示部门形象，倾听百姓心声，接受群众监督，促进行风建设为宗旨，定期邀请政法部门和窗口单位主要负责人上线，通过热线电话与听众互动，倾听民生

来源：新华日报2013-03-13

12345政府热线架起民生沟通桥。随着百姓对社会化服务的需求越来越高，社会服务需求的多样化、个性化趋势也越来越强。...中国移动江苏公司针对各行各业信息化需求，度身定制符合特性的信息化产品，政务、民生、教育、交通、医疗、电力在国民经济和社会发展的各个方面，无不绽放着璀璨的移动信息化之花。

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。...近年来，唐河县电业局围绕县域经济发展实际，超前科学规划，不断加快电网建设，服务地方工作大局，关注民生幸福，为唐河经济发展注入强大的正能量。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-10-30

近日，鄂温克电力公司经理林海涛受鄂温克族自治旗广播电视台无线之声栏目，邀请参加行风热线访谈栏目接受访谈，并就国家电网责任央企在社会中经济中的责任与服务做了详细汇报。...访谈现场，就蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司电网建设以及鄂温克电力公司的基本概况、职能职责和涉及到民生电网的建设、行风建设、优质服务等重点工作通过无线之声栏目，进行了详细的介绍。

来源：电监会2012-10-15

党中央、国务院明确了稳中求进的工作总基调，要求统筹兼顾，多措并举，稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。...10年来，围绕维护消费者合法权益，电监会不断加强监管力度，开通了12398投诉举报热线，开展了全国供电服务质量检查，每年依法查处千余起消费者投诉案件。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

并继续按用电指标灵活控制用电，及时启动调整全县有序用电错避峰方案，优先控制高耗能行业用电，保障城乡居民和重要用户用电，重点保民生，确保全县老百姓的用电。...日前在海盐广播电台的fm106直播间里，行风热线的声音准时响起。

来源：华北电监局2012-09-14

2012年8月，华北电监局继续按照12398热线是电力监管机构联系人民群众的民生通道的重要指示精神，认真受理投诉举报，积极化解涉电矛盾纠纷，依法查处违法违规行为，规范电力市场秩序，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益

来源：电监会办公厅2012-09-10

12398热线是电力监管机构联系人民群众的民生通道，畅通人民群众的诉求渠道是电力监管机构贯彻落实监管为民，加强电力监管工作的一项重要举措。...近日，为了进一步规范12398热线运行管理，强化12398热线窗口意识，实现12398热线形象亮化、服务优化、业务精化的目标，电监会印发了《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》(以下简称《办法》

来源：国脉物联网2012-08-22

个城市建成视频监控点近3万个，随后的几年中，广东电信不仅承建了覆盖全省所有行政村和170万农村基层党员的农村党员干部现代远程教育系统，还为152个市县政府部门提供了电子政务解决方案，为省委省政府及21个市政府提供各类政府热线

来源：运营与增值D1Com2012-08-20

个城市建成视频监控点近3万个，随后的几年中，广东电信不仅承建了覆盖全省所有行政村和170万农村基层党员的农村党员干部现代远程教育系统，还为152个市县政府部门提供了电子政务解决方案，为省委省政府及21个市政府提供各类政府热线

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-16

并继续按用电指标灵活控制用电，及时启动调整全县有序用电错避峰方案，优先控制高耗能行业用电，保障城乡居民和重要用户用电，重点保民生，确保全县老百姓的用电。...据了解，8月10日晚上6：30，海盐广播电台的fm106直播间里，行风热线的声音准时响起。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-14

并继续按用电指标灵活控制用电，及时启动调整全县有序用电错避峰方案，优先控制高耗能行业用电，保障城乡居民和重要用户用电，重点保民生，确保全县老百姓的用电。...8月10日晚上6：30，海盐广播电台的fm106直播间里，行风热线的声音准时响起。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

倾听百姓呼声、接受用户监督、促进企业行风建设，此次该公司积极参与电视台政风行风热线已成为加强媒企交流、宣传企业政策、展示企业形象的一个重要平台，也拉近了与广大电力客户的距离，从而树立起了陕西地方电力企业良好的社会形象