来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

1月15日17时30分，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇团结木器厂台，用电客户付松起握着国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司穆棱城镇供电所电工李成彬的手感激地说。...值班电工李成彬边安慰客户，边叫上同事李传铁出发。20分钟后，抢修队员来到了付松起家。此时付松起家一片漆黑，付松起家里已经点着了蜡烛。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

1月15日17时30分，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇团结木器厂台，用电客户付松起握着国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司穆棱城镇供电所电工李成彬的手感激地说。...值班电工李成彬边安慰客户，边叫上同事李传铁出发。20分钟后，抢修队员来到了付松起家。此时付松起家一片漆黑，付松起家里已经点着了蜡烛。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。第一曲：服务心态透亮 服务团队精干这个公司的员工服务心态透亮，整个服务团队扎实精干。...长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：江苏省泰州供电公司2014-01-15

截止1月15日，该所已更换6台变压器，4个配电箱，进出线电缆126米，涉及增容改造的用电客户667户，确保了省两会期间供电辖区零故障。...省两会临近，泰州供电公司塘湾供电所针对天气逐渐寒冷、取暖负荷增加，以及大量民工返乡过年用电量高、负荷集中的特点，加强了对农村用电情况的提前掌握，组织安排运维人员对所辖公用配变台区进行拉网式检查，制定两会保供电预案

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-15

春节将至，为让全市人民过上一个温馨而又亮堂的新年，全力保障电网安全稳定运行，该局结合当地用电情况，认真开展了节前配电网集中特巡，对重点设备、陈旧设备以及重要用电客户进行专项检查，对交叉跨越线路及重载线路进行重点巡查等

来源：河南尉氏县供电局2014-01-14

要求职工要把优质服务承诺内容牢记在心中，落实在工作岗位上，勇于向客户庄严承诺并真诚践诺，为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：金融投资报2014-01-10

一是公司所属的发供电设施及部分用电客户在2013年7月暴雨中部分受损；二是公司投资的天威四川硅业有限责任公司（下称天威硅业）经营及财务状况严重恶化，公司按持股比例14%提供连带责任担保而未能偿还的贷款本金为

来源：国网鄂温克旗供电公司2014-01-10

国网鄂温克旗供电公司根据抄表人员在走家串户过程中对用电客户的了解，对一些特别困难的客户进行帮扶。...这样面对营业区内贫困用电客户的送温暖活动，国网鄂温克供电公司已经坚持开展了7年之久，先后送温暖40余户次。

来源：河南尉氏县供电局2014-01-10

你们辛苦了，起早摸黑架设电线，有时为争取时间给咱村早供电干到很晚收工，顾不上吃饭，责任心真强，值得表扬1月9日上午，在尉氏县小陈乡用电客户座谈会上，当供电局优质服务走访组向客户征求意见时，客户代表们纷纷道出肺腑之言

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-08

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-07

每季度该所都要召开电力客户座谈会，认真收集整理用电客户提出的意见和建议。没想到这些企业对合马供电所的服务很满意，但就是对他们没有人情味，连提瓶酒、吃顿饭都不接受，让这些企业心里没底，感觉不踏实。

来源：甘肃武威古浪供电公司2014-01-05

同时对线损高的台区用电客户供用电设施和计量装置，特别是大用户的用电设施计量装置，按照合同内容，进行核对检查。此举做到了三公用电，得到了当地人民群众和用电客户的好评。为该所新年内完成目标任务奠定了基础。

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

各抄表员对所管辖区域电费回收情况进行汇总，为了完成年底电费百分百回收，供电所成立了以所长为组长的电费回收小组，并制定了以下应对措施：一是对用户进行发放自制的缴费温馨提示卡，提醒用户按时缴纳电费;二是以优质服务促电费回收工作，解决用电客户在用电方面的难题

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

为了做好全年电费回收结零工作，有效降低电费拖欠情况，该所根据抄表员提出的电费回收难等问题，提出要求：一、向辖区内的用电客户全方位做好宣传解释工作，赢得客户理解和支持。...四、走访客户，多了解客户的用电需求，做好抢修服务工作，化解电费回收风险。五、除做好电费回收工作外，必须加强配电线路、设备的巡视工作，确保2013年电费颗粒归仓及完成各项指标任务。

来源：亮报　作者：张凌宇2014-01-03

同时，促进供电企业在针对用电客户的节能服务中承担了更多的作用，通过对供电企业实施新的激励机制改变电网公司的商业运营模式，带动电力用户开展更多有效的节能工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-02

该公司开展了居民服务质量专项活动，在用电客户最关心、最直接、最现实的生活用电问题上下功夫，通过制作温馨提示卡片、粘贴宣传画、打造十分钟交费圈等便民利民的新举措，为客户提供更加优质的服务，进一步拉近了与客户的距离

来源：河南尉氏县供电局2013-12-30

要求职工要把优质服务承诺内容牢记在心中，落实在工作岗位上，勇于向客户庄严承诺并真诚践诺，为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-12-30

，对部分10kv线路进行了优化整改，对负荷集中的配电台区进行出线更换和保护装置调试，以保证农村用电客户春节期间可靠用电，并努力实现四不发生( 不发生农村触电伤亡事故、不发生农网过负荷、烧配变事故，不发生台区及以上停电事故

来源：陕西省眉县供电分公司2013-12-30

借临近年终的机会，县公司领导积极走访县委、政府相关部门和金、银、铜牌较大用电客户，认真听取县委、各级政府、用电企业对供电部门工作服务方面的意见和建议，详细了解企业目前存在的困难与发展状况，对企业如何节电

来源：甘肃武威古浪供电公司2013-12-27

为深入开展用心管理 争创一流活动，提高优质服务水平，解决当地用电客户日益怎长得用电需求。...12月25日、26日两天时间，古浪供电公司十八里堡供电所分别对黑松驿镇新市场配变和黄羊川镇公变进行了增容改造，原来容量为80kva 和63kva的变压器现已分别更换成100kva的变压器，解决了用电客户日益怎长得用电需求