来源：亮报2015-08-19

党员服务队在新小区交房前就进驻小区，收集物业管理人员以及小区居民对供电服务的意见和建议，对小区电工进行电力政策及法规培训，并现场指导电工正确操作，解答小区居民遇到的用电问题，形成了电力物业联动服务机制，

来源：中国电力报2015-08-07

五是个别进网作业电工培训点未认真准确登记电工报名信息，未及时通知电工参加培训考试，造成企业用户无法正常办理用电业务。...从上述业务分类情况看，供电服务、市场准入、电力安全、非电能源等四个方面的投诉举报和咨询事项相对较多。在供电服务方面，电能质量投诉较往年明显增多，同比增加171.43%。

来源：德江供电局2015-08-06

据了解，会议当天，复兴供电所与复兴农村信用社还对各部门、各社区和村委会开展银行代扣电费业务签约培训，让他们知道办理银行代扣电费业务的程序和需要注意的事项。...为了让银行代扣电费业务起到最好的效果，下一步，该供电所将通过各种媒介的宣传攻势，在用电客户家门口为他们办理银行代扣电费业务，将供电服务做到用户的心坎上，在年底，使银行代扣电费业务达到80%以上。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-07-30

集中开展供电所所长培训、专业组长竞聘上岗、生产骨干《安规》全员培训、调考和参加农网配电营销专业技术比武活动，检验和提高全员岗位业务技能和岗位胜任能力，以考促培加强队伍领导力、执行力，提升员工素质。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2015-07-07

他先后获得商丘市五一劳动奖章、国网商丘供电公司生产技能专家、十佳供电服务之星。...去年9月，省公司统一升级营销mis系统、启用新的业务界面，楚中锋参加了省公司mis系统应用前集中培训，培训时就为系统改进提出了许多有益的建议。

来源：国家电网报2015-06-23

安徽宣城供电公司作为市级供电企业，要在这场改革中站稳浪尖，提升企业核心竞争力，首要是牢牢抓住质量这根生命线，推动电网发展和企业发展，为客户提供优质高效的供电服务。提高电网发展质量。...加强事故应急管理，有针对性地开展反事故应急演练、应急培训、事故预想等日常、专项活动，着力提升员工的应急技能和意识。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-19

下一步，英语服务和培训将在其他营业厅陆续推广。...月16日, 从国网满洲里供电公司了解到，该公司积极服务国家一带一路战略发展需要，推行俄语、蒙语、英语、手语、礼貌用语的五语服务，不断提升优质服务水平，为地区经济发展提供安全可靠的电力供应和方便快捷的供电服务

来源：国网江西省电力公司2015-06-12

另悉，5月27日，为推进供电服务品质评价系统实用化，做好二期程序上线工作准备，江西公司在省客户服务中心举办专题培训，系统开发人员讲授系统新模块操作使用，现场答疑，征求改进意见，讨论部署今年供电服务品质评价的重点工作

来源：中电新闻网2015-06-02

该公司始终坚持 民主、秩序、效率、和谐的管理理念，进一步规范窗口建设，强化供电服务培训，规范人员服务行为，提升人员服务技能，努力打造一支能力强、业务精、作风硬的服务团队。服务好不好，监督很关键。

来源：国网山东省电力公司2015-05-29

待各项功能测试完毕后，时钟指针已指向11:40，为使设备尽快投入使用，营业大厅服务人员放弃午休时间与烟台公司工作人员一起完成操作培训。...通过政府+企业共建模式，进一步拓宽供电服务渠道，提升供电服务质量，切实为群众办实事、解难题、谋福祉。(张博文 宋振伟 丁园园)

来源：大众数字报2015-05-18

该所多措并举，组织员工反复学习《安全工作规程》及安全职责规范，通过班组大讲堂等形式对员工进行培训，并以考试的形式检验培训成效。...该公司运用供电服务城乡一体化30条新举措，并在实践中开展了30条措施回头看，实施村电共建新模式，利用网格化管理向农村覆盖，改善农村用电环境，缩小城乡差距。

来源：《中国能源报》2015-05-06

今年，福建电力将不断深化台商服务，为台商企业量身定制四全供电服务套餐，即全程便捷服务，为客户新装、增容等开通绿色通道，优化业扩流程，提供客户经理一对一服务;全力保障用电，为客户提供用电设备健康体检、免费培训电工

来源：国家电网报2015-04-30

沈阳供电公司还围绕手册内容对营销人员进行了统一培训，进一步提升员工的工作效率，压缩工作程序，使客户真正享受到快捷便利的供电服务。...供电服务越来越方便了!4月24日，刚刚在辽宁沈阳供电公司沈河客户服务分中心营业厅完成购电卡补办手续的李先生对供电优质服务赞不绝口，这样的好评在很大程度上归功于该公司精心编制的营销服务管理手册。

来源：亮报2015-04-29

今年，国网福建电力不断深化台商服务，为台商企业量身定制了四全供电服务套餐：全程便捷服务，为客户新装、增容等开通绿色通道，优化业扩流程，提供客户经理一对一服务;全力保障用电，为客户提供用电设备健康体检、免费培训电工

来源：中电新闻网2015-04-29

监管部门需创新监管措施和手段，改进监管方法，加强培训，提高对技术、安全、交易、运行等的科学监管水平。...要有效开展电力交易、调度、供电服务和安全监管，加强电网公平接入、电网投资行为、成本及投资运营效率监管，切实保障新能源并网接入，促进节能减排，保障居民供电和电网安全可靠运行。

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

针对自贸区客户以日韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩3门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。...位于自贸区中心商务区综合服务大厅的供电服务坐席、东疆行政大厅服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修驻点还是供电服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。

来源：国家电网报2015-04-22

该公司针对自贸区客户以日韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩3门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。...位于自贸区中心商务区综合服务大厅的供电服务坐席、东疆行政大厅服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修驻点还是供电服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。

来源：中电新闻网2015-04-22

同时，该公司针对自贸区客户以日、韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩三门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。...在钱峰看来，自贸区对供电服务提出新要求的同时，更为服务升级提供了新机遇、新平台和新动力，我们为自贸区创新构建了360度全景服务模式，各项举措不仅是创新，更重要的是力求实效。

来源：大众网2015-04-16

持续开展配网抢修指挥人员的业务技能培训，建立完备的培训考核机制，不断提升从业人员业务技能。...并成功建成配网抢修监控平台，全面建立24小时指挥、处理供电故障业务流程，通过95598系统接收所派发的抢修类业务工单，开展故障研判、派单指挥、回单审核、工单回复等工作，以确保供电故障及时响应、快速处理，提升供电服务能力

来源：姚安供电有限公司2015-04-13

4月13日，姚安供电公司举办了2015公司三种人培训与资格认证考试。此次培训考试共对输变电管理所、各供电所、市场营销部、电力调度控制中心等相关人员共60余人进行培训考试。