来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-02

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-02

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

据了解，祁东电力局近年来，着力抓好供电优质服务，一切以群众满意为标准，规范管理，严格要求，对全局员工进行了军事化训练，对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制

来源：浙江临海市供电局2011-07-22

”的先进模范带头作用，做好电力优质服务工作，争当市工人的楷模。...在杜桥供电所营业大厅里，总工会领导对窗口人员良好的服务礼仪和饱满的精神状态表示肯定，对规范、标准的服务环境表示赞赏，并对杜桥供电所荣获台州市“工人先锋号”表示诚挚的祝贺，勉励全体人员继续发挥“工人先锋号

来源：临安市供电局2011-07-14

剧情主要以电力营业厅的晨例会为主线，其中穿插了礼仪操表演，真实向与会的各行各业代表们展示了电力营业厅服务的场景，得到了与会代表们的一致好评。...经过3个多月的推广和运用，礼仪操已渐渐融入到了营销服务人员的日常工作举止中，通过将营业窗口工作人员的标准化礼仪动作和行为进行固化，充分展现了其“精、气、神”，提高了客户满意率。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

为此，营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声、问有答声、去有送声

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

每天下午下班后半小时营业厅所有人员和营销三中心有关人员练习汇报词和举止言谈规范礼仪，营业厅负责人或指派专人负责将每日练习和出勤情况进行拍照及在班组工作日志中记录清楚。...抓落实，确保管理标准执行到位，各单位全面落实《内蒙古东部电力有限公司供电营业厅管理标准》，按照管理标准逐项贯彻，营销部对各单位营业厅管理工作进行不定期抽查和检查，对没有按照标准管理落实到位的单位，在营销考核中扣减分数

来源：鹿城供电分局2011-06-29

分局窗口人员带来的礼仪操表演展示了供电企业窗口服务人员标准的礼仪动作和规范的行为举止。配网带电作业工段沈雅为大家献唱了一曲《北京的金山上》，博得了现场观众的阵阵掌声。...6月23日下午，分局党委走访慰问了9名分局退休老党员，向他们致以“七一”的问候和祝福，并与老同志们促膝长谈、嘘寒问暖，叮嘱他们保重身体，继续关心分局的发展，为电力事业发挥余热。

来源：牡丹江电业局2011-06-28

6月27日，爱民供电局营业厅工作人员学习"礼仪操",并作为该局营业厅每天晨会上的必修课， 供电服务礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，同时可以带给电力客户轻松

来源：安徽涡阳供电公司2011-06-22

全面开展以服务理念、服务技巧、服务礼仪、角色定位等内容的培训，强化供电保姆式、向导式服务意识；四是健全制度，规范窗口服务行为。为全县重点项目建设开辟绿色通道。...定期开展服务质量考评和明察暗访工作，组织开展走访客户活动，了解客户需求，广泛征集客户对供电服务的意见和建议；六做好有序用电工作，针对迎峰度夏期间，可能出现的电力供应紧张局面，将按照政府制定的有序用电方案要求

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-21

增加营业窗口硬件投入，增添服务设施；加强对阿尔山市城市公共文明指数测评知识的宣传，做到全局员工人人知晓；在全局员工中开展“迎接中国共产党成立90周年、讲文明、树新风”活动，在营业窗口服务人员中开展文明礼仪知识培训...在全市新一轮全国文明城市创建中，阿尔山供电局高度重视，积极行动，召开党支部会议进行专题研究部署，并于6月18日下午召集有关科室和明水等五个站所负责人会议，对电力行业城市公共文明指数测评工作进行了细化分解

来源：鹿城供电分局2011-06-21

从2009年起至今，南浦所积极开展各类社区活动，如在联合经贸委开展大型公益活动、与社区共建便民伏茶点、羽毛球场、电力宣传栏等。...鹿城供电分局窗口人员带来的礼仪操表演展示了供电企业窗口服务人员标准的礼仪动作和规范的行为举止。配网带电作业工段职工为大家独唱了一曲《北京的金山上》，博得了现场观众的阵阵掌声。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

6月13～14日，敖汉旗农电局聘请大连电力培训中心王莉老师到该局进行了为期2天的文明礼仪培训，局班子成员、中层干部及窗口服务人员参加了培训。...礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等方方面面……”王老师从礼仪的定义开场，以《论语》中的经典名句“礼之用，和为贵”、“礼者，敬人也”展开，分别从个人修养、职场礼仪、仪容仪表、言行举止及企业迎检中的礼仪等方面进行了详细讲解

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

每天下午下班后半小时营业厅所有人员和营销三中心有关人员练习汇报词和举止言谈规范礼仪，营业厅负责人或指派专人负责将每日练习和出勤情况进行拍照及在班组工作日志中记录清楚。...各单位全面落实《内蒙古东部电力有限公司供电营业厅管理标准》，按照管理标准逐项贯彻，营销部对各单位营业厅管理工作进行不定期抽查和检查，对没有按照标准管理落实到位的单位，在营销考核中扣减分数。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

同时，派技术骨干人员坚守在典礼仪式现场，随时准备处理各种突发事故，有力地保证了开工典礼仪式的顺利举行。...日前，松桃局长兴所的职工们穿上电力工作装，带上抢修工器具，开着黄色的电力抢修车赶往迓驾镇将军岩片区，为重庆乌江实业（集团）股份有限公司落户松桃的开工典礼提供保电服务。

来源：唐河县电业局2011-05-31

另外，该局还组织10名优秀青年志愿者配合共青团唐河县委组成“三夏”助收服务队，并光荣地做为礼仪旗手走上讲台为“三夏农机操作手”授旗。...当天，该局还配备一辆320千瓦大型发电车和一台10千瓦发电机，搭建临时账蓬，设立保电总指挥部，对7个重要部位各派两名保电人员蹲点守候，随时检查供电设备是否正常，警告人员远离电力设备，防止人员走动绊扯电线等

来源：商丘供电公司2011-05-31

5月30日，河南省商丘供电公司广大青年志愿者走上街头、走进社区和学校，大力宣传安全用电知识，开展上门电力服务。这是该公司开展的“文明商丘”系列活动的具体体现。...同时，公司组织广大青年志愿者进社区、进学校，宣传文明礼仪和安全用电、节约用电知识，倡导广大市民养成文明健康的生活方式，以及安全用电、节约用电的良好习惯；对社区垃圾及小广告进行清理，消除社区“牛皮癣”，创造整洁优美的社区环境

来源：陕西省电力公司2011-05-30

选手在自我介绍、团队形象、编排构思、整体协作、语言表达等方面，通过站姿、坐姿、走姿、引导、递接等规定动作充分展示规范的服务礼仪；情景仿真环节，现场抽取包括业扩报装、电费业务、故障报修、突发事件处理四类业务的一类或多类模拟题目

来源：萧山供电局2011-05-24

作为工作成果的检验，该局举办了首次供电服务技能竞赛，既有涵盖《电力法》、《电力供应与使用条例》、《国家电网公司供电客户服务提供标准》等知识的“文考”，又包括听音打字、录音纠错、礼仪操展示和场景模拟等4个操作项目的

来源：内蒙古东部电力公司2011-05-24

为进一步规范员工礼仪，提高优质服务水平，提升电力企业对外整体形象，培养和造就一支素质优良、业务精通、服务规范的员工队伍。...5月21日至22日，奈曼局邀请大连培训中心资深讲师於雅丽，到该局对职工进行一次别开生面的礼仪培训讲座。