来源：河南省济源供电公司2013-06-19

同时，夏季期间，客户报装、报修、咨询等业务也将会呈上升趋势。

来源：河南省济源供电公司2013-06-19

据悉，当天该公司下冶供电所暗访人员，也在相邻的大峪供电所辖区模拟了报修现场，同样以假报修的方式，考验该所的真服务，还通过走访群众、深入部分临时用电现场等形式明察暗访。...按照报修电话指定的地点，等待他们的并不是遇到用电难题的客户，而是距此10多公里外的克井供电所两名暗访人员。

来源：贵州省玉屏供电局2013-06-18

此次选拔采用问答式进行，要求考生在规定时间用流畅清晰的普通话、亲切友好的语气，独立完成居民客户无电报修处理电话，以及《白杨礼赞》一文的普通话测试。

来源：河南省济源供电公司2013-06-18

6月17日10时，河南济源供电公司接到报修电话，声称：玉泉办事处门前变压器出现喷油现象，导致部门商户停电。该公司立即组织人员赶往抢修地点，经检查，由于该变压器负荷过载发热，导致油枕口喷油。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

24小时畅通95598服务热线，对农业排灌用电故障报修，优先安排处理;加强对农排设备的巡视检查;要求全县各供电营业场所全天候为村民提供便民服务;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电水平及保护电力设施意识

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，是遵义供电局携手地方政府，为解决山区用户缴费难、交费远等问题，由村委会出场地，供电局投资设备，在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外，扩展开展的安全用电宣传作用

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

用电放心，了解客户所属台区农田灌溉机电井的运行状况，做到供电及时、运行可靠;办电舒心，经核实属实的春播灌溉用电申请的客户，开通绿色通道，以最快的速度报装接电，确保春耕生产;报修省心，为农户发放便民服务卡

来源：河南省济源供电公司2013-06-17

据了解，此次编制完成的95598知识库共涉及电费电价、电能计量、故障报修、营业业务、供用电技术、综合信息六大块，目前，该项目已通过河南省电力公司和国网公司的验收。

来源：河南省尉氏县供电局2013-06-14

六年来，他带领大伙，始终把为该供电区域内群众和企业搞好优质服务作为重中之重，千方百计抓好日常报修，竭尽全力当好电力服务先锋。河南福甬针织服装工业城项目是我县重点招商引资项目。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-06-14

14时9时30分左右，鄢陵县电业公司95598客服中心接到报修电话，称城区未来城在建工程工地315千伏安配变着火，主体工程浇注受阻，15人高空被困，急需电业公司增援。情况万分危急!

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-14

杜绝供电所员工徇私舞弊的现象发生;4、规范供电所供电服务行为，从业扩报装、审批流程手续、故障报修抢修、服务态度与质量、设计施工、费用收取等重点工作入手规范供电所服务行为，更优质、更高效地服务电力客户、服务经济社会发展

来源：河南省济源供电公司2013-06-14

在夏季用电高峰即将来临之际，济源供电公司为确保特殊客户在用电高峰期间可靠用电，主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供特殊服务，了解用户的用电需求，为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-06-13

抢修人员到达事故现场后，在报修用户的带领下，两位值班人员有条不紊地开始查找故障：首先检查零号箱，进线都缺相;然后到室外搭梯查门型架，故障点在延伸。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-13

那时候白天忙抄表、收费、施工检修、报修服务、培训等工作，晚上忙安全资料的整理、修改，经常一干就是大半夜，困了就在沙发上休息一会，饿了就吃方便面充饥。

来源：乌兰浩特农电局2013-06-11

原来，农电工们在多次抢修中发现，一些农民家中使用刀闸开关，很多报修的故障原因是过负荷致使保险丝烧断，或者保险丝拧得不紧导致打火熔断。

来源：河南省商丘供电公司2013-06-09

暗访的重点包括检查客户用电信息是否完整，各营业厅是否公示供电服务承诺、员工信息，95598服务用语是否规范，是否在规定时限将报修需求转抢修人员处理等。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-06-09

领导班子成员分别对部门、班组的发言进行了总结，并对下阶段重点工作提出6项重要要求：1.严格执行标准化抢修、报修作业流程，不准无记录作业。2.班组安全活动要丰富，管理者要经常下到班组参加安全活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-08

在山村，在用户最需要的时候，村电共建服务点时刻驻守在服务前沿，让村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务查询、故障报修、安全宣传等电力服务的同时，已经成为了联系群众、推动地方经济发展的前沿阵地

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

六是随时请客户监督员检查该所的窗口服务、抄收服务、报修报装服务，加大行风建设的社会监督力度，推进优质服务进社区，继而进企业、进校园，把创建和谐企业，服务社会和谐真正落到实处。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-06

明确提出了在高考期间确保各考点的安全可靠供电，不发生停电现象的保电目标，组织分局报修中心、运行维护班、用电检查队分3个组上门对辖区内9个考点的供电线路、供电设备和用电设备进行全面义诊。