来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

还有，每月召开一次班会，开展星级服务员的选优评差活动，实行优胜劣汰。种种管理举措，使得营业厅管理更加规范化，营业厅管理水平和员工服务水平得到稳步提升。...营业班的10名同志都深知，想要赢得更多的客户满意率，只是热情服务是远远不够的，必须要不断地提高服务质量、服务水平和真诚守信。营业班全体成员严格按照规章制度的要求，外塑形象，内强素质。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-14

四位年轻的客户服务员穿着整齐的制服，微笑着向客人鞠躬致礼，开始了向观众展示窗口人员接待客户、文明收费、帮助客户解决困难的一系列场景，表演中，她们以标准的动作、文明的用语表现出客户服务人员良好的精神风貌和优良的服务态度

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-14

1月11日，经过一年的工作累积和三个月的层层选拔评定，富阳供电局首批53名星级窗口服务员诞生，其中一星级窗口服务员27人，二星级窗口服务员20人，三星级窗口服务员6人。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-12-25

以开展管理效益双提升活动为契机，积极组织基层分工会围绕提升管理水平、提升创效能力这根主线，广泛在生产部门和班组中开展技能比武、劳动竞赛、五小活动、班组建家、安康杯竞赛等系列活动，营造了面对面、心贴心、实打实服务员工和企业协调发展的工作氛围

来源：贵州省遵义供电局2012-12-14

为了树立广大员工正确的礼仪观念，熟练规范的掌握礼仪要求，向客户、向社会展示电力服务员工良好的修养，激发服务潜能、维持服务热忱,，从而不断提高服务质量，提升企业形象。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-28

该局党委明确定位在党的十八大精神学习贯彻中的结果运用，就是党组织要把推动企业发展作为第一要务，把确保队伍稳定作为第一责任，把服务员工成长作为第一义务。...一是将学习宣贯十八大与电网建设、安全生产、优质服务、经营管理、党风廉政建设等一同部署、一同督促、一同考核。

来源：华商晨报2012-11-16

赵先生形象地说：这就像选饭店吃饭，价钱都是一样的，总店饭菜好吃，但是服务员态度不好;分店比总店小，但是服务态度好，甚至可能会有打折优惠，选哪家要根据实际情况!...猜想三服务质量会提升?我家的网速不够、信号不好、我每次缴费都排队排很长时间、我家不需要座机，但是听说没有座机就装不了宽带种种现象让人们对运营商的服务产生越来越多的抱怨。如果有了竞争会不会服务会好一点?

来源：河南省新乡供电公司2012-11-08

我们要不断完善这项制度，服务一线、服务员工，让工会真正成为企业的润滑剂、员工的贴心人。新乡公司工会主席景胜说。...利用自身的双重身份，为一线员工提供个性化的服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-02

该局，为迎接党的十八大胜利召开,他们坚持以人为本，尊重员工在单位的主体地位，把了解员工思想动态、服务员工全面发展、提升队伍素质、构建和谐企业作为出发点和落脚点，充分调动广大员工的积极性和创造性，增强员工队伍的凝聚力和战斗力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

走进该局营业大厅，你就会被营业大厅内的每一位服务员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在客户等候椅上，您更会有种宾至如归的感觉。...该局坚持与时俱进地改进服务措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动；深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域；实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-21

姚喜东叫来服务员一起为老人们理发、洗脚，俨然亲生儿子。久而久之善良的姚所长便和这些孤寡老人建起了深厚的情谊。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-27

在食堂人员会议上，陆仁裕这句话让食堂里工作的厨师、服务员心里一阵阵暖。职工食堂里工作的厨师、帮厨阿姨都是代理人员，过去，厨师、服务员流动性很大，现在安心工作的多起来了。物业公司副经理王洪军介绍。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

2011年，在全面贯彻落实国家电网公司为民服务创先争优活动中，根河供电局客户服务厅积极探索走创新发展的特色之路，大胆选树身边典型，精心打造服务厅特色服务品牌，推出了以客户服务员魏民为代表的服务厅魏民服务品牌

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

前几天，我到客户中心问起装峰谷表的事，当时有好几个在排队，这时一个服务员过来，叫我坐一下，吃口水，看看报，过了10来分钟。还特地提前叫我，很快给我办了峰谷表手续。这些看起来是小事，但我蛮开心。...内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：中国电力新闻网2012-07-27

连夜的奋战，物业分公司服务员工勤恳踏实、兢兢业业、任劳任怨的工作作风再一次得到检验。

来源：伊犁电力教育培训中心2012-07-19

为鼓励员工主动参加更高一层次的在职学历教育，该公司大力支持员工通过各种渠道学习提高，为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息，还制定了一系列的激励措施，增加员工学习的动力，充分调动了员工参加继续学历教育的积极性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-19

在开展此项活动中，该局坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，把握了解员工思想动态，服务员工全面发展，全面推动企业各项工作作为员工思想动态分析的出发点和落脚点，增强企业向心力和员工队伍的凝聚力、战斗力。

来源：辽宁省电力有限公司大连培训中心2012-07-05

通过素质提升工程，进一步在服务员工队伍中营造学习氛围，鼓励服务员工在工作岗位上不断提高自己，挖掘自身的潜能，实现青春闪光在国网，价值实现在大培的活动目标。...2012年，大连培训中心企业文化蒲公英工程以服务员工队伍建设作为文化外延传播窗口，以素质提升工程为手段，重点开展五项活动，一是在接待中心建设图书角，购买图书，订阅报刊杂志，鼓励服务员工博览群书，增长见识

来源：大唐集团2012-06-28

集团公司认真开展为民服务创先争优活动，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评，深化四型总部建设和四型企业建设，普遍建立领导干部联系点制度和服务基层、服务员工、服务用户的工作机制

来源：比特网2012-06-18

这些投资将帮助公司以明显低于竞争对手的成本或高于后者的生产率来运营，例如自动化在线租借批准流程或自动向电话客服中心服务员提供每个客户的服务记录。...这些投资的目标在于改变行业的竞争态势：能够开辟新市场的创新，或能促成新产品或新服务推出的创新，这些产品或服务应明显不同于竞争对手的产品或服务并且比它们更受欢迎。