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陕西商洛:洛南分局电费结零花絮

2011-12-29 09:56来源:商洛供电局洛南分局作者:王亚莉关键词:商洛供电局洛南分局电费结零供电所收藏点赞

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花絮一:结零了没?最流行

信息时代,流行是一种风气,一种时尚。近期商洛供电局洛南分局也有了最流行的语言,那就是:“结零了没?”我们农电科是供电所在分局的小家,所上人来分局,都会到这里来转转,看看有没有要带的文件或者要交代的事。最近大家来来往往都是为了一个事——电费结零。有来局里查账的,有来送解款单的,还有跟随用户眼看着电费到账的。无论是在科室的,还是在所上的,见面打招呼都是清一色的语言:“结零了没?”。

花絮二:最后再一结次零

黄龙所的陶秋生所长明年3月就55岁了,就要离开农电队伍了。他给我们的感觉就是:为革命站好最后一班岗。12月26日一早,陶所长就来了分局,一问就是为电费结零的事来的。黄龙所居民用户不算多,但是企业却不少,结零最大的障碍就是企业用户。因为遇到金融危机,矿山用户开的开,停的停,想要找已停产的用户交电费还真是不容易。好在陶所长在黄龙待了十几年了,和用户也成了朋友,平时他服好务帮助用户,这会用户在外地也会打款回来缴费,算是答谢老朋友。老陶说:“我在黄龙干了十几年,最骄傲的是三件事,一是没事故,二是没投诉,三就是没欠费。今年的电费结零是我最后一次了,我就在这守着,看我的电费到账,不能给分局摸黑,不能丢了我的人。”

花絮三:蹲点跟踪为结零

城郊供电所由于曾经管理混乱,前几年给大家的感觉是各项工作都落后,电费结零工作也就不例外,总是最后才能结清的一个所。近两年来,经过分局分所整顿,所长严格管理,一举扭转了管理混乱的局面,各项工作开展有序,业绩有了大幅度提升。今年电费结零再次证明了该所管理水平的提升。供电所的管理上去了,城郊所的部分用户却还暂时没能彻底扭转有事就投诉、缴费爱拖欠的对抗型习惯。对于经常拖欠电费的企业和用户,城郊所派人蹲点,上门跟着用户,给人家讲承诺、说政策,打动用户主动交费。工作到位了,业绩就提升了,今年26日下午,城郊所电费提前结零。这是破天荒的头一次!消息传来,我们也跟着高兴。

花絮四:看人洗头等电费

城关站的员工小赵参加工作不久,第一次参与电费解零,多少有点不适应。一谈到电费结零的事,满肚感慨:“把没有受过的罪都受了,把没有受过的冷眼都默认了!”为了尽快结清电费,他在用户门口一等就是两三个小时,而且大多都在是晚上,又冷又担心。最尴尬的是去收电费时碰上家庭主妇洗头,说:“你等着,洗完头给你拿。”小赵心想等就等吧,要不呆会走回头路也要费时间。谁知碰上个慢性子,人家洗头超细致,一遍又一遍,洗了梳,梳完了再洗,没完没了。小赵干着急又不好意思催,只能硬生生等了40分钟,拿到电费直感慨:真不容易!

作者: 王亚莉
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