来源：工信部2017-03-02

光伏发电国家与地方建设规划、年度计划不协调，西北部地区光伏限电严重，分布式光伏发电存在落实建设场地难、电费回收难、项目融资难等制约因素，极大影响了分布式发电项目开发的积极性。六是国际贸易环境日趋复杂。

来源：中国电力报2017-02-21

试点单位延边供电公司在新的业务模式下，人均服务客户数翻了2.5倍，日电费回收率达90%以上。...目前，国网吉林电力费控客户达1284万户，费控率达97.7%，连续17年实现电费回收双结零。深融合集约促高效营销集约化不仅是对客户服务的一种升级，对供电企业本身也是一个资源重配、能力激发的过程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-16

据悉，为保证大客户电费及时回收，济源供电公司加强了电费回收内控机制管理，完善和落实电费回收承包责任制，细化催费指标到每位抄收人员。...同时，该公司从源头降低电费回收风险，将电费风险控制关口前移，与860户高压客户全部签订预购电协议，并结合客户经营特点，灵活采取每月小额多次预收策略，既缓解了客户资金压力，又提高了预收费比例，目前高压客户电费风险可控率连续多月达

来源：国家电网报2017-02-09

截至2016年年底，甘肃兰州供电公司全年售电量237.29亿千瓦时，完成年度任务的104.25%，电费回收率99.98%，累计新装增容用电2.33万户、容量128.42万千伏安，服务用电客户总数达90.95...电费快用完时，还有免费的两次短信提示，不用老惦记着。2016年12月22日，甘肃电视台记者到兰州市城关区广场北路采访智能电表换装情况时，住户吴大爷高兴地说。

来源：国家电网报2017-02-08

为有效降低电费回收风险，德阳供电公司主动出击，采取了一系列防控措施，实现了新年电费回收开门红。...今年春节期间正值1月份电费回收关键时期。德阳地区许多中小企业即将停产返乡过节，这给完成本月电费回收任务带来巨大压力。

来源：国家电网报2017-02-07

高贡献度客户占大客户总数的14%，用电量及合同容量都非常大，且发展势头较好，各类业务需求量大，但欠费严重，平均拖欠次数为1.58次，电费回收率为86.67%。...从2015年1月投入应用至今，该成果已经全面支撑该公司开展大客户价值细分、用电负荷特性分析、电费回收分析及客户交费行为偏好分析等工作，促进服务质量和防范风险能力的不断提升。

来源：国家电网报2017-02-07

高贡献度客户占大客户总数的14%，用电量及合同容量都非常大，且发展势头较好，各类业务需求量大，但欠费严重，平均拖欠次数为1.58次，电费回收率为86.67%。...从2015年1月投入应用至今，该成果已经全面支撑该公司开展大客户价值细分、用电负荷特性分析、电费回收分析及客户交费行为偏好分析等工作，促进服务质量和防范风险能力的不断提升。

来源：中国红河网2017-02-03

公司市场营销部和各供电所组织专业人员多次主动进行客户走访，动态掌握重要用户用电情况，对大工业用户及时掌握其生产经营信息和市场信息，加强客户预付电费回收的管控，确保电费回收。...日，实现非现金缴费比例达95.44%，同比上升7.50个百分点；公司电费收入14099.05万元，电费回收率100%。

来源：英大网2017-02-03

，从而进一步提升电费回收率。...以后足不出户就能通过手机交纳电费了，还可以随时了解厂里和家里的用电信息，真是太方便了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-18

为全面落实煤矿安全生产工作部署，进一步加强做好政府关停淘汰煤矿电费回收工作，近日，济源供电公司对我市煤矿用户用电经营情况摸底排查。...，实现电费100%回收。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-18

另一方面，大力宣传微信、掌上电力、电e宝等电子渠道缴费方式，提高群众知晓率，促进客户自助缴费，加强中小客户的电费回收工作。...催费天数的减少，对于年底电费回收无疑是雪上加霜。为应对年末周休、春节对缴费到账的双重影响，确保电费结零不仅需要未雨绸缪，实施好电费结零预控方案，还要做好和用电客户的沟通宣传，提前催收到位。

来源：北极星售电网2017-01-13

【服务篇】电费回收过程中的巧思和妙招电费回收面对着千家万户，是一项繁琐、复杂、涉及面广的系统工程，直接影响着供电企业的经营成果，要实现100%的回收目标，确实是一件非常不容易的事情。

来源：国家电网杂志2017-01-13

加大电费回收力度，收回陈欠电费15.4亿元。

来源：南方电网公司2017-01-13

本期，我们通过几个小故事，跟大家部分基层供电单位电费回收工作中的巧思和妙招。a电费回收反转剧云南电网昆明供电局让欠费老赖主动缴费没想到能退这么多电费！要不我明天再来交点电费吧？

来源：云南电网公司2017-01-12

2016年电费回收100%完成，成为昭通供电局首家结零的公司。注重第三方客户满意度指标在各专业的责任传递与分解，持续提高客户满意度。...2016年，镇雄公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势，按照年初工作部署，持续推动深化创先落地，加大增供扩销力度，加强电费催收，全年售电量呈现强劲增长势头，售电量完成65807.86万千瓦时,与去年同期相比增幅

来源：中电新闻网2017-01-09

2016年，国网江苏省电力公司构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式，通过完善管理方式，力促电费回收效率不断提升。推进营财一体化建设，构建营销与财务一体化运作体系。...除不断完善电费回收管理方式，江苏电力还积极创新服务手段，以激励的方式鼓励客户按时、足额交纳电费。在全省范围内开展电子化交费积分活动，通过电子化方式交费的客户可以获得积分，并根据一定比例兑换电费充值卡。

来源：中电新闻网2017-01-09

同时根据客户需求，及时改变工作方式，主动上门服务，帮助企业、客户解决用电难题，努力培育新的负荷增长点；六是挖潜增效，严格线损管理，强化电费回收工作，拓展缴费渠道，让更多的客户享受到高效、方便快捷的供电服务

来源：国家电网报2017-01-05

截至2016年12月30日，新乡供电公司实现连续43年电费回收双结零，该公司全年完成售电量144.7亿千瓦时，电费回收完成95.14亿元，电费回收率达100%。...在日常工作中，新乡供电公司加强与地方政府沟通，定期主动汇报电费回收的总体形势及重点行业、重点客户拖欠电费情况，争取地方政府的理解与支持，政府督导电费回收工作。

来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03

年底了，我们今天要完成电费回收结零的任务，请你把电费交了吧。不交。不交的话，我们今天要停电了。...17点40分，大龙供电所圆满完成电费结零工作，玉屏供电局电费回收也完成了百分之百的目标。

来源：电网头条2017-01-03

强化电费电价管理，确保电价执行和电费回收，降低营销经营风险，保障了效益稳步增长。落实国家电能替代指导意见，大力推广电能替代项目，替代电量突破1000亿千瓦时，促进了售电量增长和节能减排措施落实。