来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

此外，该局95598客户服务中心增加坐席员力量，24小时接受群众咨询、报修等用电业务，确保农户秋收时节用上安全电、放心电。

来源：国家电网公司2012-09-06

湖北公司95598服务热线本月受理有关居民阶梯电价的业务咨询人次达120253次，未出现一例因抄、核、收失误而导致的投诉，社会舆论反映良好。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-09-06

首先，带领他们参观了该局95598客户服务中心、调度指挥中心、企业文化长廊、企业文化展厅、党员之家、职工小家和图书室及新建的输配电线路技能操作场地，希望通过参观学习能让新员工进一步增强对企业的了解，尽快融入企业大家庭

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

海盐农民王一风老大伯高兴地对笔者说：这次台风，看到了供电局在第一时间发来的如果发现电线断落，请远离，注意安全，并及时拨打95598信息很是感动，很好。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

员工小支告诉笔者，礼仪操是国家电网95598服务的重要内容之一。我们局20余位营业窗口业务人员进行了供电服务礼仪操培训，全力上好这堂必修课。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

9月4日11时37分，沈荡供电营业所值班室接到95598工作站报修电话，称沈荡镇尤六村森佳家具厂车间里突然停电了，希望供电所尽快派人抢修。虽然天空不时还下着雨，但事故就是命令。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-06

客服中心95598班人员抓住机会与蒙东公司95598工作人员深入沟通和交流，探讨工作，通过接触增进彼此之间的友情，必将进一步促进工作上的默契配合，更好服务广大客户。...考察组一行先后来到客服中心营业厅、95598班、供电局营业厅和事故处理现场，了解兴安公司供电各区域情况、线路走向、地理位置和缴费网点分布情况等，全面了解和掌握在兴安供电公司95598的业务情况。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

供电服务热线开通电费查询模块，方便客户随时查询相关信息，让客户明明白白用电;向社会公布95598客户服务热线和电力监管12398电话，实现了24小时为电力客户提供故障报修、投诉、查询等全程服务。...认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》，营业厅配备齐全各类便民设施，采用了自助缴费终端、网上银行、邮政网点代收等多种方式方便客户交费;同时，为进一步完善服务功能，配备了触摸屏查询系统，95598

来源：乌兰浩特农电局2012-09-05

近日，乌兰浩特农电局党支部为检验党员在创先争优工作中的学习成果，党组织结合2012年开展的组织建设年为民服务、创先争优安全文化年95598光明服务活动的内容，出示了共产党员服务队要立足岗位、忠诚履责，开展五进活动做好抢险救灾

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

这是日前家住海盐绿城小区的良先大伯在办理峰谷电业务时与95598接线员小董通过视频的一个对话场景。经过前期的试运行，全国农村首个智能全天候电力报装工程在浙江海盐全线开通。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

海盐供电局在落实《消费者权益保护法》活动中，以向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施为突破口，有力地确保了13万电力客户的监督权行使，获得了广大客户的称赞。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-09-04

按正常程序，客户报修必须拨打95598服务热线，由95598发出电子派工单后，急修人员才能出现场进行维修。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

9月1日晚8时许，家住遵义市凤冈县西山村的向女生家里突然停电，她拔打了95598服务电话，没想到供电局的抢修人员不到20分钟就赶到了她家门口。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

房地产开发公司、非煤矿山等专变用户或专线用户的检查力度，严防跑、冒、滴、漏现象的发生，增加企业整体效益;六是根据用户报装对电能表、互感器的需求，计量中心要做好后勤保障工作，提高计量准确性，减少电量的流失;七是要求95598

来源：北极星电力网2012-09-04

同时，精心编发了《诸城市供电公司大营销体系建设系统割接方案》，组织各专业、班组和供电所按照时间节点和工作任务要求进行营销系统演练和95598系统演练，整个演练期间共调整流程配置32个，调整权限配置6320

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

作为与客户直接交流面对面服务的窗口，始终不渝地实行供用承诺服务，用心血和汗水兑现每一句诺言，实行"无双休日"和"无节假日"制度，所有窗口单位实行一口对外、实现了"进一次门、找一个人、交一次费"确保一次办成，由其是："95598

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

推行95598呼叫中心集中模式，严格执行抢修复电时限考核机制，积极推行无停电催费、零点作业、带点作业等工作，切实减少客户停电时间。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

随后，检查组成员在营业厅班和95598检查了客服的居民用电服务情况、业扩报装档案和95598投诉举报等情况，详细了解窗口为客户的服务情况。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-03

鹿邑县电业局95598的姑娘每天甜美的言语，亲人般的服务，为一个个客户传递着爱心和温暖。为更好地服务客户用电需求，近期该局量体裁衣制订了四项举措，使95598服务变的更贴心。...面对繁忙的工作，95598的姑娘从不言累，她们个个立足岗位，恪尽职守，用耐心、细心、贴心的服务，让客户们感受着鹿邑电力的规范和真诚。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-31

一是密切监视负荷变化情况，合理调整电网运行方式，全面做好电网运行分析，确保电网安全稳定运行;二是加大对电力线路的巡视检查力度，对重要地段、重点线路实行特巡，保证电力通道畅通无阻;三是95598热线及党员服务队实行