来源：电监会网站2012-02-28

四是服务人民群众，开展提高居民用电服务质量专项监管行动，保障居民生活用电不随便拉限、按实计费和收费、可靠稳定，保障政府保障性住房用电及时报装并接电，确保人民群众安全用电、可靠用电、放心用电。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-02-20

》，以用心服务5+2为主题，成立了宁海供电局居民用电服务质量提升工作室，全面实施为民服务十项举措，破解服务质量十大难题，创先争优办好十件实事的三个十工程，不断营造居民用电质量大提升。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

深化阿斌电力服务队品牌美誉度，强化表后线服务深度和广度，着力提升阿斌品牌形象和影响力。...二是破提升服务质量难题。今年我局将全面落实新三个十条作为重点抓手，主动接受政府监管和社会监督，扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，践行你用电、我用心理念，积极履行社会责任。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-16

同时，针对今年两会代表热议的民生议题，该局全面启动保障居民供电服务质量专项行动，实施95598光明服务工程，全面开展为民服务标杆营业厅创建活动，充分发挥政府办事窗口的作用。

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

同时，继续深入开展了为民服务、创先争优活动，实行政务公开，强化行业自律，根据客户需求定制服务措施，促进我局优质服务质量和水平的进一步提升。...答：我局2012年主要围绕南网中长期发展战略的主线，积极配合地方政府搞好大型项目的引进，并举全局之力做好引进项目的先头和后续电力服务。

来源：贵州省思南县新闻中心2012-02-08

为加强计划停电管理，加快故障抢修速度，拓宽服务渠道和方式，不断提高服务水平和服务质量。...2011年，我县供电部门一口对外服务窗口95598电力服务热线1至10月共受理用户服务31901件，客户满意率97.61%。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

塑造服务品牌强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位。...，此外，开展电力服务进校园、进社区、进客户活动，到居民居住集中的社区和校区，开展优质服务宣传咨询活动，为社区孤寡老人、残疾人、贫困家庭以及广大青少提供便捷服务。

来源：萧山供电局2012-01-04

据悉，今年以来，萧山供电局按照外塑形象、内提素质的要求，全面提升客户服务质量，通过营业厅环境的改善，窗口人员服务能力的提高等举措，结合三位一体服务竞赛、阿斌电力服务队推广实施、标准化供电营业所创建、营业人员危机处理培训等活动

来源：牡丹江电业局2011-12-31

国家电网品牌建设工作在牡丹江广大地区已经全面推广，品牌建设在员工心目中已经根深蒂固，工作效率和服务质量明显提高，让政府满意，让客户赞誉，打造国家电网品牌工作，如今在牡丹江畔的知名度、美誉度正不断攀升。...看见国家电网标识，感受国家电网人的亲情服务，牡丹江电业局领导经常带队到供电辖区市委、市政府、驻地部队、学校、大中企业走访，征询他们对电力服务工作的意见及建议。

来源：中国农电网2011-12-30

有关负责人表示，即使在这样的情况下，辽宁省的供电服务质量仍然不断提升，用户平均停电时间同比减少了2.4小时。...记者29日从辽宁省电力有限公司召开的提供优质电力服务经济发展新闻发布会上获悉，该地区在2011年投资199.99亿元人民币用于电网建设与改造,满足了辽宁全省410万千瓦新增电源和290万千瓦新增负荷的送出和用电需要

来源：牡丹江电业局2011-12-22

提升服务牌 树一流形象只有自觉地置身于广大用户和全社会的监督之下，我们才能及时地听取群众的意见，才能看到存在的问题，才能促进行风建设、提高服务质量。...基本形成行风建设制度体系，使服务有标准，考核有办法，奖惩有规定，形成一套全面而完整的行风建设制度体系，长效机制成为穆棱电力服务进万家的特色载体。

来源：牡丹江电业局2011-12-21

提升服务牌 树一流形象只有自觉地置身于广大用户和全社会的监督之下，我们才能及时地听取群众的意见，才能看到存在的问题，才能促进行风建设、提高服务质量。...基本形成行风建设制度体系，使服务有标准，考核有办法，奖惩有规定，形成一套全面而完整的行风建设制度体系，长效机制成为穆棱电力服务进万家的特色载体。

来源：中国电力新闻网2011-12-19

，主动接受监督，改进工作作风，提高服务质量和服务水平，从而进一步推动该公司各项工作，更好地服务石狮经济社会发展。...今年6月份，石狮电力公司被石狮市人大常委会授予人民满意单位。为进一步巩固人民满意单位成果，石狮电力公司不断创新服务举措，开通石狮电力服务建言台就是其中之一。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

2010年6月，营销sg186系统全面覆盖安庆城郊电力辖区，郊区供电服务质量相较以往有了大幅提升。...为彻底解决郊区供电营业网点前台业务系统不稳定的问题，让郊区客户享有和城区居民一样的电力服务，今年，安庆供电公司投入10万元资金，将安庆郊区22个营业网点的前台业务系统全部改为升腾图形网络终端远程管理。

来源：河南济源供电公司2011-12-14

按照协议规定，供电所向各村公开为民服务承诺，全程接受群众监督，并在政策和条件许可的范围内，有序实施低电压治理、老旧线路改造等事宜;各村将在电力设施保护、线路通道治理等方面全力配合，并定期对供电服务质量进行评价

来源：桐庐县供电局2011-11-28

今年以来，桐庐供电局牢牢把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的优质服务总体要求，打造95598光明服务工程，深化服务强、党建强双品牌建设，提升服务质量、转变工作作风，充分发挥党组织和党员的先进性

来源：电力软件网2011-11-15

江苏公司携手华为力推电力服务跨入e时代江苏公司客服系统全面升级后，传统的语音服务质量得到大幅提升。...、稳定、便捷的电力服务，标志着国家电网公司第一个多媒体客服样板的成功商用。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

江苏公司携手华为力推电力服务跨入e时代江苏公司客服系统全面升级后，传统的语音服务质量得到大幅提升。...、稳定、便捷的电力服务，标志着国家电网公司第一个多媒体客服样板的成功商用。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-03

亮小草品牌为农用电办实事城郊供电营业所小草电力服务分队成立于2006年，服务农村弱势群体用电，帮助他们解决实际生活困难是小草服务队主要宗旨，多年来小草与西溪村建立共建和谐农村，与29位孤寡老人建立了帮扶关系

来源：桐庐县供电局2011-10-31

，提升服务质量、转变工作作风，充分发挥党组织和党员的先进性。...除了火热的咨询现场，阿斌电力服务队的队员们也忙得不可开交。他们深入社区、家庭，免费为大家排除用电故障。