来源：新民网2010-12-20

下半年汛期电力供应能力增强后，千方百计增供扩销，优化、简化业扩报装用电手续，大力增加西电东送和云电外送，自5月25日全省放开用电以来，统调电网发电负荷最高达到1881万千瓦，日发电量突破4亿千瓦时，省内供电量

来源：电监会办公厅2010-12-16

主要表现在配网薄弱，供电能力不足，供电质量存在一定差距；停、限电信息未按规定公告；故障抢修不及时；业扩报装办理不规范等方面。

来源：广德供电公司2010-12-14

全面覆盖 成功上线 12月8日8时，随着sg186营销系统的正式上线，该公司实现业务覆盖11个营业厅和所有25万用户，功能覆盖业扩报装、抄表管理、核算管理、计量管理、电费收缴等业务。...培训邀请了宣城供电公司营销部专业人员对该系统、抄表、核算、收费、业扩等模块的实际操作和应用进行详细地讲解，同时指导学员如何操作使用系统，解答学员提出的疑问。

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

在全省创新推出“业扩报装工作模板”，通过细节创新，规范工作流程，加快报装速度，从而为客户简化手续、节省时间，实现了服务效率、管理品质的双重提升。

来源：河南省平舆县电业局2010-12-13

建立了以服务客户为中心的营销管理体系，业扩报装实行一口对外，内部环节协调配合。

2010-12-10

此模版配合sg186营销系统业扩报装工作流程的使用，针对工作实际，通过细节创新，提高业扩报装的工作效率，加快报装速度，规范工作流程。...“统一‘业扩报装工作模版’价值不仅仅在于统一了业扩报装的流程与模式，更重要的是它为提高办电的公开度和透明度推出的参考解决模式，是一种理念与实践的同步创新。”

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

完成业扩报装（申请→通电）7055户，容量为18.6万千伏安。完成容量比去年同期增长69.49%。今年共完成高压166户，容量为12.26万千伏安。从容量来看，金华电网十一个县市局比较，建德第四。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2010-12-08

客户供电投运实现“规范化” 扎实开展“营销安全及业扩报装百日整顿”活动，结合部门现场安全重点，在中心各班组职工进行充分讨论的基础上，制定了《宝鸡供电局客户服务中心安全生产“十必须、十禁止”十项管理规定

来源：牙克石供电局2010-12-07

一强三优”现代公司，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，认真履行“四个服务”宗旨，把创先争优活动融入到优质服务工作之中，他们推出的急修班24小时为客户提供急修服务；客服大厅推行细节服务、规范服务；业扩报装限时服务

来源：登封市电业局2010-12-07

登封市电业局强化业扩报装管理，积极为客户提供周到快捷的业扩报装服务，促进电力销售。今年前11个月，该局共为客户新增变压器45台容量2.8万千伏安，同比增长56%。...同时，他们还进一步优化业扩报装流程，完善内部协作和联动机制，积极推广典型设计，充分利用一切资源为客户提供高效、快捷的供电服务，特别是对重点项目工程，局设计、施工、营销、生产等部门紧密配合，并指派专人协调监督

来源：《中国电力报》2010-12-07

下半年汛期电力供应能力增强后，云南电网公司千方百计增供扩销，优化、简化业扩报装用电手续，大力增加西电东送和云电外送，统调电网负荷最高达到１８８１万千瓦，日发电量突破４亿千瓦时，省内供电量９次创新高，峰值出现在

来源：铜陵供电公司2010-12-06

活动中还设置了用电咨询、智能电表、电费电价、业扩报装流程等现场服务项目，达到了宣传供电服务、服务百姓生活的效果。 五是供电宣传深入社区。

来源：云南网.2010-12-06

进入下半年汛期电力供应能力增强后，千方百计增供扩销，优化、简化业扩报装用电手续，大力增加西电东送和云电外送。

来源：国家电网报2010-12-01

别看菊花岛供电所不大，但是线路维护、故障抢修、业扩报装、抄表收费等日常工作一样不少。

来源：甘肃省张掖市甘州区电力局2010-12-01

通过调查、了解、个别谈话、听取汇报、审查资料、查看票据、核查收入、查阅账目、清点库存等，对本局下属各基层供电所的电费资金、业扩报装收费、反窃电收入、材料及废旧物资管理、定额费用支出等资金管理情况及审计整改成果验收情况进行了检查

来源：牙克石供电局2010-12-01

本次明察工作对岗位责任制、走访客户、首问负责制、客户投诉、业扩报装、检修停电、营业规范化服务示范窗口建设等方面进行了认真自查。

来源：宁波江东供电局2010-11-30

该局王洲波副局长向行风监督员们介绍了江东局在这方面所作出的努力，他说，通过开展“内强素质、外塑形象”活动，全方位强化企业管理和优质服务，对外积极增强与各级政府和各部门的协调配合，加大与用户的沟通，规范业扩报装流程...此外，为不断提高行风建设水平，江东局通过建立和完善行风监督考核体系，健全优质服务常态机制，特别在今年全面开展受电工程三指定专项治理工作以来，重点布置落实了2010年报装的37户用户受电工程的整改工作，同时通过专项检查边查边纠

来源：牙克石供电局2010-11-29

规范服务提品质 2009年6月划归蒙东电力公司以来，牙克石供电局认真贯彻落实国家电网优质服务标准规范，组织员工深入学习《国家电网公司供电服务规范》、《供电服务“十项承诺”》和《员工服务行为“十个不准”》，优化业扩报装

来源：牙克石供电局2010-11-29

10月份以来，牙克石供电局根据蒙东公司转发国网公司《关于加强业扩报装环节安全管理的紧急通知》和电业局通知要求，为加强业扩报装安全管理，提高营销人员安全意识，巩固安全生产好局面，扎实开展了“六查一整改”活动

来源：安徽临泉供电公司2010-11-22

“我承诺：在本职岗位上遵守规章制度，履行岗位职责，认真执行‘首问负责制’，服务好每一位用电客户……” “我承诺：严格遵守“业扩管理制度和流程”，对每一个用电客户的业扩报装资料严格把关……”