来源：天津电力公司2007-12-05

，协调相关业务部门和工作岗位的工作进度，通过“一口对外”、“内转外不转”为大电力客户提供差异化、个性化的电力专业服务，搭建起电力客户和电力企业之间的“连心桥”，实现真诚服务，合作共赢。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

田恒念湖北巴东县电力公司 假如我是一名电力客户。首先想提个建议，建议电力企业在为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务基础上，再加上一个“快捷”。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

陈钢总经理接到的正是全省最大的电力客户马鞍山钢铁公司副总经理丁毅的求助电话。...在事故处理过程中，马鞍山公司处处本着想客户所想，兼顾利益共赢的原则。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

兰州地区城乡电网结构和布局明显优化，县城电网总体装备水平大幅提升，有效改善了电网网架结构，提高了电网的输送能力，提高了电网安全可靠运行水平，降低了电网事故的发生，降低了电网损耗，提高了电网健康运营水平，提高了服务于广大电力客户

来源：中国电力新闻网2007-12-03

据统计，近3年大丰市供电公司新接电10kv及以上电力客户679户，新增装机容量32.8万kva，分别比2004年截止数增加72%和89%。这些客户多半都有特殊的要求，潘卫国总是尽力加以满足。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

我们认真践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”宗旨，把以人为本具体细化为“发展依靠员工、发展为了人民”。...从外部环境来看，当前及今后一个时期，由于电网提速建设和电源大规模投产，电力市场将由供不应求到供需平衡甚至季节性供过于求，由对用电客户的拉闸限电到对发电企业的限制出力，电力市场环境不断变化已成为客观必然。

来源：福建省电力公司2007-12-03

　　12月1日，福建福安市供电公司与福安市电信局联手打造的互动缴费平台正式投运，开始全面受理电力与电信捆绑缴费业务，率先在福建省县级供电企业中实现电力客户缴费“直通车”。 　　...福安“电力——电信缴费互联网络”启动运营，在客户与企业之间实现双赢。一方面让客户只要进一个供电或电信的营业厅，即可进行电费与话费的缴纳，大幅减少缴费时间与次数，有效解决客户缴费难问题。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

“感动式”服务要求自己变换角色，用爱心和情感锁定电力客户的记忆。...沈阳供电公司和葫芦岛供电公司利用可移动用电服务车为城乡结合部居民现场服务；为盲人大院困难群众服务；开通电力时时通短信服务系统，对签约客户进行电费余额告知服务；利用９５５９８热线自动语音应答系统对客户进行交费提醒服务

来源：中国电力新闻网2007-11-30

，让广大电力客户享受到更加快捷、高效、温馨、优质的服务。...多年来，湖南公司始终把优质服务作为工作重点，始终把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为企业宗旨，强力整治员工队伍，转变服务观念，不断提高服务水平。

来源：四川省电力公司2007-11-30

95598客户服务热线自2002年在省电力公司系统内广泛建立以来，员工已近300人。95598作为全公司系统优质服务的第一线，担负着服务广大电力客户、树立企业良好形象的重任。

来源：湖南省电力公司2007-11-30

来自衡阳的行风监督员周命生说，他“上任”后，走访了电力客户100多户，发放调查问卷300余份，群众对电力部门的满意度达到了92.44%…… 　　同时，行风监督员们还提出了许多中肯的意见和建议，如来自益阳的行风监督员唐治国希望电力公司加大宣传力度

来源：河南省电力公司2007-11-28

李成玉说，河南经济社会的快速发展离不开电力的支撑和保障，近年来，河南省电力公司紧紧围绕全省中心工作，坚持服务党和政府工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务经济社会发展，不断加快电网发展，全面深化优质服务

来源：中国电力新闻网2007-11-28

，建立“社区电工联络网”；选择一些有代表性的社区开发商电力负责人，建立“社区开发商电力负责人联络网”），进一步完善了电力企业与各细分客户群之间的沟通平台，充分调动社会资源服务电力企业和电力客户。

来源：河南省电力公司2007-11-28

作为中央驻豫企业和国有重点骨干企业，近年来，河南省电力公司站在服务和谐社会建设的高度，紧紧围绕河南省委、省政府提出的河南省由工业大省向工业强省跨越的新要求，积极履行“服务党和国家工作大局，服务电力客户，

来源：中国电力新闻网2007-11-27

在认真分析预测负荷增长点，保障人民生活用电，保障重点企业生产用电需要和电网安全稳定运行的同时，赤峰电业局积极参加赤峰市政府组织经济建设协调会，实地走访了市区重点电力客户和大客户，对十二个旗、县、区的重点工业园区进行详细的调研

来源：中国电力新闻网2007-11-27

全力保障电力安全供应，服务全市经济发展、服务电力客户、服务发电企业，加强供电优质服务工作，体现“优质、方便、规范、真诚”的良好形象树起了兰州供电人的坚定信心。...2007年，兰州供电公司按照年初公司“两会”提出的“三个提升”为目标，以着力解决当前影响兰州电网突出问题为出发点，从完善电网网架、拓宽电力市场出发，大力实施重点城市电网建设与改造，着力解决兰州地区经济发展电力瓶颈和配网

来源：山东电力集团2007-11-26

全省17市供电公司负责人同时联动，共同答复和处理电力客户提出的用电问题。这是山东公司今年第三次参加“阳光政务热线”直播，前两次“上线”接听的用电问题都得到了解决和落实。 　　...在接听电话的间隙，山东公司就广大客户及社会各界普遍关心的电力优质服务和行风建设等问题进行了说明，着重介绍了山东公司今年开展的“真情彩虹、和谐山东”优质服务年活动、安全生产和优质服务“百问百查”活动和电网建设

来源：湖南省电力公司2007-11-19

“供电服务，请您说话”的问卷调查于8月7日正式启动，是株洲局为使供电服务更加贴近电力客户的真实需要，面向广大电力客户实施的“开门纳谏”。...该局面对株洲地区近100万电力客户、370多万居民，针对党政机关、企事业单位和城乡居民客户等不同客户群体精心设计印制了5种类型的调查问卷94万份。

来源：西藏电力有限公司2007-11-14

他说，我们一定站在服务党委、政府工作大局、服务我区经济社会发展、服务广大电力客户的高度，以强烈的政治责任感，把组织好电力供应作为学习贯彻党的十七大精神的具体行动，精心组织，周密安排，狠抓工作落实，通过电力企业

来源：中国电力新闻网2007-11-05

“‘感动’式服务要求自己变换角色，用爱心和情感锁定电力客户的记忆。”营口供电公司经理陈红松说。“感动式”服务品牌依靠友情化沟通方式，赢得了营口社会和客户的赞誉。　　电费催缴长期困扰电力企业。