来源：中国电力新闻网2007-11-30

“感动式”服务要求自己变换角色，用爱心和情感锁定电力客户的记忆。...沈阳供电公司和葫芦岛供电公司利用可移动用电服务车为城乡结合部居民现场服务；为盲人大院困难群众服务；开通电力时时通短信服务系统，对签约客户进行电费余额告知服务；利用９５５９８热线自动语音应答系统对客户进行交费提醒服务

来源：中国电力新闻网2007-11-30

，让广大电力客户享受到更加快捷、高效、温馨、优质的服务。...多年来，湖南公司始终把优质服务作为工作重点，始终把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为企业宗旨，强力整治员工队伍，转变服务观念，不断提高服务水平。

来源：四川省电力公司2007-11-30

95598客户服务热线自2002年在省电力公司系统内广泛建立以来，员工已近300人。95598作为全公司系统优质服务的第一线，担负着服务广大电力客户、树立企业良好形象的重任。

来源：湖南省电力公司2007-11-30

来自衡阳的行风监督员周命生说，他“上任”后，走访了电力客户100多户，发放调查问卷300余份，群众对电力部门的满意度达到了92.44%…… 　　同时，行风监督员们还提出了许多中肯的意见和建议，如来自益阳的行风监督员唐治国希望电力公司加大宣传力度

来源：河南省电力公司2007-11-28

李成玉说，河南经济社会的快速发展离不开电力的支撑和保障，近年来，河南省电力公司紧紧围绕全省中心工作，坚持服务党和政府工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务经济社会发展，不断加快电网发展，全面深化优质服务

来源：中国电力新闻网2007-11-28

，建立“社区电工联络网”；选择一些有代表性的社区开发商电力负责人，建立“社区开发商电力负责人联络网”），进一步完善了电力企业与各细分客户群之间的沟通平台，充分调动社会资源服务电力企业和电力客户。

来源：河南省电力公司2007-11-28

作为中央驻豫企业和国有重点骨干企业，近年来，河南省电力公司站在服务和谐社会建设的高度，紧紧围绕河南省委、省政府提出的河南省由工业大省向工业强省跨越的新要求，积极履行“服务党和国家工作大局，服务电力客户，

来源：中国电力新闻网2007-11-27

在认真分析预测负荷增长点，保障人民生活用电，保障重点企业生产用电需要和电网安全稳定运行的同时，赤峰电业局积极参加赤峰市政府组织经济建设协调会，实地走访了市区重点电力客户和大客户，对十二个旗、县、区的重点工业园区进行详细的调研

来源：中国电力新闻网2007-11-27

全力保障电力安全供应，服务全市经济发展、服务电力客户、服务发电企业，加强供电优质服务工作，体现“优质、方便、规范、真诚”的良好形象树起了兰州供电人的坚定信心。...2007年，兰州供电公司按照年初公司“两会”提出的“三个提升”为目标，以着力解决当前影响兰州电网突出问题为出发点，从完善电网网架、拓宽电力市场出发，大力实施重点城市电网建设与改造，着力解决兰州地区经济发展电力瓶颈和配网

来源：山东电力集团2007-11-26

全省17市供电公司负责人同时联动，共同答复和处理电力客户提出的用电问题。这是山东公司今年第三次参加“阳光政务热线”直播，前两次“上线”接听的用电问题都得到了解决和落实。 　　...在接听电话的间隙，山东公司就广大客户及社会各界普遍关心的电力优质服务和行风建设等问题进行了说明，着重介绍了山东公司今年开展的“真情彩虹、和谐山东”优质服务年活动、安全生产和优质服务“百问百查”活动和电网建设

来源：湖南省电力公司2007-11-19

“供电服务，请您说话”的问卷调查于8月7日正式启动，是株洲局为使供电服务更加贴近电力客户的真实需要，面向广大电力客户实施的“开门纳谏”。...该局面对株洲地区近100万电力客户、370多万居民，针对党政机关、企事业单位和城乡居民客户等不同客户群体精心设计印制了5种类型的调查问卷94万份。

来源：西藏电力有限公司2007-11-14

他说，我们一定站在服务党委、政府工作大局、服务我区经济社会发展、服务广大电力客户的高度，以强烈的政治责任感，把组织好电力供应作为学习贯彻党的十七大精神的具体行动，精心组织，周密安排，狠抓工作落实，通过电力企业

来源：中国电力新闻网2007-11-05

“‘感动’式服务要求自己变换角色，用爱心和情感锁定电力客户的记忆。”营口供电公司经理陈红松说。“感动式”服务品牌依靠友情化沟通方式，赢得了营口社会和客户的赞誉。　　电费催缴长期困扰电力企业。

来源：中国电力新闻网2007-10-18

河南省政府大项目办通报指出，河南省电力公司始终站在服务和谐社会的高度，切实履行“服务党和政府工作大局，服务发电企业，服务电力客户，服务经济社会发展”承诺，为全省经济社会发展作出了突出贡献。

来源：山东电力集团公司2007-10-16

刘肇绍指出，电力计量工作是国家电网公司全局工作的重要组成部分，依法“公开、公平、公正”开展电能计量检定工作是保证电能公平交易、维护电力市场各交易主体特别是广大电力客户合法权益的重要手段，是公司系统全面履行社会责任

来源：丽水日报2007-10-15

经丽水电业局核实，开展电力客户信用等级评价在全国还是首次，也就是说，从10月10日开始，我市电力部门将对电力客户进行信用等级评价，并把评价意见及电力客户的拖欠电费、违章用电、用电谐波等信息，录入中国人民银行丽水市支行的

来源：中电联2007-10-12

服务党和政府工作的大局、服务经济和社会发展、服务电力客户的能力进一步增强，保障了经济社会发展和人民生活水平不断提高对电力的需求，取得了举世瞩目的成就，实现了历史性跨越。...面对进入新世纪以来最为严重的电力供需紧张的新情况，党中央、国务院高度重视，加大了宏观调控力度；电力企业加快了电力建设步伐，加大跨区跨省电力交易，积极采取需求侧管理措施，用不到三年的时间就扭转了全国电力供应紧张局面

来源：中电联2007-10-09

五年来，公司在党和政府的大力关心、支持和指导下，以科学发展观为指导，以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（即“四个服务”）为宗旨，以建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀...规范服务流程，简化报装程序，全面推广95598客户服务系统。积极开展科学用电宣传，促进安全用电、节约用电。

来源：石家庄日报2007-09-28

；供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序；供电方案答复期限为居民客户不超过3个工作日、低压电力客户不超过7个工作日、高压单电源客户不超过15个工作日、高压双电源客户不超过30个工作日； 城乡居民客户向供电企业申请用电

来源：国家电网2007-09-26

车上具有一般供电营业厅所有的业务受理能力，可受理电力客户的新装、增容、用电变更和故障报修等各类服务。 　　...对此，国家电网公司营销部有关负责人表示，将电动汽车的推广应用与为客户提供流动服务相结合，是拓展电动汽车应用领域和改进供电服务的很好结合，将实现多赢的局面。