来源：亮报2019-02-13

4供电服务质量持续提升客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。...9乡镇供电所服务能力显著提升深化“全能型”乡镇供电所建设，扎实推进改善生产营业条件两年攻坚，乡镇供电所台区经理网格化服务覆盖率、岗位轮训率达到100%，建成并命名200个“五星级乡镇供电所”，夯实了基层基础管理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

2018年3月初，济源供电公司客户经理郭红利来到弘林公司，向高善成和其他企业负责人推介电能替代产品，从安全、环保、经济、能效等方面介绍皮带廊传输替代汽车运输的优势，宣传电能替代优惠政策和供电服务承诺，引起了弘林公司决策层的重视

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-02

按照布局图做好设备巡查、隐患治理和入户服务工作，保证电力安全畅通;结合居民取暖和日常用电实际，印制供电“温馨服务提示片”，包含供电服务承诺、服务电话和电费、电价优惠政策等内容，利用设备巡视和隐患排查之机向客户发放

来源：中华人民共和国国家邮政局2019-02-02

公司对这些车辆的投资，彰显了公司改善客户服务、智慧连接世界的服务承诺。自2009年以来，联邦快递一直将全电动汽车作为揽投车队的重要组成部分。...这些车辆的生产商为中国杭州的五龙集团，技术服务商为ryder system公司。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

，按照布局图做好日常服务工作，保证电力安全畅通，优质高效满足客户多元化、差异化用电需求;结合居民取暖和日常用电实际，印制供电“温馨服务提示片”，包含供电服务承诺、服务电话和电费、电价优惠政策等内容，利用设备巡视和隐患排查之机向客户发放

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-30

此外，济源供电公司以客户满意为标准，优化资源配置，细化常态服务举措，与规模化种植基地建立定点服务机制，公开联系电话、业务范围和服务承诺，加强沟通联络，延伸服务渠道，为大棚蔬菜业发展提供优质电能。

来源：中国青年报2019-01-18

各市、县供电公司转变观念，先后推出了“局长接待客户日”、“客户服务承诺”等举措，受到客户好评。...中心对内承担开展全业务、全渠道、全过程服务质量在线监测和实时管控、执行省级集中业务工作，对外承担兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-17

，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理，定点开展电力保障服务工作;制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施

来源：中国电建2019-01-16

为了做好该项目的投标工作，华中院项目人员精心组织，密切配合，放弃周末及节假日休息时间加班加点，不断优化设计方案，最终，在激烈的竞争中，该院凭借合理的商务报价、优良的技术方案、良好的服务承诺、雄厚的技术实力...在电力体制改革的背景下，增量配网输变电项目的目的在于鼓励和引导社会资本参与配电网投资，通过增量配电网、售电侧投资的放开，投资渠道的拓展，鼓励和引导社会资本参与电网建设投资，加快配电网发展，促进配电网运营效率和服务提升

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2019-01-16

各责任区深入辖区走访用户，重点对末端、顶层用户进行走访;对用户报修处理结果进行跟踪回访，确保达到用户满意;对辖区行动不便的老人主动上门进行收费服务;建立重点用户档案，随时保持沟通联系;将服务电话、服务流程及服务承诺向社会公布

来源：林州市交易中心2019-01-08

杭州市古翠路68号统一社会信用代码：91330000470080252l投标报价：25128.02万元 项目经理：宣军海注册编号：浙133171747178 建设周期：720日历天质量目标：满足招标文件要求 服务承诺

来源：河南省济源供电公司2019-01-08

同时，利用上门服务之机，宣传安全用电知识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，保证留守老人放心用电。

来源：林州市交易中心2019-01-08

杭州市古翠路68号统一社会信用代码：91330000470080252l投标报价：25128.02万元 项目经理：宣军海注册编号：浙133171747178 建设周期：720日历天质量目标：满足招标文件要求 服务承诺

来源：河南省济源供电公司2018-12-27

；规范服务行为，健全优质服务监督体系，组织窗口人员观看公司明察暗访视频资料，对照查找服务中存在的问题，制定措施进行改进提升；认真履行供电服务承诺，严肃值班纪律，受理的报修业务要在承诺时限内完成；加强舆情管控

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

12月23日，济源供电公司组织党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，发放“便民服务卡”，公开服务电话和服务承诺。...为确保农户浇灌用电无虞，济源供电公司坚持“优质服务送地头，安全用电在身边”的理念，周密部署，优化服务举措，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

通过发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务、举办安全用电知识巡讲等形式，向居民宣传安全用电知识和电力政策法规，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，引导用户安全、规范用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-12

，并根据居民组设置和居民分布情况，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理，定点开展电力保障服务工作;制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-10

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。...此外，该公司积极构建业扩报装用电渠道，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，实现一站式服务措施。同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，护航产业发展。

来源：河南电力交易中心2018-12-07

河南电力交易中心要求全体人员高度重视优质服务工作，严格按照《交易机构优质服务工作措施》规定，认真履行各项服务承诺，扎实将服务措施落实到位。