来源：浙江省温岭市供电局2011-02-21

科技创新 优化服务2009年3月14日，温岭松门龙门岛码头的一家自选商店里，一群村民正在无线pos缴费机上缴纳电费。“在家门口也能缴电费，这太神奇了！”龙门岛石板殿村村民林福崇刷卡缴完电费后高兴地说。...加强智能电网建设，全市一万五千多户居民用户步入“智能集抄时代”，开通了“支付宝”网上缴费业务，电费缴纳渠道得到进一步拓展……在优化服务的同时，五年来，温岭市供电局积极开展有序用电，保障了严重缺电情况下的电力有效供应

来源：浙江省建德市供电局2011-02-17

全体干部职工一致表示，将进一步增强服务意识、优化服务手段、细化服务形式，切实做到：“我的工作无差错，我的服务您满意”。(唐衎)

来源：河南济源供电公司2011-01-20

二是强化服务意识，履行服务宗旨，践行服务承诺，优化服务举措，用优质、高效、便捷、周到的服务，向全社会树立电力部门良好的服务形象。

来源：河南济源供电公司2011-01-11

在简化办事程序、优化服务流程的基础上，针对业扩报装、电费缴纳、用电承诺等方面，先后推出16项便民服务举措，受到客户好评。

来源：中国新能源网2010-12-31

公司在全世界拥有600多个代表处，员工约15,000人，着力为客户提供技术、体系及实际运作中的优化服务。 tv南德意志集团在中国的业务开展已有近20年历史。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

他们首先是从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能，全面提高了营业人员的服务能力；其次是优化服务流程，推行大电力客户

来源：化德电力公司2010-12-22

努力优化服务流程，提高服务质量。对社会和客户关注的相关热点问题，积极采取措施抓好落实。认真执行供电业务办事公开制度，及时向社会公布电力法律法规、政策制度、工作流程、收费标准、办理过程及办理结果等。

来源：通化供电公司2010-12-20

开展走访活动，广泛征求群众的意见和建议，查找服务中的薄弱环节，集中梳理客户反映的问题，优化服务。

来源：浙江临海供电局2010-12-17

该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动

来源：宁波江东供电局2010-11-30

社会各方对供电企业提出了更高的要求，林日安局长诚恳地表示行风建设和优质服务的追求永无止境，非常重视各位所提出的宝贵意见和建议，在今后江东局将站在履行企业社会责任的高度，努力提升服务意识、创新服务理念、优化服务流程

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2010-11-01

通过走访活动，为库伦旗农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障，同时为供用电双方携手共进，共促发展，架起了“连心桥”。

来源：登封市电业局2010-10-27

在停、限电期间，进一步优化服务，帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案，开展安全用电宣传；对因节能减排进行用电设备改造施工的，开通“绿色通道”，加快方案审批和设计，为客户分忧解难，最大程度的获得停、限电客户的理解

来源：虞城供电公司宣传科2010-10-22

三是进一步优化服务。积极帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案；对因节能减排进行用电设备改造施工的，加快方案审批和设计，最大程度的获得停、限电客户的理解，树立和巩固电力行业良好形象。

来源：中国·万年2010-09-05

近年来，我县通过平台打造、产业培育、政策扶持和优化服务等举措，助推光伏电子产业发展壮大，初步形成了从工业硅—单晶硅—副产物利用—太阳能组件—led节能灯的较为完整的产业链。 　　

来源：吉林省通化供电公司2010-07-21

通过学习，员工纷纷表示，杜金玉同志是我们电力企业的杰出代表和楷模，是企业的骄傲，更是我们学习的典范，我们要把向杜金玉同志学习融入到实际工作中，深入到安全生产的每一个环节，以保障安全生产、优化服务的实际行动来展现学习效果

来源：中国产经新闻2010-06-07

高新区从财税金融、科技研发、人才引进、示范推广、优化服务等全方位予以扶持，大力发展光伏产业，以大同宇骏新能源公司为引领，壮大新能源产业，努力打造国家级光伏特色产业基地。

来源：互联网2010-06-03

山东潍坊高新区从财税金融、科技研发、人才引进、示范推广、优化服务等全方位予以扶持，大力发展光伏产业，以大同宇骏新能源公司为引领，壮大新能源产业，努力打造国家级光伏特色产业基地。　　　　

来源：互联网2010-05-20

作为分局优质服务的带头人，经营科科长朱红亚立下“先客户忧而忧，后客户乐而乐”的工作格言后，矢志不移的探索优化服务新路子。...优化服务，关键指标“抓”起来 3月下旬月度电费结零的关键时期，分局新一届领导班子上任后，班子成员分工不分家，迅速进入工作状态，将电费回收作为“同业对标”工作的关键性指标来抓，深化、细化回收责任

来源：北极星电力新闻网2010-03-08

当时作者在提出概念后提议并随后列入电力行业标准中是这样定义的：“sis主要是为火电厂建立全厂生产过程实时/历史数据库平台，为全厂实时生产过程综合优化服务的实时生产过程监控和管理的信息系统。”

来源：大众网2010-01-14

一是建设统一坚强智能电网，服务山东经济社会发展；二是落实国家“节能减排”政策，促进低碳经济发展；三是深化安全用电服务，促进和谐社会发展；四是畅通监督渠道，快速处置客户投诉举报；五是建立客户侧评价体系，坚持提高电能质量；六是优化服务手段