来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-13

此次培训，加强和提高了营业窗口服务人员服务能力和水平，增强了主动服务的意识，同时更好的展现了国家电网你用电我用心的服务理念。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

对客户提出的问题耐心解释，用主动服务赢得客户满意。...营业四所一直以来大力弘扬诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，倡导你用电、我用心服务理念。主动服务 赢得用户在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

副县长于大工告诉记者：县供电局能主动服务，随喊随到，服务水平、服务质量、服务态度跟过去相比上了一个很大的台阶。京尉纺织有限公司董金峰主任更是感慨不已：去年11月13日2点，突降暴雨。

来源：广元新闻网2013-05-09

她要求，相关部门和乡镇要主动服务，为项目建设提供良好环境，企业要加强衔接配合，优化组织施工，全力推进项目建设进度。...针对项目推进过程中遇到的困难和问题，伏玉琼要求，相关部门和乡镇要进一步完善工作机制，加强协调沟通和督促力度，落实一把手负责制，主动服务、主动对接，形成共识、形成合力，全力推进项目建设；要按照国家法律法规

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-03

今后，供电公司将继续在主动服务、超前服务、承诺服务以及个性服务上做文章，为大家提供一流的供电保障。"...该公司相关负责人对与会监督员和大客户代表提出的问题分别给予解答，并表示电力部门将不断创新服务举措，拓展服务内容，拓宽缴费渠道，丰富缴费方式，提升供电服务质量，开展联合检修、零点工程和带电作业，减少停电时间

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-04-19

4月18日，获嘉县供电有限责任公司黄堤供电所组织员工主动服务，义务为预备役驻获某部改造线路、安装路灯，并对该驻军相关变压器等设备进行全面检测，以确保部队安全用电无忧虑。...在获嘉县供电公司，为部队提供优质的电力服务不仅是"份内事"，更促进了"拥军共建"常态机制的建立。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-04-16

乌市保障性住房建设管理办公室是直接掌握保障性住房建设的管理单位，为让广大低保户能在政府承诺的期限内入住，客服业务通过与该部门多次沟通、联系，获取保障性住房的相关信息，广泛开展一对一走访客户活动，全面实行主动服务

来源：中国网2013-04-09

接到申请后，海安供电公司积极主动服务，开辟光伏发电项目绿色通道，对业务流程和时限作了严格规定，由大客户经理全程跟踪服务，向项目企业提供办理流程说明、现场勘查、用电方案的制定和审查、验收等一整套服务，为落实国家能源战略

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-29

项目能在这么短的时间内实现开工建设，多亏了供电部门的主动服务，真是太感谢你们了！3月27日，在贵阳市高新区沙文生态科技产业园，高新区相关负责人说道。...，主动帮助客户解决所遇到的用电及技术难题，确保了客户的用电需求和内部供电设施的安全稳定运行。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

供电企业开展电工进村入屯坐堂服务，加强了供电与村民的沟通交流，坐堂电工能够主动与村屯村屯取得联系，变村民咨询为主动答疑，变村民上门求助为主动服务村民，真正做到助力于三农经济发展，为农村农民排忧解难。

来源：每日甘肃网2013-03-25

在光伏并网投运过程中，武威供电公司认真落实国家有关政策，开辟绿色通道，主动服务，为武威分布式光伏项目建设提供必要的电网参数，并对光伏发电中存在的调节能力差等问题，提前分析论证，为武威太阳能开发利用发挥了积极作用

来源：浙江省萧山供电局2013-03-23

当日，杭州萧山供电局春检专家组在对该公司的春季用电专项检查中，及时发现隐患3起，当即发出《客户电气装置及运行管理缺陷通知单》2份，主动服务和指导企业安全用电。...与此同时，该局以乡镇供电营业所为单位成立了24支农忙用电服务队，对农业线路和用电设备进行了拉网式大检查，深入田间为养殖户、种粮户等排除农耕灌溉用电故障，截至3月23日，该局累计出动1200余人次，全面排查

来源：贵州电网三都供电局2013-03-11

3月7-8日，三都局市场部组织检查小组对九阡、周覃供电区域的零电量客户进行清理核实，根据不同的情况分别处理：在检查中发现有老化、损坏的异常电表，及时安排人员上门处理，变被动报修为主动服务;对违规用电客户

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来交费的客户递上一杯开水并积极宣传该局正在推行的客户交费便民服务卡所具备的优点，讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人交费

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-27

嘉兴电力局党委娄书记通报了2012年度嘉兴电力的有关服务工作，他还说：服务居民用电方面，去年我们做了很多工作，特别是海宁局推出了主动服务系统和一二三四工作法等惠民措施。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

近年来，海宁局秉承主动服务、精准服务理念，继续强化和拓展客户服务渠道，依托营业厅同城受理、客户经理主动预约服务、95598主动服务平台、社区经理、第三方运营商、移动网络终端和电视网络媒体等资源，主动向客户推送电力服务产品

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-02-26

诚心服务为客户现在供电公司的服务越来越好了，主动帮我们解决用电问题，这种电保姆式的服务真感人，谢谢你们一直以来的支持！2月3日，商丘市三和化工负责人高兴地告诉笔者。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-21

随后，孔繁钢一行又先后来到了客户服务中心和硖石供电营业所，听取了我局领导的工作汇报，并分别观看了主动服务系统、智能低压台区建设的宣传片及ppt介绍。...2月20日下午，浙江省电力公司副总经理孔繁钢率团专程前来海宁市供电局，调研主动服务、低压台区管理、营业所标准化建设。嘉兴电力局领导、我局领导陪同调研。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-21

近年来，随着赤水市地方经济的快速发展，赤水供电局在主动服务地方经济的发展的同时，有效将南网文化理念融合，把服务民生、服务经济社会作为头等大事来抓，规范了企业管理、提升了服务水平，赢得了社会各界及广大用户的高度赞扬

来源：人民邮电报2013-02-18

智慧政府具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策等特征，是电子政务发展的高级阶段。在我国，政府是城市的规划、建设、管理和服务提供者。因此，建设智慧城市的首要任务是建设智慧政府。