来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

今年6月份以来，该公司已通过“群”“格”协同运作，开展便民服务3600多次，解决群众用电问题1100余项，办理用电业务5900多例。...9月19日获悉，济源供电公司把提高便民服务效能，作为优化营商环境、提高客户电力获得感的重要举措，创新工作模式，完善服务手段，按照城乡服务均等化的理念，建立“微信群+网格化”模式，做到服务“不出群”，办电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

目前，该公司已完成近900个农排设施的问题治理，开展个性化便民服务560多次，惠及群众1300余人次。接下来，将把电网重建作为重点，持续加大工作力度，全力保障济源地区灾后重建用电需要。（李建国）...该公司把灾后恢复重建与便民暖心服务相结合，鉴于受灾区域集中在深山区、涉及“三农”切身利益，坚持“亲情服务、降低损失、满意客户”理念，围绕群众急难愁盼事项，聚焦农田保收、产业恢复、房屋修建等用电需求，积极提供个性化服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-05

今年4月份以来，开展各类便民服务活动1100多次，解决人民群众用电事项1300多例。...此外，济源供电公司发挥共产党员服务队作用，建立覆盖城乡的“便民服务网格”，做到“一格一微信群、一格一服务电话”，实现客户用电难题解决“不出格”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

今年以来，该公司开展各类便民服务2300多例，服务及时率100%。...“告知承诺”制，是该公司优化营商环境、提高便民服务效能的一个缩影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

，明确76名服务专员，实行24小时便民服务对接，及时解决农业产业发展等方面的用电事项。...济源供电公司围绕乡村振兴战略实施，坚持电网配套、业务办理、便民服务“三同步”，全力做好电力保障服务工作，为乡村产业发展注入强力引擎。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-08-22

，针对全县网格统筹安排所在区域开展疫情排查、防疫宣传、路口值守、信息收集、便民服务、搬运物资等志愿服务。...8月22日7:30分，光山县供电公司4名员工来到该公司所属网格交通路口开展疫情防控志愿服务，为全县筑牢疫情防控安全网做出光电人应有的贡献。

来源：金华发布2021-08-09

同时，“金华绿行”还提供比价、智能推荐、建桩申报等特色便民服务，实现数据融合应用。...金华市发改委能源处处长陈万春说，政府主导打通各平台数据后，统一了服务入口，用户可通过手机应用快速查找最近的充电站，实现找桩、导航等基础服务。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

，该公司供电所设立供电优质服务专员与各村便民服务点一对一进行对接，第一时间解决村内广大群众的相关用电咨询、建议、投诉、意见等供电相关问题，全面推进供电上门服务、办电一次都不用跑的实事工程，切实打通为民服务的最后一公里

来源：中国政府网2021-07-08

会议指出，按照党中央、国务院部署，优化医保便民服务，有利于更好保障群众健康、提升获得感。...国务院总理李克强7月7日主持召开国务院常务会议，部署进一步推动医保服务高效便民；确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施；决定加大金融对实体经济支持，推出支持碳减排的措施。

来源：中国政府网2021-07-08

会议指出，按照党中央、国务院部署，优化医保便民服务，有利于更好保障群众健康、提升获得感。...国务院总理李克强7月7日主持召开国务院常务会议，部署进一步推动医保服务高效便民；确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施；决定加大金融对实体经济支持，推出支持碳减排的措施。

来源：中国政府网2021-07-08

会议指出，按照党中央、国务院部署，优化医保便民服务，有利于更好保障群众健康、提升获得感。...国务院总理李克强7月7日主持召开国务院常务会议，部署进一步推动医保服务高效便民；确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施；决定加大金融对实体经济支持，推出支持碳减排的措施。

来源：中国政府网2021-07-08

会议指出，按照党中央、国务院部署，优化医保便民服务，有利于更好保障群众健康、提升获得感。...国务院总理李克强7月7日主持召开国务院常务会议，部署进一步推动医保服务高效便民；确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施；决定加大金融对实体经济支持，推出支持碳减排的措施。

来源：中国政府网2021-07-08

会议指出，按照党中央、国务院部署，优化医保便民服务，有利于更好保障群众健康、提升获得感。...国务院总理李克强7月7日主持召开国务院常务会议，部署进一步推动医保服务高效便民；确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施；决定加大金融对实体经济支持，推出支持碳减排的措施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-24

此外，济源供电公司落实“党建+服务”机制，以共产党员为基干，组织33支流动服务小组，每组由2至3人组成，常态化走进各乡镇的田间开展便民服务，解群众难题、办群众所需，指导群众安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

围绕便民服务便捷化，济源供电公司优化服务手段，一方面用好供电所这一便民服务“桥头堡”，发挥供电所网格化责任员工作用，常态开展走访活动，提前了解客户需求，解决用电事项，提高服务实效；一方面利用4支焦裕禄共产党员服务队

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-16

、一套专属措施”，客户获得感与日俱增；便民服务从电话坐等到主动上门，从...促服务加速度，让办电更便捷“电力服务速度真快，这种房产和用电同步过户的体验很暖心。”6月12日，天坛街道居民周小波在办理二手房过户手续时，看到连同办好的用电手续，向现场服务的供电人员说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-08

看到重新运转起来的机器，家住济源示范区轵城镇的张大爷对前来助力服务的供电小伙连连道谢。6月8日，济源供电公司轵城供电所便民服务队活跃在田间地头，用心服务老百姓用电。

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。（杨战营）...把留守家庭安全可靠用电纳入网格化服务常态机制，做到人员、职责、任务和服务标准“四明确”，严格落实绩效考核。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

济源供电公司坚持电力先行的理念，聚焦电力支撑、供电质量、便民服务、助力产业发展水平“四个提升”，积极赋能乡村振兴。...该公司立足便民服务提升，以5个中心供电所、6个供电服务站为“桥头堡”，做实网格化管理，建立“热线公开+智能服务”模式，把台区经理联系电话制成标识牌张贴每家每户，并附上二维码，客户通过“扫码”进“群”，可拨打电话或在群内反映需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

届时，还将成立多个流动服务小分队，深入田间地头开展便民服务活动，确保群众用好电。（李建国）...此外，针对夏季期间临时用户多、大功率电机设备多、报装申请多的特点，济源供电公司提前优化服务举措，简化用电报装流程，开辟绿色通道。