来源：北极星电力信息化网2011-11-14

网上营业厅的开通，互联网坐席的增设，以及网页、短信、邮件等多媒体服务新方式，使江苏公司客服系统全面进入e时代。华为公司拥有多年服务全球电信运营商的经验，拥有丰富的运营、咨询、项目管理等经验。

来源：中国电科院2011-09-27

国家电网公司在十二五营销发展规划中明确提出，在十二五期间，大力拓展新型缴费渠道和缴费方式，开展自助缴费终端、电力缴费pos终端、网上营业厅、充值卡等多种缴费方式，建立十分钟缴费圈，为广大电力客户提供安全

来源：浙江省电力公司2011-09-26

据悉，海盐县供电局互动化营业厅不仅获得了两项国家专利，同时被国家电网公司列为该项目首批试点单位。目前，海盐县供电局还在掌上营业厅、网上营业厅等方面进行了研究和建设

来源：国家电网报2011-09-21

新平台改造了网上营业厅，提供充值卡、银联充值或交费、支付宝交费等多种在线支付手段。...王冬宝说，网上营业厅原来就有，但平台分散在各地，功能也不够强大，不符合智能用电的新要求。

来源：天津市电力公司2011-09-16

网上营业厅、手机营业厅已上线试运行。天津滨海分公司积极开展智能营业厅主体建筑建设和内外部装修工作。...中新生态城智能营业厅将通过实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、自助营业厅四位一体的互动服务渠道，为用电客户提供更加便捷、高效的服务。

来源：云南昆明电网2011-09-14

同年该公司网上营业厅开通。2006年，昆明供电局为所有客户提供了全免费的电费短信通知业务。...近日，云南昆明电网首个数字化营业厅和近2000个一站式综合缴费平台都将陆续推出，加上今年上半年刚推出的信用卡缴费等新业务，广大居民客户将在更大范围内方便、快捷地缴纳电费 目前，设在昆明电网五华分局的首个数字化营业厅已经建成即将投入运行

来源：天津市电力公司2011-09-14

天津中新生态城智能营业厅建设工程重要组成内容之一智能营业厅技术支撑平台，于8月31日正式上线运行。平台的主要内容包括：95598网上营业厅（含手机营业厅）、互动服务管理系统、智能运维管理系统等。

来源：扬子晚报2011-08-01

与网上营业厅相比，操作简单、安全性高，使缺乏计算机技能的用户也可以在家办理业务，免去了奔波营业厅之苦。“云媒体电视”怎么用？...营业厅“遥控”实现故障报修云媒体电视还强大在它的电视营业厅，开辟了新型客服渠道。

来源：新乡供电公司2011-05-11

用电客户只要开通网上银行，登陆95598供电服务网站网上营业厅，输入自己用户名和密码，轻点鼠标就可以实现缴费。客户还可通过网络自助查询个人信息及电费信息，进行故障申报等多项业务。...“网上交电费确实挺不错！”5月10日，河南新乡的李先生在去深圳出差的火车上，打开笔记本电脑，通过无线上网轻松交了自家的电费。今年5月1日，新乡供电公司网上缴纳电费业务正式开通。

来源：城市经济导报2011-04-12

与此同时，西安供电局还将建立24小时面向客户的供电服务体系，推广银联、自助缴费终端、电费充值卡等新型交费方式，建设网上营业厅，不断拓展多元化、个性化服务手段，不断提高供电服务能力和水平。

来源：天津网2011-03-21

未来，居民还可以在家登录网上营业厅，上网查询到电力部门的电子账单，从而详细了解家庭在不同时间段的用电情况。...换装后，居民只需要带着原来的购电磁条和现在的购电卡到电力营业厅去办理手续，支付150元电费，再把老表上剩余的电量转到智能电表的电卡上，就可以跟往常一样用电了。

来源：江苏省电力公司2011-02-24

今年江苏公司将推出一系列优质服务举措，包括成立vip客户俱乐部，定期检查重要客户用电设备;完善社区服务网络，划分社区经理责任区，建立联动服务机制;在农村地区推广多种交费方式，开展“进农户、进集市、进地头”特色服务;开设网上营业厅

来源：南方电网公司2011-02-22

打造营销业务和客户服务的电子商务平台，在省会供电局全面建设网上营业厅、自助营厅；加强与邮政、银行、物流等第三方机构合作，提高社会化服务水平；整合和优化服务资源， 打造“问题解决中心”；推广广东“一站妥”

来源：河南商丘供电公司2011-02-21

2008年12月，全省供电系统中第一个为客户提供服务的网络平台——商丘供电公司网上营业厅正式开通，电力客户只要轻点一下鼠标，登录网上营业厅后，即可足不出户享受到包括报修、查询等内容的24小时零距离、无所不在的顺畅沟通与信息服务

来源：安徽黄山供电公司2011-01-27

同时，该公司将继续开展智能电表安装、充电桩建设，继续推行“市县一体化”各项管理工作，维护并使用好网上营业厅，努力实现“安全基础扎实、供电服务规范、内部管理精细、社会形象诚信、员工安康和谐”的目标。...借助黄山地域优势及重要性，该公司将持续开展“精品窗口”工程建设，加大景区营业厅改造力度，用崭新的面貌、规范的服务迎接到黄山旅游的中外游客。

2010-07-21

今年，随着网上营业厅的开业，足不出户即可缴交电费、修改电费通知单邮寄地址等。针对边远地区，供电流动营业厅把供电服务送到家门口。　　　　

来源：天津市电力公司2010-01-14

95598网上营业厅正式开通，进一步拓宽了服务渠道。推行电费充值卡缴费，丰富了客户缴费方式。新增售电网点235个，开展应急上门售电服务，12辆纯电动电力流动服务车投入使用，解决居民燃眉之急。...4．推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。5．推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。6．拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。7．建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。

来源：天津市电力公司2010-01-14

95598网上营业厅正式开通，进一步拓宽了服务渠道。推行电费充值卡缴费，丰富了客户缴费方式。新增售电网点235个，开展应急上门售电服务，12辆纯电动电力流动服务车投入使用，解决居民燃眉之急。...4.推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。　　5.推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。　　6.拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。　　7.建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。　　

来源：国家电网报2009-12-28

　　据介绍，天津电力公司开通的95598网上营业厅具有8项新功能，即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。...天津公司95598网上营业厅还有一项特殊功能，即提供住宅项目公示。客户利用该功能，可查询核实小区开发商申请办理电力配套项目的时间、开发商电力配套费用是否结清、小区电力配套工程进展情况。

来源：四川省电力公司2009-09-11

主动接受政府监管和社会各界的监督，四川电网电力市场交易信息发布网站经过改造后正式上线运行， 　　改造后的四川电网电力市场信息发布网站不仅是信息发布平台，还是一个集合了国家电网四川省电力公司交易大厅多项业务的“网上营业厅