来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

眉县供电分公司客户服务中心是集办理用电报装业务、电费缴纳、核算、供电咨询、故障报修、供电服务等为一体的对外的服务窗口，工作人员为5名女同志，均为大专以上学历，平均年龄35岁。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，确保重大活动保电零失误，故障报修及投诉举报回访率达到100%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-09

没事，有什么事请您打报修电话。说着，迟师傅和于师傅收拾好东西，冒着风雪走了。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-08

新手册套装共八本，分居民客户用电办理、非居客户用电办理、客户缴费指南、居民安全用电、居民节约用电、95598电力服务热线及故障报修、电价及收费标准、反窃电宣传知识问答等百姓日常最为关注的信息。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-08

"您好，这是95598便民服务卡，以后如家里停电，需报修，请打这个电话3月8日上午，河南省封丘县电业局95598呼叫中心的姑娘们来到人流较为集中的街道和商场门前，为用户讲解安全用电常识，同时发放了便民服务卡

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

7月26日晚6点30分，阿尔山供电所接到报修电话，说园丁小区家属楼没电，郑连玉所长不顾外面下着雨，带领2名职工，开着95598抢修车来到现场。

来源：内蒙古根河供电局2012-03-07

突然响起了敲门声，进来的是配电班长马占河，他向所长报告，接到根河森粮公司报修电话，森粮公司变压器缺项，动力设备无法运行。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-03-07

近年来，随着林西局安全生产管理工作的严格化、规范化，供电所对抢修班的管理也逐步正规、严格，24小时畅通的报修电话，态度和蔼地解答用电客户的咨询与用电需求，同时抢修、报装的效率也大幅提升，受到了全镇客户的一致好评

来源：内蒙古敖汉旗农电局 张振远2012-03-06

3月5日到6日，内蒙古敖汉地区普降大雪，这是去冬今春以来下的第一场大雪，雪的厚度最深处达100多毫米，由于检修到位，敖汉电网运转正常，但是部分没有农网改造的台区用户，进户线被积雪压断，接到用户报修电话后...3月5日到6日，内蒙古敖汉地区普降大雪，这是去冬今春以来下的第一场大雪，雪的厚度最深处达100多毫米，由于检修到位，敖汉电网运转正常，但是部分没有农网改造的台区用户，进户线被积雪压断，接到用户报修电话后

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

3月6日9时10分，牡丹江阳明供电局接到报修电话，重阳小区部分居民停电，严重影响了辖区居民老百姓的正常生活。接到报修电话，阳明供电局3名内线班员工前往故障发生地点重阳小区东粮13号变压器台。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-06

准备好抢修设备材料，确保一旦出现故障能及时处理;加强了对电力设施巡视的次数，做到每个细节每个点都要观察到、检查到;对重要电网设备实行运行维护人员24小时值班，电力服务95598随时接受客户业务咨询和故障报修

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-05

三是坚持以群众满意、政府放心为目标，认真落实供电服务十条承诺，结合报装、缴费、报修、抄表、停电等热点问题进行对照检查。先后召开行风监督员、用电客户、人大政协委员等行风座谈会。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-05

展板在明显位置展出了突然倒杆断线停电事件的现场照片，让社区用户真正明白偶发停电事件的真实原因，电力公司在加大巡检防范再次突发停电事件的同时，通过当地科尔沁报开设专栏和组织电力共青团员发放宣传单等多种形势向社会各界郑重公开承诺：昼夜24小时开通报修光明服务热线

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-05

青春亮丽，身穿印有青年志愿者的红色马夹，手持国网公司青年志愿服务队的旗帜，面带笑容地走进了村民们的蔬菜种植大棚里，向他们宣讲安全用电常识，为他们检查用电设备、排查用电安全隐患，为村民维修更换电力线路，并将报修电话留给村民

来源：奉化供电局2012-03-01

通过小草用户报修及表后延伸服务， 24小时链接95598热线及市长12345值班电话，严格执行用户报修时限。创新推出了360度闭环管理，加强用户投诉预控管理和首问责任制，做到谁受理谁负责。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-01

18时20分，穆棱镇供电所值班室报修电话急促地响起来。我是大桥子村的王红祥，我家邻居刘福行家着火了，火势很大。值班员接完电话后，立即赶赴火灾现场，并电话告知所长孙柏东。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，在规定时间内必须完成。同时设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

18时20分，穆棱镇供电所值班室报修电话急促地响起来。我是大桥子村的王红祥，我家邻居刘福行家着火了，火势很大。值班员接完电话后，立即赶赴火灾现场，并电话告知所长孙柏东。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

做到了客户服务无违章;共产党员服务队走访客户，跟踪服务，为用户排忧解难，提前进入我盟两个开发区和重点项目，为其提供供电解决方案;95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

及时把手机号码张贴到每个村屯显著位置，并要求保持24小时通讯畅通，该所电工组成了电力服务小组，深入到返乡农民工家中，受理用电服务，提供检查线路、排除用电隐患等用电事宜，并为返乡村民提供电力咨询、用电查询、维修报修等供电服务