来源：云南省宣威供电公司2014-06-25

为认真整改云南电网公司党组巡视组在公司检查发现的业扩方面存在的诸多问题，结合《曲靖供电局2014年业扩报装专项治理工作方案》，全面整改公司低压业扩报装工作方面存在的一系列问题。

来源：河南省方城县电业局2014-06-20

检查人员分别就电价执行，抄表收费、规范服务，业扩报装，故障报修，投诉处理等工作，对多家居民和商业客户进行走访。发现供电所服务质量明显提高，电价执行公开、透明，客户满意度普遍提升。

来源：浙江省丽水市人民政府2014-06-13

云和县供电公司及早介入，按照规范为黄源风电场量身定制供电方案，开辟简便业扩报装流程和实施上门服务等绿色通道，为项目建设顺利实施提供良好的供电环境和可靠的电力供应。

来源：河南省方城县电业局2014-06-13

此外，该局制定业扩报装工程监督考核规章制定，细化各部门内部服务时限及标准，并明确业扩报装专责人，确保业扩报装工程各环节流转有序、顺畅;强化时限管控，建立业扩服务时限日结日清制度和时限预警机制，确保业扩服务时限零超时

来源：河南省太康县电业局2014-05-30

该局通过对前阶段征求的意见建议开展自查自纠，力求征求意见广泛充分、反馈意见原汁原味;四查问题整改，看是否坚持边学边改，是否将解决问题和整改落实贯穿始终，围绕焦聚四风、优质服务、业扩报装等方面存在的突出问题

来源：贵州省遵义供电局2014-05-29

日前，遵义电网德江局按照省网公司统一部署，对业扩报装工作中存在问题进行调研，出台了《业扩报装服务流程效能监察工作方案》，通过将业扩报装工作纳入到效能监察工作中，为提高用电业扩报装工作效率和优质服务水平打下坚实基础

来源：河南唐河县电业局2014-05-28

开辟业扩报装绿色通道，加强临时用电规范管理。组织人员对辖区高低压线路设备开展特殊巡视检查，发现隐患及时处理。加强台区漏电保护器和居民家用漏电保护器安全管理，确保保护器三率达到100%。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

该公司对外创新推出营业厅客户服务引导活动，设置引导员为客户提供报装、缴费等咨询引导、电量电价宣传，主动配合客户办理业务;整合业扩报装资料、统一业务办理解释口径、畅通业务资料传递，全面实施一站式服务;对内加大窗口服务人员培训力度

来源：贵州省遵义供电局2014-05-23

其主要职责是负责新蒲新区范围内(市郊供电局新蒲、长征两个供电所的部分区域以及遵义县供电局新舟供电所、虾子供电所区域)业扩报装和用电业务咨询，以及辖区内电网发展规划、电网设备迁改工程、电力设施保护、用电报装等业务的分解

来源：河南尉氏县供电局2014-05-22

服务的主要内容是为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序;协助社区居民设计安全、科学、合理的用电方案;宣传供电企业服务理念和安全、节约、科学用电常识;为社区孤寡老人、残疾人送温暖献爱心

来源：中电新闻网2014-05-20

同时，该公司将能源替代项目推介纳入业扩报装勘察环节，全年计划实现电能量替代650万千瓦时，力促工业企业节能减排，力争节约电量220万千瓦时，并全力配合莆田市政府启动电动公交汽车和充换电站的建设工作。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

该小组有两名工作人员，挂靠在客户服务中心核算班，主要对该局的电量电费、抄表核算、营业大厅管理及业扩报装等工作进行稽查.希望通过营销稽查小组的工作，能分析查摆优质服务工作薄弱环节，加强源头治理和超前防范，

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

通过培训，学员们提高了工作责任意识，有人说：我的工作是为客户办理业扩报装业务，我会微笑的面对客户，使客户对我们的服务越来越满意;有人说：我的工作是负责抄表催缴电费，我会认真负责的抄催，提高抄表的质量，和用户建立良好的关系

来源：南方电网公司2014-05-16

，打造快通电服务品牌，全网100千伏安以上大客户的业扩报装平均提前了32天;为1025家企业开展了节能诊断。...个保障性住房小区配备了一对一的客户经理，对其中计划送电的450个小区实现提前接火送电，平均缩短33天;完成农网改造升级投资205亿元，提升了84万户农村客户的电能质量;积极服务地方发展规划，主动做好重大项目用电报装

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-15

同时，笔者还了解到，该公司在高压业扩报装方面，重点解决简化报装资料、规范供电方案编制、突破营配协同关键问题、提速业扩配套工程建设、减少客户往返次数等方面问题，实现高压报装全流程时限减少10%。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-05-13

同时加大农网工程、电力抢修、业扩报装等施工作业现场管理，强化危险点防控，确保人身、设备、电网安全度夏。

来源：河南尉氏县供电局2014-05-13

5月9至12日，尉氏县供电局对所有供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了行风建设和优质服务工作。...此次明察暗访活动由该局监察审计部和市场营销部进行，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌

来源：贵州省铜仁供电局2014-05-11

当天上午，在该局田坪供电所营业厅，谢良向大厅工作人员详细了解了该所业扩报装、电费回收、营销系统应用等工作开展情况，并查看了系统中近期客户报装记录，就该所的银行代扣电费、抢修工作与工作人员进行沟通。

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

、广告牌等外挂装置;三是普查漏电保护器的安装和使用情况，凡居民家庭用电不使用家用保护器或者保护器退出运行的，要动员居民尽快安装和投入运行;四是农村建房、打井、抗旱等临时用电严禁私拉乱接，必须按规定履行业扩报装流程

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

5月5日，在玉屏供电局客户服务中心营业厅业扩报装柜台，工作人员将已输入客户信息的银联移动pos机递给客户，客户输入自己的银联卡密码后，轻松完成了银联代扣电费业务。