来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-11-13

而且漳河台区一向来用电较稳，现在处于旧城改造的拆迁范围内，用电客户逐日减少，怎么会出现这么高的线损呢?...因为拆迁，漳河台区最近都没有新装用户，以前的部分客户已经相继搬离，剩下未搬走的也是用电多年的老客户，窃电可能性不大。经过一番分析，叶师傅把目标瞄准了一只外来的拆迁队。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-13

在开展此项活动中重点检查季节性用电客户是否符合国家有关政策规定，其用电设备申报暂停、启用等相关业务时，是否严格按照有关规定执行;临时用电时限是否超期，现场用电设备是否超容等现象;宾馆、洗浴、歌厅等高损客户的现场安全用电管理是否符合标准

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

11月8日，牡丹江供电公司开展的掌控营销五字诀，写出管理好文章 活动取得丰硕成果，上级领导及用电客户对该公司营销管理工作给予了很高的评价。...该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，掌控营销五字诀，写出管理好文章，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-07

通过以上各种方法和措施，使广大用电客户逐步形成一种按时缴纳电费的习惯，同时，也为全面完成经营目标奠定了坚实的基础。...为保证年底电费结零，该所一是从10月底开始认真开展用电营业普查活动，加大用电检查力度，实现堵漏增收，紧抓电费回收这根弦;二是不断加强对客户的宣传工作，一方面争取管委会与地方政府的支持，另一方面与欠费企业加强沟通和联系

来源：河南省鄢陵县电业局2013-11-07

据悉，供电服务提升五项制度实施几个月来，鄢陵县电业公司各单位规范服务意识不断加强，优质服务理念不断提升，服务提质、管理提档的目标逐步得以实现，赢得了广大用电客户的普遍好评。...随着冬季用电高峰的即将来临，用户用电安全隐患发生概率也大大增加，为此，鄢陵县电业公司增强主动服务意识，专门抽调技术人员走进电力客户排查用电隐患，有效降低供电服务风险。

来源：陕西省眉县供电分公司2013-11-05

一是提前对辖区内线路及设备进行仔细巡视，对存在一般性安全隐患进行及时整改处理，对存在较大安全隐患的线路及设备提前中止运行;二是提前告知县城周边的临时性用电客户，活动期间暂行中止临时性用电的供电;三是提前进入活动现场对保电预案进行实地演练

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-05

---确保客户缴费方便快捷该公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法拓宽客户缴费渠道，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门进行协商洽谈，最终达成协议

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-04

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。用心服务讲扎实 团队精干客户赞这个公司的员工用心服务讲扎实，团队精干客户赞。

来源：江苏省盐城供电公司2013-11-04

通过服务用电客户提高能效，向全社会倡导高峰时段少开空调、合理设定空调温度和多用节能灯具、养成良好节电习惯等，来推动用电侧节能节电，提高电力资源利用效率。...而时下存在的现实，江苏是用能大省、资源小省，2015、2020年全省全社会用电负荷将分别达到1亿和1.3亿千瓦，一次能源主要靠省外调入，煤炭运输压力巨大，环保空间十分有限，减排任务迫在眉睫。

来源：国家电网报2013-10-31

截至10月28日18时，营业厅业务人员已电话回访了泸州市阳光花园、长江现代城等20余个小区的用电客户，并现场发放智能电卡3000余张，解答客户疑问150余个。...为推进智能电表进小区后的各项优质服务工作，进一步解决智能电表换装小区客户对智能电表使用过程中产生的疑问，近日，泸州供电公司客户服务中心大力开展电话回访服务，对客户遇到的问题，逐一进行解答，并告知抄表时间

来源：中电新闻网2013-10-31

连日来，靖江供电公司组织员工对辖区内近20万用电客户的家用漏电保护器进行逐一试跳、检查，发现失灵的及时通知客户，并免受安装费进行安装，确保客户安全用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-31

望着新换的表箱和为此付出辛苦努力的电力工人，该市用电客户拍手赞誉。

来源：电业局2013-10-30

当地更多用电客户将享受到智能用电服务。建瓯市智能电表改造工程量大、时间紧、任务重、涉及面广、技术要求高。...该公司为实现供电区域客户用电信息全覆盖、全采集、全费控目标，计划2014年建成覆盖所有客户的实时用电信息采集系统。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

您好，这是我们供电所的便民联系卡，上面有电力账户信息变更账户内容等，希望您对我们单位的服务提出宝贵意见和建议.....10月29日，新华机电厂的用电客户张军收到了营业四所工作人员发放的一张账户信息变更卡...在向用户发放便民联系卡过程中，工作人员还详细询问了当地用电需求，对用户在安全用电方面提出了具体实用的意见和建议，实现了安全、和谐的供用电关系。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

在电费回收方面，该所加大营销基础管理，严把电费回收关，积极拓宽电费回收渠道，降低电费风险，对高危、重要客户的用电客户实行负控预购电。强化在途资金的全过程跟踪管理，确保电费及时回收。

来源：河南省封丘县电业局2013-10-29

冬季用电高峰即将来临，该局组织所属9个供电所成立10支便民服务队深入社区、街道、村庄等人员密集区，发放便民快捷服务卡的集中组织各个供电所人员走访全县用电客户，为全县75万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的便民快捷服务卡

来源：国家电网报2013-10-28

秉承你用电，我用心的服务理念，国家电网公司推出的微信服务平台为广大用电客户提供了更便利的信息查询渠道，把服务送到了每位客户身边。...网友：赵小seven供电公司主动对接科技前沿，挖掘自身潜力、搭建智能互动客户平台。供电微信服务平台的推出，让广大用电客户享受到了更贴心、更周到的服务。

来源：中国电力新闻网2013-10-25

宁东供电公司从客户体检出发，不断提升服务质量，切实为客户解决实际问题，全力以赴的为客户打造绿色用电通道，倾情服务于每一位用电客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

10月24日，牡丹江供电公司相关负责人走访了牡丹江炼油厂、金河湾小区等用电客户，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

通过上门服务、用电咨询、安全用电等形式，及时为用电客户提供供电服务信息，同时认真听取客户的意见和建议，及时了解用电客户的需求，不断改进供电服务质量;四是透明式服务。