来源：潜山供电公司2008-05-07

从业扩报装、变更用电、故障抢险、用电咨询等实行全程跟综服务；开通了异地缴费系统。实现全县异地联网收费、数据最大化共享，为客户提供便捷的缴费方式；实行“零点检修”和计划检修相结合。...该公司还从县人大代表、政协委员和新闻媒体、用电大客户中聘请了行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，认真听取监督员的意见和建议，将存在的问题落实到责任部门和责任人，及时或限期整改并限时反馈，对服务质量实行全程跟踪监督

来源：华北电网公司2008-04-17

奥运前建立1个奥运比赛场馆、5个训练场馆、1个定点医院、3个签约宾馆饭店、4个重要交通枢纽等奥运重要客户用电安全技术档案，每月开展一次用电安全检查及隐患排查。...此外，公司还将在提升供电能力和质量，提升业扩报装服务透明度，提升供电服务效率，提升农村地区供电服务水平等方面下大力气，力求规范“电力进社区”服务行为，使供电服务更加贴近社区客户，为电力客户提供更加便捷的服务

来源：中国电力新闻网2008-03-19

二、非固定排灌用电安全：近几年，农户广泛使用一种轻型便捷安装简易的各式水泵，如潜水泵，此类产品使用单相电源，水泵在农田之间移动方便，但连接电源比较困难，农户大多用竹杆勾挂在经过稻田的低压架空裸导线或从自家拖出几百米的地爬线装上一个简易的插头就把潜水泵丢入水塘抽水

来源：中国电力新闻网2008-02-26

推行客户申请用电一次告全制、客户工程中间检查主动制、发现问题及时告知制、不良设计、材料供应和施工企业向客户提醒制。...建立健全“以客户为中心”的一流服务体系，推广客户代表“星级评定”办法；完善95598系统，保证服务更加规范、便捷、优质。

来源：中国电力新闻网2008-02-20

设定最合理最便捷的抢修行进路线，为...超高压主网线路不断延伸、不断建强，让金华经济的发展有如插上腾飞的翅膀，而现在，凝聚着无数电力建设者们心血和汗水的成果受到突如其来的冰灾严重破坏，500kv线路9条受损停役，倒塔63基，导致上百万居民用户无法用电

来源：楚天金报2008-01-21

阿海珐称，阳逻区位交通便捷畅达——拥有长江中游最佳深水良港之一的阳逻港，内联九省，外通海洋；而武钢钢材的深加工基地也近在咫尺。...西门子认为，武汉是中原的战略重镇，接近沿海用电地区，中西部电网快速发展，变压器生产厂靠近用电区，便于运输。 据业内人士介绍，变压器项目在阳逻开建，将很快带动相关配套产业的发展。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

来源：中国电力新闻网2008-01-08

致力打造“阳光业扩”，开辟了“预报装”通道，推行电力移动服务站进社区便民服务，成立福州电业局客户服务中心，让市民享受到更加优质便捷的服务，实现了2007年全年用电量又好又快地增长。...在这种异常高温的环境下，居民空调用电快速增长，居民降温负荷约占全市降温负荷的40。同时，由于气、油的持续涨价，致使电热水器、电磁炉等大功率用电设备容量大幅增加。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

“客人要便捷，我们就要专业。”座席员王丹莉的话展现着全所工作人员的敬业精神。 　　记录显示：１０月２９日２２时３５分，一位黄姓客户在通宵收费处交清所欠电费。２３时１８分，客户家里复电。 　　...据介绍，用电变更业务涵盖了用电客户报装之后与用电终结之间的全过程业务，包括暂停、恢复、销户、改类、更名过户、换表等业务类型，是客户服务的重要环节和重点内容。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

“便捷式服务”，实质上是通过内部管理的高度专业化、精细化，来实现客户操作的“便捷化”。它需要每个环节的无缝衔接以及内部作业的流转顺畅。 　　...语汇调整背后的理念变迁 　　 客户用电要进行“用电申请、报装”，供电企业对客户提出“保护电力设施人人有责”，客户用电付款说“缴费”…… 　　这些人们耳熟能详的说法，在深圳供电局却很少能够听到

