来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

对居民客户实行“亲情服务”，主动为客户解决实际困难，倾听意见，及时改进工作方式，有效化解电费回收风险，确保电费足额回收。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

亲情服务服务中升华 谈到亲情服务法，王清萍说：“亲情服务是在长期服务过程中演变而来，亲情服务法受益最久的是白淑珍老人。

来源：凤台供电公司2011-04-25

积极探索党建精品工程，开展“和谐系列标兵”活动，成立“阳光电力架彩虹”电力服务队，针对不同项目开展特色服务。开展“我为党旗添光彩”文明志愿者活动，推出系列微笑亲情服务。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-04-20

“急生产一线所急，亲情服务一线。”王小磊和他的同事们用最朴实的行动，为网改施工一线注入了无尽的能量。...阳春四月，在河南省获嘉县供电有限责任公司物资服务分中心一片繁忙景象。“这是刚检查过的变压器，要赶快归整到位，不然会影响其它物品的进库速度。”

来源：兴国供电公司2011-03-09

在这个“学雷锋日”里,由30名青年党团员组成的“亲情服务队”成为该活动的一个亮点,他们分头开展用电咨询、家电维修、为“五保户”整理线路，送去亲情般的服务。

来源：国家电网报2011-03-01

该公司推出22项亲情化服务举措，建立421户70岁以上孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户亲情服务档案，印制50000余张“亲情服务卡”。

来源：中国吉林网2011-02-28

亲情服务，为风电发展铺路架桥。

来源：通化供电公司2010-12-22

按照全县“软环境提升年”和公司“行风百日大查访”活动要求，他们始终把工作的重点与推进地方经济发展融为一体，全力为企业、为群众提供“亲情服务”，通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工作和“满意服务先进百所

来源：互联网2010-03-15

4.1万名供电员工成立2945支服务突击队，主动深入各类客户开展亲情服务，进行技术帮扶，为用电客户排忧解难，充分挖掘供电潜力。　　　　...作为责任单位，该公司迅速动员省、市、县三级供电系统应急联动，启动了“情暖中原”供电优质服务活动。　　　　

来源：河南省电力公司2010-01-12

五是加强优质服务，组织10个走访组、100支技术服务队、1000支客户服务队、10000名员工深入千家万户开展亲情服务，牢牢将城乡居民生活用电需求放在第一位，确保重点用户需求。

来源：互联网2009-12-07

在“软”管理中，该公司还在每个营业窗口设立了服务台，放置服务资料，所有服务人员统一着装挂牌上岗开展微笑服务、亲情服务，使客户从进门开始就享受“家”的感觉。

来源：互联网2009-10-20

在此基础上，该厂热力公司坚持开展“满意183、天天都满意”、“百日优质服务竞赛”和“零距离服务”活动，大力施行“暖民心”工程和“阳光售热”工程，真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”，组织人员及时深入牡丹江市光华

来源：互联网2009-10-10

亲情服务打工仔 　　“你们的服务真好，节假日里还来给我家安装送电。”10月3日下午，家住该镇大范村的胡立堂拉着所长的手说。 　　胡立堂一家长期在外打工，家中照明电因长时间无人用电而被销户。

来源：渝水区供电公司2009-09-21

针对农村“钉子户”、困难户以及部分厂矿企业受金融危机等原因欠电费的实际状况，该公司积极探索客户心理，摸索收费规律，以亲情服务为理念，不断改进收费中不良习惯，避免了在收费中与客户产生的误解、分歧和摩擦。

来源：互联网2009-09-16

开展“亲情服务进社区”活动，为客户排忧解难。设置社区“供电温馨提示栏”，公布供电服务热线、营销员联系电话、现行电价及安全用电、节约用电的常识。发放“客户需求卡”，进行有针对性的服务。

来源：江西省电力公司2009-09-09

该公司还以“满意工程－2009诚信行动”为契机，推进“客家亲情”服务品牌建设，超前做好优质服务工作，促进用电量的增长。...同时，该公司紧盯全市106个重点项目，全力做好重点工程、民生工程，尤其是扩大内需重点项目、重点客户的跟踪服务工作，以优质服务促使在建项目早日投产，以新项目的用电需求促进售电量增长。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

着力推行亲情服务与客户代理机制，实施一站式服务，为睢宁县各级政府与经济开发区编制印发了专为重点工程及引资项目设计的供电服务指南与一卡通。

来源：中国电力新闻网2008-09-28

成为国家电网公司全体员工的自觉要求和行为取向，我们每一位电力员工也是一样，必须从小事情做起，在工作中注重细节调配，关注客户的感受和一言一行，将客户当亲人，在他们看来，客户的事儿，没有大事和小事的区别，将规范、诚信的供电服务通过细致入微的亲情服务加以演绎

来源：中国电力新闻网2008-09-24

“连心热线”，为客户提供“零距离的亲情服务”；公司所属各供电公司纷纷组织连心志愿者深入厂矿、社区、农村、学校等地宣传用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，面向社会开展“连心使者”（服务明星）评选活动

来源：中国电力新闻网2008-08-15

第五要开展各类优质服务活动，比如亲情服务、微笑服务、金牌服务、一站式服务等，通过各类活动推进员工反习惯性违章，向客户展示供电服务风采，服务品牌。