来源：贵州省遵义供电局2012-05-10

为了全面了解和掌握两个抢修站18名员工的实际操作技能，为进一步拟定系统、规范的培训计划摸底，报修维护中心组织了这次现场技能培训。...5月4日，遵供城区分局报修维护中心组织两个新建抢修分点的18名员工，前往桃溪寺培训基地开展摸底和现场技能培训。此次培训邀请了配电线路高级技师唐国锋担任培训师，现场讲解登杆操作和杆上作业要领。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-10

当哪里出了故障，造成停电报修，他总是认真倾听，军人似的仔细记录，随后说声谢谢!把客户放在与自己平等的地位，作为自己的亲密伙伴，时时刻刻尊重客户，真正做到客户至上。减少停电灾难是原则。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-09

提供24小时电力故障报修服务;供电抢修人员到达现场的时间一般城区范围不超过45分钟;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的书签，制作精美

来源：河南省新乡供电公司2012-05-09

新乡供电公司95598接到市政的报修电话称，宏力大道与解放大道交叉口的电缆被顶管顶断，影响到了新荣小区、116厂、周边商户的供电可靠性。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-08

截至8日8时，该局共接到报修电话200余个，抢修工单53张，处理用电问题100多起，出动抢修人员560人/次，300多户居民恢复正常用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-05-08

合理安排电网运行方式，要求各生产单位严格值班制度和信息报送制度，认真做好事故预想，做好物资、人员、车辆、照明灯具等应急抢修的准备工作，提高事件应急能力，同时保证95598供电服务热线24小时接听畅通，随时提供电力故障报修服务

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-05-06

5月4日清晨8点40分，察布查尔供电公司急修班接到用户打来报修电话。...随后，他们又驱车快速赶往了另一个报修地点党员服务队中的检修人员每天干的就是这些看似简单重复，实则充满危险的工作，即使在双休日和节假日，他们也时刻准备着，哪里有故障，那里就能看到他们的身影，他们以实际行动履行着忠诚企业

来源：浙江省萧山供电局2012-05-04

10分钟后，欣塔372线和恒宏374线恢复送电，此时距离故障报修已经过去5个多小时，陈冠昌他们这才发现已经天亮了。

来源：OFweek太阳能光伏网2012-05-04

不足两个月后，公司于4月17日发布业绩快报修正公告，净利润由盈利8000多万元变为亏损近6000万元。公司给出的说法则是，光伏产业发展进入寒冬，产能严重过剩，行业进入整合期，公司计提大量坏账。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-03

截至5月3日，该局95598热线累计受理业务4477次，其中故障报修3222次，均在规定时限内到达现场，承诺兑现率100%%，非故障类工单处理同比反馈速度、质量均有大幅提高，处理及时率和答复率都达到100%

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-03

，对收到的查询、咨询、报修和投诉电话认真做好记录，及时处理。...要求各分队把工作重心转移到农村田间地头，在对农村线路进行巡视、维护的过程中，广泛宣传电力设施保护法规和安全用电知识，及时解决群众在春耕生产中遇到的用电困难，对危及人身安全的隐患及时清理;三是相关基层供电所坚持24小时值班制度，接受故障报修和安装

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2012-05-03

随着抄表到户工作的完善，老百姓对用电质量、供电保证程序、业扩办理时限、故障报修时限以及电费电价、用电透明度等都提出了更高的要求，对此，该局党委要求党员干部转变以往坐等上门的工作作风，主动上门，定期走访，

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

组织员工进行现场分析、理论解剖、实物演练，不断夯实业务基础;开展qc小组和五小创新活动，推行爱心、关心、用心三心工作法，主动为客户服务，深受客户好评;自成立以来，该营业厅累计受理各类客户申请、咨询、故障报修达

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-01

原来，4月12日早上10点阿尔山供电所接到报修电话，该所所长立即组织抢修人员赶赴事故现场，经现场勘查，发现由于线路老化又加上风天等原因，东沟里一户居民电源线烧断。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

严格实行台帐管理，动态跟踪时间进度，做到早介入、早服务、早送电，满足群众差异化用电需求;故障抢修零延期，完善协调联动机制和快速反应机制，加强24小时值班管理，科学调配人员、车辆、物资，确保第一时间赶赴报修现场

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-26

4月12日早上10点阿尔山供电所接到报修电话，该所所长立即组织抢修人员赶赴事故现场，经现场勘查，发现由于线路老化又加上风天等原因，东沟里一户居民电源线烧断。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-26

4月25日9时15分，福录供电所报修电话急促响起来，供电辖区纯胜铅笔板厂刘玉忠打来了求助电话：厂内3台码板机早上启车时还能正常生产，9时许，3台机器同时出现码板机器只升不落的情况，导致工厂不能正常生产，

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-04-25

粮市供电所农电员工唐伟良，一名47岁的老共产党员，家中亲人大都离家打工，家中只有一个老嫂子和一个只有几岁的小侄孙，受灾当晚，灾情不断，报修电话不停，作为值班人员的他忙得顾不上打个电话回家，嫂子因房屋受灾倒塌而被压死

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

据悉，该局已发放便民服务卡500多张，已处理报修100多次，排除用电故障100多起，没有发生一起客户投诉和涉电纠纷事件。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2012-04-24

认真做好事故预想，坚决防止大面积停电事故；成立抢修小分队，严格24小时值班制度和领导带班制度，备足备齐事故抢修的备品备件，确保发生事故后在最短时间内恢复送电；确保96789服务热线24小时畅通，及时处理用户报修