来源：登封市电业局2011-01-11

一是大力加强电网建设投入，确保登封经济社会发展需求；二是积极开展"塑文化、强队伍、铸品牌"活动、春灌保供电和迎峰度夏活动、"三查四防"安全大检查等活动，加强调度管理，合理调整运行方式，扎实搞好优质服务；三是定期开展大用户座谈会和用户开放日等活动

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

回访方式以电话为主，兼有定期走访、回函、座谈会、发放“征求意见卡”等形式；回访内容主要包括：业务受理、咨询服务、供电抢修、营业收费、电力施工、供电质量等；客户回访的实施分工总体上按照谁受理谁负责的原则办理...对于新装及变更业务客户、投诉客户、故障报修客户、人大政协代表、新闻媒体、行风社会监督员和领导接待日及行风热线中的受理者等重点回访客户必须逐户回访；35kv及以上的大电力客户每年回访不少于一次；其他客户可做抽样回访

来源：浙江宁海供电局2011-01-10

2010年，17个供电营业所先后召开行风座谈会，廉政形成了基层站所的必唱之曲。...设立“纪委监察岗”，是宁海供电局从廉的一着妙招，从2010年起，17个供电营业所先后聘请乡镇纪检干部为所行风廉政建设监督员，不仅从学习上邀请他们讲课，还在农网改造，新农村电气化改造，业扩增容、有序用电、

来源：凤台供电公司2011-01-05

，参加县纪委、县政府纠风办主办的《阳光热线》栏目，针对电费电价等民生问题进行详实、仔细的说明，召开公司行风评议座谈会，进一步提升公司行风建设和优质服务水平。...三是坚持“全面落实‘三个十条’，践行‘四个服务’宗旨”的服务方针，推进营销信息化管理，应用sg186系统，增添凤台地区首台自动交费机，综合运用科技手段促进电费回收，规划服务管理标准化建设；四是进一步深化行风建设

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-30

调研组首先召开了座谈会，左中局领导班子全体成员参加了会议。...他强调一是要认清当前安全生产形势，进一步规范安全生产管理，使安全生产工作做到可控、在控、能控；二是进一步做好维稳工作，及时解决职工提出的热点、难点问题；三是抓好营销管理，全力做好增供扩销工作；四是做好行风建设及优质服务工作

来源：肥东供电公司2010-12-28

12月27日，肥东供电公司召开行风监督员和大客户代表座谈会，诚邀用电企业和政府部门广提建议，致力于不断供电服务水平。...座谈会上，肥东供电公司详细介绍了肥东电网建设、经营管理、优质服务及2011年电网发展规划思路。

来源：河南济源供电公司2010-12-27

12月24日，河南济源供电公司采取座谈会方式，组织中层干部和部分职工代表就行风建设和企业精益化管理提建议，找对策，谈思路，并把征集的12条意见梳理归纳，以纪要形式交有关部门落实。...制定总经理联络员管理办法，积极发挥联络员的桥梁作用，利用随时沟通、定期座谈等措施，第一时间掌握职工的所思、所需、所求，征集各层面的意见和建议，明确工作重心，调整决策部署。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-22

长期以来，库伦旗农电局始终坚持把行风建设和优质服务作为推动企业和谐健康发展的重点工作，紧紧围绕当地经济建设和社会发展中心任务，精心谋划、全面部署，加强与地方政府的沟通配合，通过走访政府机关和大客户、召开行风监督员座谈会

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

通过在营业窗口公示服务承诺、业务办理流程、召开行风监督员座谈会、走访大客户及人大代表、明察暗访等自律他律行动，逐步形成纠建合力，干事干净，维护客户利益的良好氛围，提升了企业廉洁文化建设水平。

来源：浙江临海供电局2010-12-17

为进一步加强与社会各界的沟通，听取社会各界的意见与建议，更好地改进供电优质服务工作，提升行风建设水平。12月15日，临海供电局召开行风监督员座谈会。...该局还对今后行风建设和优质服务的努力方向提出了工作思路，并希望通过不断加强行风监督工作切实改进工作作风，提高服务质量。

来源：建德市供电局2010-12-14

12月9日下午，建德市供电局召开了行风建设座谈会，邀请供电服务社会监督员以及新安化工、三狮水泥、中策橡胶、建铜集团等大客户代表进行座谈，通报2010年优质服务情况和行风建设情况，“零距离”倾听企业意见。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月9日下午，建德市供电局召开了行风监督座谈会，邀请新安化工、三狮水泥、中策橡胶、建铜集团等大客户代表以及建德局行风监督员进行座谈，介绍2010年优质服务情况和行风建设情况，“零距离”倾听企业意见。

来源：安徽蒙城县供电公司2010-12-08

此次座谈会现场气氛融洽，各位领导、监督员、大客户代表为蒙城供电公司的行风和优质服务工作出谋划策，提出了非常宝贵的意见建议。...为进一步加强供电企业与客户之间的联系，广泛征求社会各界的意见和建议，真诚接受社会和广大客户的监督，近日，安徽省蒙城公司召开2010年度供电服务座谈会。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-01

定期召开客户代表、行风监督员及媒体记者座谈会，向各级领导、行风监督员赠阅国家电网公司社会责任报告，介绍国家电网公司的核心价值理念， 而“户户通电”工程、新农村建设、抗冰抢险、抗震救灾，不仅宝鸡人民感觉到了国家电网品牌的力量

来源：宁波江东供电局2010-11-30

“今天的座谈会希望大家不说优点，主要帮我们找茬查问题，共同促进江东供电局的优质服务行风建设”，近日，在2010年江东局行风监督员座谈会上该局王志民书记的开场白简洁而坦城。

来源：牙克石供电局2010-11-29

3、聘请当地市委、市政府有关领导、市区街道办事处负责人、社会各界人士为行风义务监督员，每年不定期召开一次行风建设义务监督员座谈会，同时向市区各企事业单位、社会团体、重要客户、居民代表等社会各阶层发放行风调问卷

来源：肥东供电公司2010-11-25

坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会，详细听取客户的意见和建议；不断加信息化建设力度，率先在全省实现用电信息查询“全网通”，还增设移动pos机刷卡交费业务，有效地方便了客户；开展定期走访用电客户，及时答复客户咨询投诉等内容

来源：西北电网公司2010-11-12

定期召开风电业主座谈会，及时掌握风电场建设进度，优化启动时序，摸索风电场入网检测模式，保证风电场有序、平稳、友好入网。 二是对风电机组进行低电压穿越能力的测试、改造，降低电网运行风险。...组织技术骨干赴河西龙源北大桥等风电场进行风电调度运行技术、风功率预测等现场培训并组织持证上岗考试，确保有效提升风电调度运行人员100%持证上岗的专业技术水平；编制完成《新能源与分布式发电基础知识读本》，

来源：登封市电业局2010-11-02

10月28日，登封市电业局行风监督员暨客户座谈会召开，来自该市市委、市政府、纪委办、纠风办相关领导，以及社会各界二十多名行风监督员欢聚一堂，畅所欲言，为电力企业进一步提高优质服务水平献计献策。

来源：全南供电公司2010-11-09

对内设立行风监督岗，让高素质人员担任行风监督员，对企业行风建设工作进行全方位监督；对外采取定期分散召开社会行风监督员座谈会、走访客户、业务回访、问卷调查等多种形式，倾听社会各界对电力行业的意见和建议。