来源：贵州省贵阳供电局2012-01-18

特殊检查 做百姓的贴心人春节临近，为确保广大群众春节安全和正常用电，避免因线路等原因造成电力中断，过上舒心愉快的春节，从1月10日晚开始，贵阳供电局长顺县局开展面向普通用户的安全用电检查，义务上门服务为群众排忧解难

来源：乌兰浩特农电局2012-01-18

记乌兰浩特农电局营销部长李慧剑同志先进事迹李慧剑同志是营销部部长，一直工作在服务窗口第一线，他所从事的面对供好电、服好务，为农民朋友排忧解难，是农电职工的光荣职责。...，了解他们的生产经营情况，了解用户对电力企业的用电需求，帮助他们解决用电中遇到的实际问题，提供优质高效的全方位服务，受到了用户的好评，在2011年全市行风建设评比中我局获得全市第一名的好成绩。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对满洲里市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。...在2011年，满洲里供电局始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。

来源：铜仁供电局2012-01-06

，把客户的难点、热点问题放在首要的位置，为客户排忧解难。...并及时梳理新增用电客户信息，对重大工程建设项目做到优先考虑，开通用电绿色通道，加快项目入网速度，努力实现供用电双赢的良好局面。同时，根据工业园区规划完善电网建设规划。

来源：牡丹江电业局2011-12-31

国网品牌服务当先不论是严寒酷暑，还是白天黑夜，哪里有灾情，哪里就有电业人挺身而出抢险救灾的身影;哪里的百姓摸黑，哪里就能看到电业人不知疲惫，为百姓排忧解难的人在。...两年来，国家电网品牌标识的推广和传播，已经在广大用电客户心中深深扎下了根，江小金品牌已经成为了牡丹江供电区服务客户的金字招牌，成为招商引资宣传的闪亮名片。

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

党员服务队热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难。...当乌兰哈达供电所收费大厅迎来sg186系统上线后的首个缴费高峰期时，为顺利完成工作，乌兰哈达大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-29

面对经济不景气，为帮助企业渡过难关，前不久宁海供电局客服中心推出了用电顾问进企业，为企业提供六项服务，及时帮助企业排忧解难。...用电检查人员到现场发现其存在两个严重的问题。一是截止目前该公司每月用电量只七千千瓦时左右，而像它这么大容量正常情况下用电量可达到二三十万千瓦时，这说明其现阶段负荷极低。

来源：永嘉县供电局2011-12-26

该局领导班子分别带队，走访全县部分中小企业，听取企业心声，主动帮助企业排忧解难，构建和谐的供用电环境。...该局海霞电力服务队结合实际，不定期开展各项电力服务春耕、电力服务地方特色产业活动，诠释你用电，我用心的服务理念，为电费回收营造了良好氛围。

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-23

三是吴克忠供电服务队定期走访企业排忧解难。...，优化用电方案，为企业节约成本300多万元。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。...针对商住小区范围广、建设标准不统一、安全隐患多、物业管理不力的情况，主动承担社会责任，将在2012年接管物业小区配电设施89个，实行常态化、专业化管理，为电力客户排忧解难，保障可靠用电。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

三、真情解用户燃眉之急、把温暖送给用户党员服务队，热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难，孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是也不能耽误电力的整体工作

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

党员服务队，热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难，孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是也不能耽误电力的整体工作，党员服务队花钱为老人更换电能表并预存

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

今年以来，高台宣化供电所多措并举，全力配合站北、站南、蒋家庄、利丰等村小康住宅楼建设以及大湖湾水管所文昌阁工程修建进度，大力开展农电特色服务，并不断拓展服务范围，积极联系村社干部，及时为用户排忧解难，确保在最短时间内让用户用上放心电

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

王淑芬、张明强、赵铁柱共计8户，在整理和搜集了前一天的用电报修后，党员服务对的队员们大清早就整装出发，深入农村为群众排忧解难，忙碌的身影又出现在大街小巷、田间地头在检修完三义乡永胜村王素芬家的开关后，王大娘说电力工人真是我们的贴心人儿

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-13

这就说明他们每半个多小时就要进入科右中旗的大街小巷、深入用户的家中为用户排忧解难，输送光明。...到了用户家银宝仔细检查停电的原因，最后在一面墙的用电插座上发现了事故原因，是由于用电量过大造成了短路，经过十几分钟的抢修电路接通了，看到家里从新亮起的灯光，母子俩脸上露出了感激的笑容，并热情的邀请银宝留下来吃饭

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

在园区内，特派员公布自己姓名、联系电话、服务事项，以便于企业直接联系，只要一个电话，就会有服务员上门排忧解难。同时，特派员定期登门回访，征询企业意见、建议。...现针对这种情况，铜仁供电局专门安排相关部门到园区进行了现场察勘，深入到企业收集用电情况资料、了解项目进程和用电需求等。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-12-06

据悉，该公司目前已累计出动宣传车32台，发放宣传材料15000余份，接受群众咨询3900余人次；并且该公司31支党员服务队每天都活跃在各乡村重要街道，随时为农民朋友排忧解难，确保广大农民群众用上安全电、...冬季即将来临，为确保农民安全用电，虞城县供电公司不断加大对安全用电的宣传力度，走村串户向广大农户宣传安全用电常识，进行用电技术指导，接受用电咨询。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-12-03

自创先争优活动开展以来，该所持续开展进社区服务活动，走进百姓生活，服务百姓所需，进一步构建和谐供用电关系，真诚为广大电力客户排忧解难，以优质、方便、规范、真诚的服务赢得了百姓的信任与好评，树立了良好的社会形象

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-18

，为经济危机中喘气的中小企业润肺增氧，排忧解难，真诚的关怀仿佛象春风般的阳光为低迷的企业带去了温暖的笑脸。...随后是立足帮扶解难题，由于多数企业产品薄利，对用电价格、电压质量难免节外生枝。

来源：北极星电力网2011-11-17

面对这一切，黄国志告诉暗暗的告慰自己，没有过硬的技术和绝对的毅力，就不可能为客户排忧解难。...每次发生用电故障，他不但第一个的赶到现场，而且处理故障动作敏捷、及时、彻底。那是今年9月中旬的傍晚，忙碌工作了一天的正准备吃晚饭，兜里的电话突然响起，原来是10千伏红马线王家坪变部分用户停电了。