来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

深入学习《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行业处罚条例》以及电价标准等法律法规，能够准确的回答广大电力客户的有关咨询，宣传电力的形势、任务和供用电双方的权利和义务以及必须遵守的法律规定。

来源：牡丹江电业局2011-05-10

该局广泛听取辖区电力客户意见，下重拳“诊治”执行率问题，在原来实施的电力服务地方经济发展绿色通道的基础上，采取扁平化管理模式，开设了服务经济“直通车”，就是市委、市政府交办的工作、经济发展急需要电力支持的项目或是客户的急需

来源：蒙东电力兴安电业局2011-05-10

并认真梳理专家的点评，从工作制度、管理机制、宣传队伍建设方面进行逐步完善，建立比较畅通的机制，为广大电力客户提供真诚、方便、快捷的服务，让“国家电网”品牌深值兴安大地。...5月6日，蒙东电力兴安电业局举行了新闻宣传舆情监控顾问团队聘请仪式，并进行了座谈。

来源：甘肃民乐电力局2011-05-10

为进一步强化客户需求侧管理，提高电网用电负荷率，减少因客户设备引起的停电事故，三堡供电所积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，共同营造良好用电环境，维护正常供用电秩序。

来源：富阳市供电局2011-05-10

这既可以带给广大电力客户轻松愉快的服务感受，也可以在提升供电服务品质的同时树立优秀的企业形象。...一段时间下来，不少营业窗口工作人员都说，每天早上做完礼仪操之后，整个人感觉就不一样了，精神更加振奋了，为客户提供优质服务的底气更足了。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

为更好的贯彻落实国网公司企业发展战略，弘扬国网公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的工作理念，更好的服务社会、服务地方经济发展、服务广大电力客户，就必须打造自己的服务品牌，以一个共产党员的实际行动带动身边的每一个人

来源：桐庐县供电局2011-05-09

活动期间，该所保供电小组驻守现场，顶烈日保供电，全力以赴确保此次活动的可靠供电，尽心尽责履行社会责任，得到了广大电力客户的广泛赞誉，得到了政府的高度肯定。...演出前一天，该局电力抢修人员冒着高温，对活动现场进行勘察。

来源：牡丹江电业局2011-05-08

5月初，该局在供电窗口大厅推出电费充值卡缴费业务，为电力客户提供优质、快捷的交费服务。...该种服务方式是供电部门向购电居民客户发售有面值的电费充值卡，客户可在各供电局营业厅窗口购买此卡，充值卡面值分别为50元、100元、200元三种（其面值与人民币等价），客户购买充值卡后，可以通过两种方式缴纳电费

2011-05-06

从5月起，海盐电网13万电力客户中除了没有手机等原因外，将陆续收到由海盐电网通过手机短信形式的电费结算账单，这是海盐供电局提倡绿色消费，节能、节时、方便客用户的新举措。...今年来，海盐电网积极探索绿色消费在电力优质服务活动中的运用。此次下决心投重金大力推广电费“电子账单”结算，从此，沿用几十年的电费结算纸质账单模式将迎来全新的变化。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-05

把“党员先锋岗”创建、为电力客户办事全程代理、设岗定责、党员服务等纳入创先争优的活动范畴。进一步增强党组织的服务能力。...党建工作要与电力工作结合起来，把创先争优活动搞活。要努力营造出“比、学、赶、帮、超”的氛围。设立党员先锋岗，根据岗位职责制定考核办法，进行考核。树立诚信公正、求真务实，热情为客户的新形象。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

推出了“客户一张卡电力一片情”连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。...同时，建立了“客情日记”，在社区增设了“电保姆”服务网点，开办了阳光电力服务意见信箱广泛征求客户意见。

来源：牙克石供电局2011-05-01

、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，真诚诠释着“诚信履责、可靠信赖”的国网品牌内涵，为牙克石市精彩“十一五”发展，谱写了一篇篇绚丽多彩的服务华章。...经济发展离不开电力，电力发展离不开经济。服务招商企业，服务地方经济，服务社会百姓，是供电局多年来始终不变的经营战略。

来源：黟县供电公司2011-05-01

三是要适时开展走访上报工作，并与广大用户进行沟通，妥善解决和答复客户信访投诉的问题；重点解决涉及停送电、电压质量等方面问题，最大限度化解纠纷，争取电力客户的理解和支持。...二是明确了督察内容，尤其是窗口部门制定的值班安排和保供电措施情况，首问负责制执行情况，供电服务承诺兑现情况，95598客户服务热线和供电所值班报修电话接听、转移情况，停送电预告执行、故障报修处理，行风自查整改情况

来源：百方网2011-04-29

此次展会汇集了全球众多顶尖电力企业，是向印度电力客户展示特变电工企业形象的重要窗口。...展会期间，鲁缆公司在印度的众多客户纷纷与公司代表进行沟通和交流，进一步树立了特变电工在印度电力市场中的良好形象，对开拓印度电力市场产生了重要的推动作用。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

收费窗口是直接接触电力客户的地方，只有把客户当亲人，用真诚的笑脸为客户服务，才能真正被客户接受和理解，才能创造电力企业和广大客户之间的和谐空间。 于是，从此，我更爱笑了。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-04-27

该局配电检修所负责人告诉笔者，这3条线路，担负着扎兰屯市区中北部广大电力客户的供电任务。尤其是市委、市政府、广播电视媒体等重点保电客户，也在这3条线路的供电范围内。...4月21日，国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局组织力量对市区西园、和平、红光3条10千伏线路进行集中消缺，以确保市区电网以良好的健康状态迎峰度夏，满足市区客户夏季高负荷用电需求。

来源：永嘉县供电局2011-04-27

她们积极响应上级号召，以开展各项创建活动为契机，借助队伍特色，激励“巾帼建功”，将“嘉和”企业文化和班组和谐建设紧密结合，互相促进，得到了广大电力客户的认可。...永嘉县供电局电费管理中心共有8位女职工，担负着全县33万多客户的电费计算、复核、下帐，以及督促与催收电费等工作。

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

蒋炳顺，电力客户服务中心主任，凭借着对电力事业的那份执着，多年来他和同事们坚守在电力客户服务的第一线；在为电力客户服务的过程中，他带领全体员工以优质、方便、规范、真诚的服务赢得了客户的满意，为电力企业树立良好的社会形象做出了贡献

来源：镇平县电业局2011-04-26

为保质保量完成网改工作，他认真查看每一条线路，严格对照网改方案，仔细勘查施工现场，严格制定施工方案，尽量减少停电，保证既满足电力客户必要的生活用电，又按期完成施工任务；为激励员工，他处处身先士卒，每天亲临施工现场...救急如同救火，为民解忧除难“电力抢修救急如救火，我们随时都要整装待命，一旦事故出现，确保能够在规定时间到达现场，用最快的速度、在最短时间内做好工作，让客户满意。”

来源：陕西洛南供电分局2011-04-25

在“五一”国际劳动节日益临近之际，陕西洛南供电分局未雨绸缪，提前制定保供电措施，确保节日期间广大电力客户安心、放心用电。...据了解，该局目前已提前部署相关部门制定保电计划，对重要客户及部门进行了专项检查，为“五一”节日期间的安全供电打下了坚实基础。