来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-07

牡丹江电业局阳明供电局团支部在工作中坚持以四个服务为宗旨，以树立国家电网品牌形象为目标，落实十项承诺，履行社会责任，以优质高效的服务赢得客户赞誉。...曾荣获全国青年文明号、全国城市供电规范化示范窗口，黑龙江省电力公司十佳诚信先进集体、牡丹江市十大杰出义工服务集体、牡丹江市十佳青年文明号，牡丹江市五四红旗团支部等多项荣誉称号。

来源：河南省郸城县电业局2012-05-03

5月2日，郸城县电业局召开社会行风监督员及客户代表座谈会，对该局员工践行供电服务十项承诺的具体落实情况进行评议。...该局不断提升服务承诺透明度，建章立制出台以员工供电服务十项承诺为主要内容的《郸城县电业局客户监督管理办法》，让承诺不折不扣地落实到实际工作和具体服务行为中，向社会充分展示你用电、我用心的服务理念，以此强化企业主体及其员工行为的诚信约束

来源：21IC中国电子网2012-04-24

这是大力开拓电力市场，不断提高供电能力的需要，是兑现供电服务十项承诺的有力保证。...(二)逐步完善的原则配电网自动化是一项综合性系统工作，它涉及到县城建设、配电网规划、设备选择等一系列繁杂工程，内容丰富、技术性强。对于配电网自动化的发展应落实分期、分阶段进行。

来源：河南省延津县电业局2012-04-23

三集五大体系建设，该局组织广大干部职工建言献策，结合各部门具体工作，围绕大规划、大建设、大运行、大检修、大营销提出合理化建议，进一步优化电网结构，完善电网运行和检修体系，开拓电力市场，提高服务质量，落实优质服务十项承诺

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

修订了和完善了客服中心各项管理制度，认真贯彻新三个十条，严格遵守供电服务十项承诺和员工服务十个不准，使各项工作更加规范。学习劳模，学习我们身边的榜样，就要做好客户的优质服务工作。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-04-19

一要转变观念，快速适应新形势、新要求，提前谋划各项工作;二要保持队伍稳定，保持生产经营秩序的稳定，确保大营销改革建设顺利开展，并做好解释工作;三要结合创先争优为民服务活动，做好95598光明服务工程，供电服务十项承诺诸多方面要求我们切实做好优质服务工作

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

结合居民用电服务质量监管专项行动有关要求，在局内大力开展供电服务质量提升工程活动，坚持你用电，我用心，落实一个维护、实现四个保障、狠抓好六个落实、做到六个必须、兑现十项承诺。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

采取得力措施，落实一个维护、实现四个保障、抓好六个落实、做到六个必须，确保十项承诺兑现率达到100%。...今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

采取得力措施，落实一个维护、实现四个保障、抓好六个落实、做到六个必须，确保十项承诺兑现率达到100%。...今年以来，牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程，认真贯彻落实蒙东公司供电服务十项承诺实施细则和呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程2012年实施细则的要求，深入开展创先争优、为民服务活动

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

兑现十项承诺：落实供电服务十项承诺，服务承诺兑现率达到100%。...创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造十分钟交费圈，为用户提供透明、方便、快捷的交费服务;严格规范电费催缴及停复电行为，为用户提供便利的电费信息查询服务

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和地方政府优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

狠抓供电服务十项承诺国网公司新三个十条的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透在各项业务工作和精神文明建设工作当中，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力

来源：浙江省萧山供电局2012-03-30

2011年，该局坚持你用电，我用心，积极深化服务内涵，规范服务流程，创新服务方式，供电服务十项承诺兑现率100%，建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口，圆满完成休博会等13项重大活动保供电任务，积极推广阿斌电力服务品牌

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

3月26日下午，阿尔山供电局组织人员学习贯彻新三个十条。新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。这是国家电网公司进一步强化服务意识，提升服务水平而推出的一项重要举措。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

为深化为民服务创先争优活动，提高优质服务水平，国家电网公司颁布了新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准和加强调度交易服务十项措施等新三个十条。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-26

把《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》三个十条编制成宣传手册在农电辖区内进行广泛宣传;又向局各科室、供电所征集了《光明进万家、服务慧三农》服务品牌名称;制定了居民用电服务质量宣传海报和模板

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-23

在供电服务中，坚持标准，严格按十项承诺、十不准办事。以窗口建设为重点，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动，内强业务素质，外树服务形象，做到坐收服务四熟悉、抄表服务六坚持、急修服务创四有。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

，各位队员对照员工服务十个不准和优质服务十项承诺标准要求，公开承诺，亮岗牌、亮承诺，塑造服务品牌，强化了你用电、我用心的服务意识，营造了95598光明服务整体氛围 。

来源：国家电网公司2012-03-15

以落实信息运行十条措施，履行信息客服十项承诺为重点，以细化归纳出的18条信息服务主题活动内容为切入点，按照启动、实施、总结三个阶段组织开展。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-09

此外，该局还结合95598光明服务工程在活动现场设置电力服务咨询台，向社会各界广泛宣传新三个十条、供电服务十项承诺等内容，受到大众的一致好评，树立了良好的国家电网品牌形象。