来源：牡丹江电业局2011-08-23

在各供电所和营业厅，通过开展宣传用电知识、对用户答疑解难、开展电话预约、上门服务、签订报装服务协议、召开客户代表座谈会等活动，不断强化了职工的诚信意识，提高了社会公信度和群众满意率，树立了文明诚信的企业形象和员工形象

来源：河南省息县电业总公司2011-08-19

就电力需求向企业负责人征询了意见，详细了解企业目前生产设备用电负荷情况，并积极为大客户提供上门服务，及时掌握用电需求情况，随时解决企业涉及供电服务方面的实际问题。...在对接服务活动的同时，该公司还认真调查收集企业有关供用电服务方面要求和建议，了解企业当前生产经营所面临困难和问题，以便在电力供应上提供支持，进一步做好供电优质服务工作，受到了广大企业客户的一致好评。

来源：中国招标采购导航2011-08-16

3.所有产品免费原厂质保3年(上门服务)，在产品保修期内，一旦发生质量问题，供应商保证在接到通知工作日的24小时内到现场进行维修、更换或退货，费用由供应商负责。...9.成交单位在领取成交通知书时，须按成交金额的0.6%向采购代理公司支付成交服务费。10.采购单位：苏州大学附属中学联

来源：新华网2011-08-11

自2009年以来，他们已开展此类活动1460次，为特殊群体上门服务800余次。据介绍，自周一立秋以来，天津市天气始终保持高温高湿状态，带动电力负荷不断攀升。...8月10日上午，烈日炎炎，一辆电力服务车开进河北区焕玉里社区，现场为社区居民办理购电、咨询等业务。这是国家电网天津城东供电分公司开展的你用电、我用心现场服务活动。

来源：兴安电业局2011-08-09

加强交流沟通，主动上门服务，为重点项目和两个开发区建设提供供电解决方案，以实际行动践行“四个服务”的宗旨。 五是宣传国家电网公司品牌。...2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：牡丹江电业局2011-08-08

六是走访重点客户，主动上门服务，及时传递用电知识和信息，加大与客户面对面的交流与沟通。...始终把行风建设与优质服务工作结合起来，探索出一条“服务树品牌，品牌创效益”的特色发展之路，铸造出一个响亮的供电服务品牌。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

客户至上理念、标准化服务程序、24小时热线受理投诉、贴心的上门服务、规范的营业大厅、足不出户即可缴费，用电客户开始称电力员工为“电保姆”，他们身边有了贴心的电力服务。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-02

迎峰度夏期间，在实行双休日、中午照常营业的同时，我们主动向各大工业企业客户提供上门服务，鼓励用户预付电费，这样，不仅保证了迎峰度夏期间电费及时回收，有效提高工作效率，分散收费窗口工作压力，更让用户多渠道享受...“绿色通道”服务，进一步方便了群众，得到了广大用户的称赞。

来源：国家电网报2011-08-01

项目开工后，客户经理主动上门服务，根据客户提出的特殊要求，协调处理业扩项目施工中遇到的困难，对已竣工的工程及时组织验收送电，保证业扩工程按期保质保量完成，让客户在第一时间用上电。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

他们为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了“特殊客户服务档案”，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办“和谐供电客户培训学校”，让客户足不出户就能了解到安全用电的知识；印有便民举措和手机号码的

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-28

7月初供电局营销科组织专业人员为满洲里市棚户区改造项目等满洲里市重点项目上门服务，提前介入，为项目提供用电咨询服务，采取现场办公的方式帮助用户解决存在问题，并安排专人指导填写报装相关申请、帮助用户准备报装资料

来源：浙江省奉化供电局2011-07-25

要求甬台温沿线各供电局和变电运行工区，尽快组织安全技术力量对境内萧甬、甬台温动车牵引站供电的3个110千伏变电所和沿线各火车站的供电安全进行一次专项安全检查，要求各相关供电局上门服务好铁路部门，在今夏供电紧张情况下

来源：抚顺新闻网2011-07-25

为了更好地服务电力客户，让社会各层面方便用电，抚顺供电公司从企业自身和用电客户两方面入手，主动服务、上门服务。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-07-22

说起这次峰谷电价的开通，王先生不停地夸赞电力局服务优质。他说自己搬到这个小区好多年了，却不知道自家的峰谷电能表要去办开通申请：“你们提供上门服务，真正做到了知用户之所想，答用户之所疑。”...为免除盛夏酷热天气客户往返营业厅的不便，海霞服务队鹿城分队队员们亲自上门，现场开展峰谷表报装、安全用电宣传等活动。

来源：浙江富阳市供电局2011-07-21

原来，今天富阳供电局的调度运方要出发前往部分调度大企业签订2011年的调度协议，更要为35千伏清园热电“上门服务”，为该企业的值班员工进行安全理论培训与考试。...富阳供电局此行不仅把安全、技术和服务送到了调度大企业，同时也收获了安全与稳定，更加清晰和明确了调度设备和许可设备，掌握了调度企业的电力情况，在迎峰度夏这样关键的时候送上一道格外的清凉，为他们提供更加贴心的电力服务

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-07-20

对大用户的用电需求积极协调，实行上门服务，制定合理的供配电方案。...一是该公司成立了迎峰度夏领导小组，制定了完备的迎峰度夏供电方案，合理调配用电负荷，完善服务措施，提高服务质量，完善防洪防灾应急预案。 二是组织一线人员深入各大用户、乡镇村屯了解用电情况。

来源：永嘉县供电局2011-07-19

为确保“农家乐”的用电安全，7月12日，温州电力海霞服务队永嘉分队队员们来到岭上人家，为“农家乐”提供优质的电力上门服务。...海霞服务队的到来，为农户家庭安全用电和农家乐业主们带来了电力优质服务的一丝暖流，营造了和谐、安全用电氛围，进一步助推“农家乐”特色产业发展。

来源：浙江奉化供电局2011-07-19

奉化供电局在浙江今夏缺电严重情况下，充分挖掘当地小水电顶峰发电作用，主动送技术上门服务各小水电站，协商落实几座大中型水库供水、发电、防洪防汛计划，受到了各小水电站的欢迎。...图为该局技术人员上门服务亭下湖水库，现场检查检修该水库电站的发变电设备。亭下湖水库系宁波市区居民生活饮用水主供水源之一，总蓄水能力1.5亿立方，年供水量达7000万立方。

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-19

该交费终端小巧玲珑，供电服务人员可随身携带，因此还可以实现缴费上门服务，为市民省去奔波之苦。此种新型收费方式弥补了传统的银行代扣代缴模式的种种不足。...天水供电公司近期在秦州区、麦积区以及武山等部分县营业站开通了9个移动终端缴费网点，下一步该公司还将再部署约40多个移动收费网点，让更多客户享受到现代化、人性化的服务。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

对辖区内的老弱病残行走不便的“特殊”客户，登记建档，实行上门服务。一切为客户着想，为客户提供方便、快捷、优质的服务已成为该公司客户服务中心全体员工的共识。...为方便客户对供电服务承诺和对优质服务有更加深入的了解，该公司客户服务中心在营业厅公示了“服务电话和监督举报电话”、“供电监管办法”、“国网公司员工十个不准”、“国网公司供电服务十项承诺”、“业扩报装流程