来源：英大网2012-10-23

他们先后推出业扩报装客户免上门和预约服务等服务新举措。广大企事业单位和市民对服务队便捷高效的服务方式和营销围着客户转的服务理念，给予了高度赞扬。...2012年，湖南省电力公司大力实施居民用电满意工程，提出了精细电能质量管理，提高供电质量;精细有序用电管理，提高服务民生能力;精细业扩报装管理，提高社会和谐度;精细电能计量管理，提高计量准确度;精细电价电费管理

来源：河南省方城县电业局2012-10-23

，主动走访重点项目、工业园区，跟踪客户用电信息，建立横向到边、纵向到底的信息传递共享机制；制定《业扩流程流速管理办法》，全面提升业扩报装效率，做到信息畅通、响应快速、规划配套、供电及时；加强95598供电服务热线管控

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-23

临时用电客户必须先向供电企业提出申请，审批后双方签订《临时供用电合同》，按规定进行安装，规范了业扩报装手续，确保了电费足额回收。二是加强安全用电宣传，防止机械设备在作业中对电力设施造成破坏。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-22

首先朱成总经理听取了联军供电所简要汇报，对所内公示栏、客户电脑查询系统、业扩报装工程资料检查指导，并现场实地检查新报装业扩计量点和标准化变台，在检查过程中朱成总经理对业扩报装和标准化变台施工工艺提出了指导性意见

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

，对客户工程设计、施工等客户自主环节加强跟踪服务，协助客户加快速度，进一步缩短业扩报装接电时间，使企业尽早投入到正常生产。...对于该类用户我局安排专人负责和政府相关部门沟通，获取重点项目批准和立项信息；对项目提供一对一超前服务，对供电可能存在的问题及时汇报并做好相关部门间的沟通协调，做好物资供应和接入准备工作，引导、帮助客户申请报装

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

同时，免费提供安全用电知识、科学用电知识和业扩报装等相关资料和画册，第一时间为客户传达当月用电量、电费、停电通知等多项信息，让客户时刻感受到供电企业贴心的服务。

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

同时，以济源市加快重点项目建设为契机，深挖市场潜能，积极增供扩销，盯牢盯紧产业集聚区发展和城乡一体化建设，跟踪做好业扩报装、电力保障、优质服务等工作，着力培育新的电量增长点，促进经营效益稳步提升，推动公司科学发展

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

跟踪做好业扩报装、电力保障等工作，最大限度发挥电网作用，促进经营效益稳步提升。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-10-19

片长主要负责管片内的业扩报装、业务咨询、表计拆装、台区运行、线损管理、日常维护等工作，还要及时宣传各种与居民生活相关的政策、应告知电力事项，如阶梯电价、停电信息、缴费提醒、业务办理等。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

该局急用户之所急，保障电力供应安全及时，在全局实行零超时业扩报装业务办理的原则，针对特色产业开辟绿色通道，简化业扩流程，配置专职客户经理，主动联系客户，根据需求及时办理用电业务，尽量缩短安装时间，严格执行零超时管理

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

一是严格落实《赤峰供（农）电系统业扩报装实施细则》各项管理要求。...结合工作实际制订了《内部业务流程传递管理办法》，规范了业扩报装手续，真正实现了内转外不转，提升了流程运转速度，缩短了办理业务时间，为客户提供了最大的方便。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

同时遵义供电局还强化各种保供电措施，统筹各分县局重点做好保障性住房建设、农村经济产业等等基础用电工作，及时配合政府配套做好招商引资等项目的用电服务工作，开辟业扩报装绿色通道，随时了解项目用电需求，优化业扩工作流程

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

并且通过进一步梳理《业扩报装管理办法》，优化流程，缩短接电时间，积极开展延伸服务，指导客户安全、科学用电。由于这个局用户都在农村，农村金融机构相对较少，只有农村信用社和邮政储蓄，所以缴费方式较单一。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

，严格执行业扩报装工作标准，优化业扩装工作流程，规范服务行为，对业扩报装全过程进行监督，杜绝超时办理。...深入开展居民用电服务质量专项活动，切实提高居民用电服务水平，开通业扩报装绿色通道。

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-17

此外，还提供便捷、高效的一站式服务，积极开通临时用电绿色通道，简化业扩报装手续，缩短业务流程，及时为农户装表接电，为秋粮颗粒归仓全力保驾护航。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-16

做好业扩报装提质增速，大力开拓农村用电市场，开展高损线路和台区治理，加强营业大普查和反窃电管理，重点加强对直管户等大型用电企业及临时用电的实时监管，规范用电市场行为；五是合理安排检修计划，提高设备健康运行水平

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-16

深入开展清仓利库和五小科技创新活动，增加闲置物资的利用率，转化科技成果，使其在工作中最大限度发挥效应；延伸优质服务范围和缴费渠道，走进农村、企业、社区，加强电费回收及中低压线损管理，开展营销稽查、普查，深化内部挖潜，优化业扩报装流程

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-16

为了不影响正常客户用电并使交工楼房顺利用上电，客服中心组织人员走访了兴安盟农牧业局、一一五地质队、血站、一中新址等多家施工工地，对用电负荷、交工时间、施工情况进行了了解，帮助他们解决在业扩报装、设备检修等用电过程中遇到的问题

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-15

下一阶段，该局将进一步细化工作措施，主动深入企业用户排查用电隐患，解决部分地区业扩报装卡脖子难题，确保企业能用上电、用好电，确保全年售电目标的实现。

来源：河南省济源供电公司2012-10-13

10月9日，济源供电公司组织技术服务人员，对业扩报装工作台帐审核优化，就其中5个10千伏及以上用户和23个低压用户的报装申请，分别作出缩短2至5个工作日送电的调整，以实现客户与供电企业的双赢。