来源:全南供电公司2010-11-09
大力开展优质服务宣传活动,对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习,使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,自觉履行服务承诺...可操作性较强的考核评价标准,严格落实责任追究制,特别是加强对“三个十条”、“十项承诺”落实情况的监督检查;加大明查暗访力度,对违法、违规、违纪事件,发现一起查处一起;对行风建设成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励,对地方测评综合满意率低的供电所进行通报批评和处罚
来源:互联网2009-12-28
在厂mis网工会主业开设厂务公开专栏,将物资比价采购情况向全厂职工公示,接受全厂职工监督。...日前,云峰发电厂就今年经营状况、指标完成情况及发展工作进行了深入细致地分析测评,对细化经济运行指标、增强数据的可比性、增强分析的科学性方面提出了具体要求,强调要牢牢抓住“安全生产、成本控制和集约管理
来源:互联网2009-12-01
该局开展的“关注民生服务发展”群众满意度测评活动,让公众信誉度不断提升。 ...完善“行风问题数据库”管理让服务置于有效监督之下 为了随时迎接客户的监督考核,牡丹江局建立了“行风问题数据库”,将客户反映的问题、提出的意见和建议,定期收集分析整理,并组织职工结合实际工作学习讨论
来源:互联网2009-09-22
9月16日,厦门电业局职工小周通过该局刚刚开通的eap员工心理援助项目,向心理专家打去了咨询电话,诉说了她的苦恼。...为帮助员工了解并更好地利用这一项目增进个人心理健康,该局还在8月底举办了一场“员工压力与情绪管理”培训,讲解理论知识并现场进行压力量表测评,帮助大家诊断压力、解析压力,培训吸引了40多名班组长以上人员前来听讲
来源:互联网2009-09-15
这下该厂职工可“炸开了锅”,忙着填表的同时,都高兴的说,没想到咱们老百姓的事厂领导真放在心上,就顺嘴一提,还真给办了,等到测评时,可要好好投上一票。...从某种角度来看,这种厂风土得掉渣,但这却为职工们所接受、所践行。