来源：福建省松溪供电公司2011-04-28

“供电公司员工服务态度真是又好又热情，及时为我送上电，现在不愁没电抽水浇灌”，4月20日，福建松溪县五伯洋村农户杨恭仁对着正架设线路和安装变压器的供电职工发自内心的称赞。

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

据了解，今年春检期间，电业工会共发放慰问金17000元，切实把领导的关心、工会组织的关怀送到一线职工，充分发挥工会组织联系职工、维护职工，为基层服务、为职工服务的职能

来源：莫旗电力有限责任公司2011-04-25

该公司对用电普查工作提出五项工作要求：一是内、外查要按计划进行，不得擅自更改客户档案的原始记录及资料库；二是现场检查必须两人及以上，并出示用电检查证；三是用电普查人员必须严格遵守《供电职工服务守则》，不得弄虚作假

来源：海拉尔供电局2011-04-15

服务地方经济发展。海供始终以“让政府放心，让客户满意”为服务标准，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”制度。...该局积极开展国网公司企业文化知识学习活动，具体针对企业宗旨、员工守则、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等内容在全局范围内开展各项活动。

来源：阿荣旗电力公司2011-04-07

事后，这位个体户登门道谢时感动地说：“没想到现在电业职工服务这样热情，效率这样高”。...在十年多的工作中，他无论是基层一线普通职工，还是现在的专业主管，都充分体现了强烈的敬业意识，扎实的工作作风，无私的奉献精神和较高的政治、思想觉悟，并以优异的成绩受到了公司领导、职工和广大客户的好评，成为职工工作和学习的榜样

来源：阿荣旗电力公司2011-04-07

事后，这位个体户登门道谢时感动地说：“没想到现在电业职工服务这样热情，效率这样高”。...在十年多的工作中，他无论是基层一线普通职工，还是现在的专业主管，都充分体现了强烈的敬业意识，扎实的工作作风，无私的奉献精神和较高的政治、思想觉悟，并以优异的成绩受到了公司领导、职工和广大客户的好评，成为职工工作和学习的榜样

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-04-01

适应经济社会对供电服务的需求和民众要求，增强员工服务意识、责任意识、风险意识，不断提升服务品质，奉献清洁能源，服务和谐社会。...3月31日，牙克石供电局召开营销专题会议，贯彻落实呼伦贝尔电业局2011年营销工作会议精神，局领导班子全体到会，各部门职工近200人参加了会议。

来源：海拉尔供电局2011-03-23

在深入开展“创先争优”活动中，大力倡导爱岗敬业精神，组织职工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《国家电网公司员工道德规范》、《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》、《关于违反国家电网公司员工服务

来源：河北定州供电公司2011-03-14

同时，增强制度约束力，严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化

来源：河南商丘供电公司2011-03-09

为全面做好“差异化”培养工作，商丘公司结合公司实际和人才需求，按照“干什么，学什么；差什么，补什么”的原则，强化差异化培训理念，突出重点，合理制定培训计划，确保教育培训工作更好地为企业服务、为员工服务。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

加大营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施，规范报装流程，提高抢修能力，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。...尤其是报道该局服务举措的文章《扎兰屯供电局电媒合作温馨化解客户愁》和报道该局职工积极履行社会责任的文章《八旬老人揭秘电力抄表员15年爱心接力》等文章在各级媒体广泛传播后，引起扎兰屯市委组织部“创先争优”

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

2006年以来，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。...“十一五”期间，扎兰屯供电局在户户通电、优质服务、党组织和党员队伍建设、职工队伍建设和舆情监测五个方面取得优异成绩。这五项成果，为该局“十二五”发展规划的制定和实施奠定了坚实基础。

来源：安徽黄山供电公司2011-01-27

6份市县公司党委承诺书、16份党支部承诺书、85份党员领导干部承诺书、489份普通党员承诺书不仅在白纸黑字上被公开承诺，更被实实在在地兑现在安全生产、经营管理、电网建设、政工服务等方方面面。...“安全基础扎实、供电服务规范、内部管理精细、社会形象诚信、员工安康和谐。”这句被职工熟知并琅琅上口的30字管理目标端倪渐显。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-01-17

“作为一名基层供电所所长、农电党支部书记，学习烈士张宁海先进事迹就是要在开展创先争优活动中带领全体党员和全所职工服务好广大客户、千方百计为客户办实事。...三十年如一日默默奋斗在供电一线岗位的配电抢修班班长汪春泉激动地说：“很荣幸作为劳模代表参加此次学习活动，我是一名电力企业职工，我的职责就是服务广大的电力客户、服务社会，今后我要向张宁海同志学习，竭尽全力做好本职工作

来源：浙江临海市供电局2011-01-10

供电局自成立以来始终以创建“文明示范窗口”为载体，加强供电职业道德建设，规范供电营业窗口服务行为，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，创新思路，强化举措，以高效、快速、文明、热情的服务赢到了群众的好评

来源：睢县供电公司2010-12-18

12月17日，睢县供电公司工会启动了“阳光诉求” 服务，使该公司工会充分发挥了职工诉求代理组织作用，热枕为职工服务，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。...同时，建立了“六个一”职工诉求接待制度，即“向诉求职工说一句暖心话、递上一杯热茶、让出一个座位、做好一个记录、留下一个电话、尽快给予一个答复”，确保职工的合理诉求“件件有落实、事事有回音”，受到了广大职工的广泛好评

来源：牙克石供电局2010-12-16

牙克石供电局工会始终关心、关注着退休职工的生活冷暖、身体健康，为退休职工服务成为工会工作的一部分，退休职工的福利发放、补贴领取全都由工会代领代发，退休职工把工会当作自己的“家”，有困难找工会成了他们的习惯

来源：河南省平舆县电业局2010-12-13

遵照“四个服务”的服务宗旨，该局在抓好电力生产经营各项工作的同时，加大行风建设力度，以提高职工服务意识为前提，以用户满意为宗旨，以落实承诺、服务地方经济为目的，深入开展优质服务工作，不断加大行风建设力度

来源：牙克石供电局2010-11-29

，作为企业发展的一个方向，经过全局干部职工的多年努力，优质服务水平连年提升，实现了连续九年民主评议行风第一名，在当地是唯一一家获得此项殊荣的窗口单位。...一、规范服务提品质 2009年6月划归蒙东电力公司以来，牙克石供电局认真贯彻落实国家电网优质服务标准规范，组织员工深入学习《国家电网公司供电服务规范》、《供电服务“十项承诺”》和《员工服务行为“十个不准