来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

自去年以来，按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动要求，在南方电网公司、贵州电网供电的统筹部署下，遵义供电局在全网区启动了提高居民用电服务质量专项行动，围绕行动核心，多举措全力保障居民生活用电，

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-09-03

虞城供电公司组织的共产党员服务队对小区箱式变巡视维护实行分包责任制，定期对各小区的箱式变进行巡视和维护，积极帮助小区内的物业管理做好用电服务，得到了社会各方的赞誉。...图为9月3日上午，该公司计量中心共产党员服务队两名成员在该县阳光世纪城小区对低压综合柜进行巡视的场景。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

此次检查必将进一步提升客服中心居民用电服务质量，促进客服中心为民服务再上新台阶。...检查组何局长对营业厅的设施、环境及对居民用电服务质量专项活动的宣传表示满意。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

据介绍，海盐 "八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

该局此项投入主要用于加强八大智能电力工程建设，即：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源?d?...这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、

来源：浙江省萧山供电局2012-08-29

这样的高效率、高质量用电服务，是萧山供电局助推瓜沥小城市建设，促进加快转变经济发展方式，成功实现转型升级的举措之一。...该局首先深化重大项目优质服务，对客户工程设计、施工等客户自主环节实施保姆式服务，加强业扩报装流程监控和时限考核，明确责任单位和人员，密切跟踪重点项目业扩报装和工程进展情况。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-29

8月29日，为进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动精神，泌阳县电业局在原有张贴告示、电话通知等方式发布停电公告的基础上，积极拓展停电信息发布方式，推行停电信息短信提醒服务，利用移动短信平台通过手机短信将停电信息及时准确地通知客户

来源：浙江省奉化供电局2012-08-29

该所一视同仁把做好为外来务工人员用电服务作为己任，凡用户在用电上有求，该所的党员服务队都会热情上门做好服务。...该所认为满足用户需求是管理和优质服务的目标。为此，该所把不断完善和提升农村排灌用电设施作为主要任务。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-29

新厂房的建设投产过程中，杭湾客服分中心也为其提供了全面完备的用电服务。...针对方太厨具有限公司的情况，杭湾客户分中心为其量身制订了供电方案，全力保障企业用电及时安全，助力新区经济发展。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

这 八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。...、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户目前，该局500员工正抓落实、加班加点

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

为贯彻落实电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动要求，进一步提升居民用电服务质量，客服中心从大厅服务、业扩报装、业扩管理等入手，全面提升为客户的优质服务工作。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

大珍灵芝种植园是今年初才开始人工种植和培育灵芝，自该园开办以来西坞供电营业所就把支持特色农业作为己任，为大珍种植园做好用电服务。...今天他们又来到现场为我们防汛抗台用电进行检查，这样的服务正是到了家。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-27

网上银行与支付宝、24小时自助缴费机、电费充值卡等多种客户缴费渠道的基础上，进一步拓展收缴渠道，与中国邮政合作，在全市的报刊销售亭开通此项新业务，充分利用邮政储蓄网点多、布局密的特点，主动为用户提供更为实惠的用电服务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

多媒体用电信息查询系统是24小时智能营业厅的重要组成部份。该系统主要提供八大服务，分别为国家用电法规、电量电费查询、业扩流程查询、企业简介、用电服务指南、用电知识百科、优质服务承诺、企业信息公告。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

，结合95598亮身份、亮职责、亮承诺，三亮光明工程，不断提升服务品质、提高服务质量，展现服务风采、打造服务文化，推出了有特色、重实效、得民心的服务措施，确保居民用电服务专项行动取得实效。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-24

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

2012-08-23

第十五条供电企业应当为电力用户做好安全用电服务，并履行下列义务：（一）执行有关法律、法规、规章和供电安全的技术标准和规范；（二）协助有关部门做好电力用户安全用电宣传工作，普及安全用电知识；（三）按照有关规定向电力用户正常供电

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-22

同时开展居民用电服务及供电检查，举办用电服务质量演讲比赛和全市电力系统的节能服务岗位业务竞赛，以提升营销人员的业务素质和服务水平。...完善计量管理，减少电量损失加大对用电检查及营销稽查力度，堵塞跑、冒、滴、漏现象，确保经营成果颗粒归仓。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-21

咱也能享受到跟城里人一样的用电服务了，真是太好了。8月21日，杭州萧山宁围镇宁税村村民毛阿根刚挂上电话不到10分钟，就迎来了萧山供电局市北供配电营业所的抢修人员。...如何实现城乡用电无缝对接，让农村用户乐享同城服务，成为萧山供电局进一步提升优质服务的重要课题。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

，以提高两率水平为目标，致力加快电源点建设和新型智能化电网建设，不断提升服务品质、提高服务质量，展现服务风采、打造服务文化，推出了一系列有特色、重实效、得民心的服务措施，确保居民用电服务质量专项行动取得实效