来源：温州电力局鹿城供电分局2012-04-24

据了解，鹿城供电分局下阶段将继续开展进村入企大走访活动，深入宣传用电政策、法规、电力先关政策，详细了解企业、乡村用户的用电情况，为其提供科学合理的用电方案，进一步减轻用电负担，帮助他们解决用电问题，切实为企业

来源：生意社2012-04-20

近两年来，上网电价逐步提高，居民用电政策即将出台，均显示，火电价格也将加快市场化改革步伐。山西省财经大学博士张华明认为，煤电矛盾的本质是煤电能源价格形成机制滞后的结果。...近期业内动态显示，在油、煤、电等传统能源价格和成本仍呈不断上升的趋势下，煤层气、煤制油、甲醇等煤系新能源的政策坚冰正在融化，开发僵局逐渐打破，山西能源转型面临重大市场机遇。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-18

据悉，该局在走访过程中，深入宣传用电政策、法规、电力相关政策，详细了解工业园区、企业、居民用户的用电情况，为其提供科学合理的用电方案，进一步减轻用电负担，帮助他们解决用电问题，切实为企业、社区发展办实事

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-04-12

此次活动得到了该村(居)委的支持和困难户家庭的感谢，仰义所表示会继续开展电力春风进村入企大走访活动，深入宣传用电政策、法规、电力相关知识，详细了解企业、乡村用户的用电情况，为其提供科学合理的用电方案，进一步减轻用电负担

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

这个局为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...现场认真倾听市民反映的用电问题并耐心详细地一一解答，向市民介绍当前电力供应情况，同时为用户讲解安全用电、科学用电、节约用电以及合理用电的重要性。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为了实现电力服务与招商引资企业的无缝对接，桐庐供电局推出了电力园区共建，派出客户经理入驻工业园区，第一时间掌握进驻园区的企业信息，上门了解企业用电需求，宣传相关用电政策，电费电价政策，办理用电业务，并为企业提供用电申请进度实时查询等服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

这个局为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...该局结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。

来源：辽宁省电力有限公司沈阳超高压分公司2012-03-09

法律、法规，宣传、讲解用电政策、用电常识，以及窃电危害和反窃电相关内容。...活动中，志愿者将《电力设施保护宣传单》、《安全用电小常识》、《致广大群众一封信》等宣传材料发放给附近居民、过往行人、学生和司机，向行人宣讲了《辽宁省电力设施保护条例》有关条款以及《中华人民共和国电力法》

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

;落实三个送好，送好用电政策、送好服务承诺、送好技术指导。...，帮助客户优化用电方案和应急预案70多例，排除电力线路和设备安全隐患120多起，不仅较为全面地掌握了市场动态，也提升了电网的管控力和保障力，为实施大营销策略开辟了通道。

来源：中国南方电网2011-12-23

同时还兼有为广大用电客户提供用电政策法规、用电常识咨询、电力安全知识、电费电价政策宣传等服务，相当于一个移动的供电客服营业厅，树立了供电企业良好的社会形象，赢得了广大用电客户的高度赞誉。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

利用报纸、电视向全社会公开供电服务承诺，积极宣传用电政策，改进20多项工作流程、报装受理等方面的具体措施，对客户变压器增容和电力线路改造提供技术支持，努力提高服务质量和工作效率。...帮助客户优化用电方案，解决用电难题，最大限度提高用电质量和安全性能。同时，本着分秒必抢、度电必争的态度，把早服务、早施工、早送电，作为保增长的硬举措。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

在核查过程中，核查人员还做好各项用电政策的宣传，细心解答客户疑问，征求客户对优质服务的意见，着力提高客户满意度，用优质的服务营造和谐的供用电环境。...11月22日，安徽南陵供电公司用电营业核查工作小组来到许镇，实地对该地区高压用电客户专用变容量、互感器变比及计量装置等进行详细核查。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

解决营销业务增长与人力资源不足的矛盾，提高供电可靠性，实现供电企业对客户供电的承诺对临沧供电局直供区范围内的临沧营业区、勐省营业区所属供电用户的的电能计量装置的定期抄表、欠费客户的电费催缴、低压客户的停、(复)电通知、用电政策宣传和交通不便的边远地区用电客户的收费工作

来源：北极星电力网2011-11-18

在这个时候，它的价值就会凸显出来，所以，我也能深深的感觉到未来智能电网的推行以后， 在用电政策方面， 会有一些比较大的突破。...智能电网实际上是在解决用户侧有序用电的一个问题，所以目前就需要类似我们这种的长期在用户端去做经营的企业来提供些创新的思路和一些新的模式，甚至还有一些产品，从而对智能电网的建设起到一个助推作用。

来源：国家电网报2011-11-11

浙江公司全面梳理了供电区域内中小企业的经营状况，选派客户经理为重点企业、困难企业当用电顾问，主动了解企业的需求，提供用电政策、技术及服务咨询。...朱炯说，浙江公司将落实好政府节能减排、差别电价等政策，积极促进浙江经济转型升级;也要更积极地优化电力调度和用电服务，为企业转型升级消除后顾之忧。

来源：萧山供电局2011-11-08

10月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了24支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

党员先锋岗---吴艳梅：负责提供收费服务，对收取款项金额的准确性、安全性负责；热情接待客户，为客户提供所需帮助，正确、合力的向客户解释电费、电价及相关知识、、、、、、党员先锋岗---陈学义：负责提供用电政策...、电费电价、用电常识、办事程序以及节能节电等业务咨询；负责客服中心优质服务工作的组织、实施、监督和考评工作，并协调推进、、、、、、近日，满洲里供电局为进一步深化为民服务创先争优活动，在窗口部门和急修班党员中大力开展三亮活动

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

听众朋友，您正在收听的是兰州新闻综合广播行风阳光热线，这里是调频97.3兆赫，今天参加我们节目的单位是兰州供电公司，如果您有涉及用电政策、业务咨询、用电申请、故障急修等有关供电工作方面的意见和建议，欢迎您通过热线电话

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-12

广泛宣传服务项目及用电政策，提高工作透明度，建立有效的客户沟通机制，及时为客户解疑释惑着力解决广大客户反映强烈的热点、难点问题，切实把让政府放心、让各户满意落到了实处，让广大客户用上放心电。...近日，为使广大电力客户，熟知供用电的权利与义务，依法维护供用电秩序，乌兰浩特供电局组织营销人员，走上街头向来往群众发放印制精美的《供电监管办法》、《安全用电常识》、《电价分类说明》及《电费缴纳方式》等宣传资料