来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-13

二是正确对待县电力调度对拖欠电费用户的停电问题。县电力调度对拖欠电费用户实施停电，是国家法律规定的职责，对于符合法律程序的停电，政府部门给予大力支持，以维护法律的严肃性和电网的正常运行秩序。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

当客户拖欠电费时，应积极主动提醒用户缴费，确需采取停电措施时，应按照有关规定实施停电并履行告知义务。用户结清费用后，应于24小时内恢复供电，减少因停电给用户生活带来的不便。...创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造十分钟交费圈，为用户提供透明、方便、快捷的交费服务;严格规范电费催缴及停复电行为，为用户提供便利的电费信息查询服务

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-01

一是电费回收责任制落实到位。按照电费回收指标考核办法、拖欠电费客户依法停限电管理办法以及电费抄核收管理办法，规范电费抄核收工作，抓好重点客户的电费结算和催收管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-12

网上交费，让村民不再每月走三十几里山路到供电所交电费，供电员工抄表也实现智能化。智能电表不仅省时省力，还能有效扼制农村拖欠电费的现象。...在奇井村，由于村民居住分散，供电线路长，过去，供电员工需挨家逐户上门抄表、收取电费，工作量非常大。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

她们的辖区内谁都有一户钉子户，这样的用户十分蛮横，时常拖欠电费，每次她们去抄表时还会极力阻止，并说：我又不是不交电费，你们这么不停地催是什么意思。...抄表员郝春丽有一位住户是位独居的耳聋的老奶奶，每月电费不多但让老奶奶去营业厅缴纳无疑是十分不便的。于是，郝春丽主动代缴电费，次日再将电费发票送到老奶奶手中。

来源：中电新闻网2012-02-15

如今，预付电费改变了先用电，后交钱的传统状况，杜绝了个别不良市民偷电或拖欠电费的行为，既减少了工作量、人工成本和财务费用，也提高了电费回收率，避免了损失。

来源：建德市供电公司2012-01-06

积极探索不断完善各项电费风险预防制度，逐步实行资产抵押、三方协议、担保等有效手段，降低电费回收风险;第四，严格执行绩效管理考核办法，每月度依据完成情况严格考核，坚决不放松，坚决不开口子，对拖欠电费客户坚决依法停电

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

考评一个企业在一个经济活动周期工作优劣的主要指标就是经济效益，犹其是电力企业经营的商品有别于其他企业，百分之八十的客户是先用电后付钱，其中个别用户因多方面原因，越期不交电费或拖欠电费，这给供电单位带来较大的工作量和困难

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

，上门服务;四是对部分拖欠电费的用户，经多方催收后仍不能交清者，进行全法停电处理并要求其办理预交电费业务。...12月27日，松桃供电局寨英供电所圆满完成2011年度电费结零任务。为了确保年度电费实现结零，该所于12月中旬便采取具体措施展开催费工作。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

今年电费结零再次证明了该所管理水平的提升。供电所的管理上去了，城郊所的部分用户却还暂时没能彻底扭转有事就投诉、缴费爱拖欠的对抗型习惯。...对于经常拖欠电费的企业和用户，城郊所派人蹲点，上门跟着用户，给人家讲承诺、说政策，打动用户主动交费。工作到位了，业绩就提升了，今年26日下午，城郊所电费提前结零。这是破天荒的头一次!

来源：桐庐县供电局2011-12-28

，针对信誉不良，经营状况不佳或出现过拖欠电费行为的高风险用户，采取各种担保措施保障电费债权，先后推出了银行存款电费备用金担保制，不动产抵押担保制，企业法人或房产业主担保制等多项措施，收效甚佳。

来源：中国电力新闻网2011-12-21

在安供未帮助铝业公司实施节能服务降成本之前，尽管大客户组工作人员多次上门催收磨嘴皮，但安顺黄果树铝业公司拖欠电费的现象仍时有发生，有的月份只能交纳75%的电费。...电费回收率是衡量供电企业营销果实收获多少的直接体现，2011年以来，贵州电网安顺供电局采取多项措施严控经营风险，确保电费足额回收。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-19

主动帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持。六是警企携手。对久催未果、恶意拖欠电费和有窃电行为的用户，坚决予以打击，除申请公安机关配合清欠回收外，还将采取法律诉讼手段。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-02

，服务是我们的义务，可你用电你就应该交费啊，再说我们有规定，按照上级主管部门的要求如果拖欠电费就要交滞纳金。...2011年8月的一天，代钦塔拉苏木的用电户包国新前来交费，由于前几个月他的电费一直拖欠，曹鸿磊要求他全部交清并交滞纳金，包国新一听就急了，强硬的说就是不交看你们能怎么着，可曹鸿磊不急不恼面带微笑地对他说供电是我们的责任

来源：驻塞拉利昂使馆经商处2011-11-28

22日消息：塞国家电力局(national power authority)近日发布公告，经查实，政府各部委办局(ministries, departments and agences, mdas)共拖欠该局电费

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

增强服务意识，正确处理服务与收费的关系，牢固树立优质服务是电网企业生命线的思想，主动为客户解决困难，帮助客户解决问题，取得客户的理解和信任，促使客户主动缴纳拖欠电费。...根河供电局采取一系列有效措施，加大电费回收力度，确保全年电费结零。该局加强组织领导，健全规章制度，及时分析电费回收形势，并制订出切实可行的解决方案。

来源：浙江临海市供电局2011-11-18

为全面清欠和核销所有陈欠电费，临海供电局高度重视，积极与欠费企业沟通协调，经过局领导和相关人员的不断努力，近几年该公司一直按照签订的还款协议正常还款，到今年十月底，该公司终于将最后一笔拖欠电费还清。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-12

河沿新村，由于流动人口频繁、搬迁户数较多，导致该辖区的用电管理混乱，张三的户名，李四用着，电表实际信息与系统全然不符，外出打工人员蔫溜拖欠电费已成症结，时而出现私拉乱接，势必导致高低压线损偏高，几任包片电工都成了挠头的难事

来源：国家电网报2011-11-10

他家每月电费30多元，拖欠一个月滞纳金1元。以前，他都是等抄表员上门催收才交电费。据统计，在庐山区，住在偏远地区的居民达3万多户。...他说，以前每月按期交费的客户很少，每月拖欠电费总额都在1.7万元左右。自9月起，该公司在居民集中区开设了一个邮政代收点和一个pos机代收点，并开通了中国银行收费平台和中国移动手机交费平台。

来源：河南省方城县电业局2011-11-01

，并记录在案，定期进行公布，督促客户主动、按时进行缴费；对恶意拖欠电费的客户，积极寻求法律途径解决，坚决利用法律手段维护企业的合法权益。...为避免电费流失，确保电费颗粒归仓及年终电费双结零目标的实现，10月31日，方城县电业局多措并举，提前打响了一场电费结零攻坚战。