来源：中国电力新闻网2007-12-17

4月16日，该镇退休教师吴荣玲在该所营业厅交电费时享受便捷的服务，不由得竖起拇指说：“小小服务卡架起了供电与俺客户之间的连心桥。”...4月29日完成沿街路灯两台专变安装通电，义务检修路灯，更换老化地埋电缆4000多米、闪损灯泡17盏，为沿街200个广告灯箱安装用电。

2005-11-08

说到太阳能供热的便捷，另一“户主”沈萍萍也凑上来谈感慨。她说，在杭州其他一些大学，有不少自己的高中同学，“她们寝室一般都用电热水器，有的还要凑钱自己装，她们都抱怨，每次洗澡费电又费时。”...除了环保方面的“美誉度”，在节能方面，方炳侠给记者算了一笔账，1吨水升温1℃，如果用电来加热，则需要约1.16度。

2003-12-10

赵先生表示：“一旦实施了该《方案》，缺电的上海就能够更加便捷地从安徽购得急需的电力。” 国家电力公司华东公司副总经理徐航表示，在更大区域之间的电力交易能够更大程度地缓解用电紧张。...赵先生表示，今年的用电矛盾十分突出，全社会用电量预计全年增长15％左右。用电增长呈现全局性特征，全国各主要电网用电增速均超过10％。

2003-10-28

通过强化客户需求管理，构建畅通、高效、便捷的服务新机制。此外，通过积极开发和推广带电作业、不停电作业新工艺和新装备，力争5年内实现电网计划检修不停电。（来源：劳动报）...本报讯上海瞄准国际大都市，高起点和高标准规划本市电网建设，到2010年，上海人均用电负荷将达到1.4万千瓦的水平，达到和赶上1998年日本东京的用电水平。

来源：中国电力新闻网2007-11-27

随着向莆、厦深铁路的正式动工，这个规划进入了全面实施阶段，将进一步密切海峡西岸经济区与长三角、珠三角及港澳地区的合作，并为中西部地区提供便捷快速的出海大通道，这对铁路空白区的莆田市意义尤其重大。...组织精兵强将100多人次，主动放弃休息时间，加班加点，备品备料，加工配电设备，为动员会安装了一台400kva临时配变，架设了12支高压电力杆，临时敷设了300米电缆，并在主席台周围安装4个低压开关箱作为现场设备用电接火的电源点

来源：安阳日报2007-09-30

市民用电有困难，“电力片警”来帮忙。近日，安阳市供电公司推出的“电力片警”制度让不少市民享受到了更加便捷、周到的服务。...市民足不出户便可享受到更加便捷、周到的服务。

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

为加强对职工的技能培训，分局积极推进用电营业无笔化，利用内联网、mis网及客户服务支持系统加快用电客户报装速度，提高了分局现代化管理水平、简化了工作流程、方便了客户办理各项业务，做到“只要客户一个电话，...服务社会大众 打造品牌战略 　　近年来，蓝田供电分局把为社会和广大电力客户提供最优质、最便捷的服务当作一项大事来抓，结合开展“爱心活动”、实施“平安工程”和“创建学习型企业，争当知识型员工”活动，注重员工自身的形象建设

来源：中国电力新闻网2007-06-14

对策：供电企业应从方便客户的角度，修订管理规范，减少用电办理环节，用更为便捷的程序和操作来满足客户的用电要求。...因此，电力需求侧管理绝不只供电部门的“家务事”，它涉及到发电、供电、用电各个环节，参与的主体应该包括政府、发电企业、供电企业和用户。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

“我们不仅要‘急亲人所急’，还要‘想亲人所想’，为‘亲人’提供更加便捷、超前的服务，做到‘让客户不着急’”。...“你们提前主动来关心我们的用电，指导我们做好用电准备，解决了我们用电的后顾之忧，太谢谢你们了！” 4月21日，泉州海天轻纺集团陈经理握着该局工作人员的手激动地说。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

服务大厅的建成，为发电企业提供便捷的交易服务、为政府监管机构提供更好的普遍和专项监管服务、为公众提供社会关注的社会普遍服务提供了公开透明、开放有序、服务优质的交易场所。...2007年一季度上海电网总用电量为241.39亿度，同比增长14.84亿度，增长率为6.55％；总发电量180.91亿度，同比增长6.13亿度，增长率为3.51％；总受电量60.48亿度，同比增长8.71