来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-22

主动接受举报投诉，释疑解惑电力法规政策，针对群众反映问题，做到认真核查，加强监督检查，将处理结果及时给予答复，最大限度创造宽松的电力环境，提高群众满意度。...该局在电力执法队伍中推行了竞聘上岗，通过民主推荐、业务考试等选拔环节，选出有能力、业务强的带班班长，推进了电力执法工作，做到了持证上岗、亮证执法、文明礼貌，行业文明程度明显提高。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

开展了让安全进校园、把安全带回家为主题的安全用电进校园宣传活动和你用电、我用心的青春光明行等活动，把安全用电常识、电力法规等知识送到校园、田间地头、集贸市场，让大家安全用电、依法用电。...精心印制了便民服务卡，开辟了电力服务绿色通道并为敬老院和特殊用户提供上门服务，更好地树立了国网公司品牌形象。

来源：河南省永城市供电局2012-10-12

宣传安全用电知识、电力设施保护知识及电力法规等，向农用机械车司机宣讲安全操作知识，防止发生收割机、农用运输车等大型机械碰撞电杆、拉线事故;并在服务间隙之于帮助留守家庭撒化肥、浇水，确保农民三秋期间用电无忧

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-22

在清理树障前，该局积极与树木产权所有人进行沟通协调，向沿途群众宣传电力法规及电力设施保护条例等。

来源：甘肃电力2012-09-18

除缴费外，服务终端还有电力法规、用电服务介绍等栏目，为前来办理业务的客户提供温馨周到的服务。...9月14日记者获悉，甘肃电力公司近日组织开发厂商及相关运维人员对全省营业厅触摸屏应用系统进行了升级改造，截至目前此项工作全面完成。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

四是坚持依靠政府支持，充分利用媒体的力量，广泛宣传相关电力法规，搭建与客户的沟通平台，促进社会和谐供用电环境建设。...近年来，遵义供电局按照南方电网公司、贵州电网公司有关加强法律工作的要求，对内以创先工作为引领，加强企业法治文化建设，系统梳理管理制度，规范流程，将法律法规融入企业管理工作中，从电网规划、法律纠纷、财务、

来源：河南省新乡供电公司2012-09-03

双方共同探索建立联合执法机制，共同开展林业、电力法规政策的宣传教育活动，适时组织开展专项整治活动。此战略合作框架协议的签署，必将全面深化林业与电网的协同合作，有力推动林业与电网的协调和谐发展。...电网设施建设及电力线路保护涉及占用征用林地、采伐树木时双方应加强联系沟通，按照现行法规政策，经协商形成一致意见。林业部门在电网企业提出采伐申请后要积极主动配合，按照林业法律法规规定及时办理有关手续。

来源：浙江省松阳县供电局2012-08-28

从7月至10月份期间，计划在松阳县部分村庄、社区、学校、企业、敬老院、部队巡回宣传放映100场电影，在每次放映之前都有图文并茂的配音宣传片，播放保护电力设施、安全用电等电力法规政策。...同时，该局还组织人员在电影放映现场发放电力优质服务宣传资料，张贴横幅和标语，受理客户咨询。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

，除缴费查询外，服务终端还有电力法规、停电信息、用电常识等栏目，为前来办理业务的客户提供温馨周到的服务。...用户不使用互动橱窗时，系统会自动播放电力宣传短片，将智能电网的未来发展深入人心，为电力公司打造自己的电视台。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-08-09

此次培训由名业内讲师分讲公司概况、企业文化、人才队伍建设、电力法规、安全生产等专题，穿插组织实地观摩、观影等，培训为期一周。

来源：满洲里送变电工区2012-07-31

与新闻媒体长期合作，广泛地宣传《电力法》、《电力设施保护条例》及实施细则，现场设立《电力设施保护公告》，刷写宣传标语，还可利用宣传车有针对性地在沿线村庄、学校、工矿企业、居民区进行经常性的深入宣传，使得电力法规家喻户晓

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

活动当日，该局通过展览展示、科学普及、交流互动等形式，为居民客户提供电力咨询、电力法规宣讲、安全用电知识普及和阿斌电力故障抢修服务，该局当日开展进社区服务、电力知识宣传、电力企业形象展示等的主题日各类活动

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

海盐供电部门把着力提升客户满意度当作一项重要实事来抓，该局提早动手，在对大客户、商业客户、照明客户等客户进行走访的基础上，上门向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，同时着重对电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-07-19

组建了共青团员便民服务队，深入社区、企业、学校、商户，进行电力法规、用电常识、安全用电和节能知识宣传，对弱势群体、孤老病残等特困户实行的帮困解难志愿服务，增进沟通，扩大影响，树立电力企业良好社会形象;在用电计量班组设立共青团员示范岗

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-17

通过沟通，能向客户宣传电力法规、电价政策，增强客户缴费的法制意识;通过沟通，能了解客户的经济状况，提前让客户缴费早知道;通过沟通，能了解客户在用电方面的困难，及时帮助客户解决，增加双方的感情。...这样让广大的电力客户理解我们的工作，那么我们的收费工作也就能得到客户的支持。六、多与客户进行沟通。沟通的作用是很大的。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-09

以后将继续借助监督平台、广播电视大力宣传电力法规和用电服务，并结合各位行风监督员提出的宝贵意见和建议，时刻以强化监督实效，完善服务体系，优化企业形象为目标，严格要求自己，打造一支用户满意、政府肯定的高质素队伍

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

开展了优质服务宣传，进行业务咨询、对客户提供信息告知、安全用电、电价政策等服务;积极开展了安全用电进农村和节电宣传进校园活动，在科右前旗居民社区和前旗一中进行了安全用电、家用电器节能、充电式汽车、智能电能表和电力法规等内容进行了宣传

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

工作量大，抄收、监察、收费任务艰巨，他们克服了许多困难,为用户义务宣传服务，仅15月份先后向群众发放你用电、我放心,更换智能电表等宣传资料1000余份;为用户答疑解惑，为老百姓解答安全用电知识和解释电力法规难题近百个

来源：淅川县电业局 张伟2012-06-21

并手持《电力设施保护条例》等多项电力法规，与政府部门一道，到一些钉子户家中，讲解利害，苦口婆心讲道理，终于做通了多处的工作。...烈日炎炎，酷暑难耐，电力职工们一身汗水，操持砍刀、手板锯、油锯等，对树木进行了截顶、砍伐处理。