来源：北极星输配电网2021-06-09

第二个主要应用场景是配网的抢修工作，传统的抢修主要依托客户报修，当客户家里发生了停电，不管什么设备引起的，可能是客户家里，可能是电网的设备。

来源：北极星电力网2021-06-02

布置智能巡检机器人，可以将员工从繁重的巡检工作中解放出来，还可以做到对设备故障的及时预警、报修，从而减少设备损坏、经济损失，甚至是人员伤亡事故。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

5月19日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站的网格化责任人员将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

来源：中国能源报2021-05-19

他认为，借助此类平台，除了可为政府主管部门快速解决报修及投诉问题外，还可获取大数据分析，提升安全管理水平。对用户而言，报修可以更便捷，甚至还可实现智能化温度控制，进一步减少取暖支出。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-18

考虑到特殊用电客户出行不便而导致交电费困难这一问题，国网青海电力三江源（黄化化隆）共产党员服务队结合日常报修、线路周期巡视等工作，走村入户主动上门推广、宣传“网上国网”，让客户可以足不出户就能交电费、查余额

来源：河南省济源供电公司2021-05-14

建立健全留守家庭供电服务档案，了解用电需求，提供用电业务咨询、用电故障报修等便民服务。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

“5355”工作法为客户业扩报装、装表接电、电费收缴、电价执行、临时用电、故障报修、业务变更等，贴近客户需求提供全方位的用电服务，变被动服务为主动服务，变定点服务为定人服务，变单一服务为综合服务。

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

5月11日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站的工作人员，将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-29

“真是太感谢你们了，本以为这大半夜的你们不会来，没想到你们......”看着用户家中老人孩子开心的笑脸，听着用户一声声的称赞，张师傅觉得再晚的报修都值得。...4月28日凌晨3点多，国网化隆县供电公司用电服务班工作人员张海良接到东上村一用户的报修电话，反映家中无电。在得知该用户居住具体位置后，张海良与另一位保修师傅立马准备好保修工器具后赶往用户家中。

来源：河南省济源供电公司2021-04-29

4月28日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-27

做好节日期间的故障抢修和报修工作。合理安排抢修人员、车辆和物资，及时应对突发事件，全力确保“五一”假期期间辖区电网安全稳定运行。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-21

连日来，国网涡阳县供电公司组织开展新增高低压新装业扩客户和急修报修客户的回访工作。 回访采取现场回访、发放征求意见表、上门征求意见等形式，倾听客户心声，了解客户需求，解决客户难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

济源供电公司营销部工作人员介绍，以前客户拨打报修电话，经供电服务指挥中心派单后，先由供电服务值班人员到现场核实，再根据故障情况安排人员到现场处置。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-04-08

当日13点10分，光山公司紫水供电部接到群众报修电话称：不知什么原因，县城海营街部分居民不能正常用电。

来源：北极星储能网2021-04-08

北极星储能网获悉，近日，南都电源发布2020年度业绩快报修正公告，表示公司用户侧运行的储能电站受疫情影响运行收益不达预期，并大额计提固定资产减值准备。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-02

对发电车、发电机提前检查检修，一旦发生重要客户停电情况，立即统筹调配抢修队伍、装备、物资等抢修资源，提高全天候响应和快速组织处置各类故障的能力；认真做好配网抢修指挥班值班工作，畅通信息反馈渠道，对故障报修迅速处理