来源：河南济源供电公司2011-09-19

通过跟踪采访，笔者切身感受到了他们在为民服务方面的温馨和真诚。专治疑难杂症的走方郎中见到七彩旗，电力服务进家门。这是长期以来坡头镇群众对这支电力服务队的评价。...9月12日，笔者赶到河南济源市坡头镇留庄村时，七彩旗电力服务队的李海军和张社教，正在为村民范长庚更换厨房插座。不一会儿，原本罢工的电磁炉重新开始工作。

来源：浙江省德清县供电局2011-09-19

新鲜血液的注入给班组带来了更多的活力，早晚班会、标准化礼仪操等活动先后实施，充分展现电力员工良好的内在修养和奋发向上的精神面貌，进一步提升了供电服务品质。 （张 超）...因此，我们不仅教她们如何熟练应用营销系统处理业务流程，还通过一些案例，让他们明白和不同的客户交流，需要不同的沟通技巧，尽快提高服务水平和服务质量。班长兼师傅蔡琳诺说道。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-19

在此次开辟购电服务绿色通道的工作中，伊敏供电局爱心营站的广大党员职工立足本职岗位，争创优秀业绩，以为民服务为重点，以群众为标准，强化服务意识、诚信意识，树立了报效国家、造福社会、服务人民的良好形象，充分发挥了一个党员一面旗帜

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-19

对排查出的供用电安全隐患，检查组对照蒙东电力公司《高危及重要客户安全供用电管理实施细则》所规定的四类供用电安全隐患分别归类，严格履行告知、报告、督促和指导四项安全服务义务，即以用电检查通知书的形式书面告知客户

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

为进一步强化窗口工作人员服务意识和优质服务水平，推动公司健康发展。近日，根河供电局全面开展明察暗访工作，认真查找优质服务中存在的薄弱环节。...促使各供电所优质服务工作更加规范，更贴近客户，切实为客户提供良好的服务环境。

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

几年来，她立足电力服务热线这块小阵地，凭借着多年的送配电工作的经验和自身勤于钻研的精神、本着用真情感动客户的工作热情，在平凡岗位上辛勤耕耘，真诚奉献，用满腔真情谱写着一曲电力企业的光明赞歌。

来源：桐庐县供电局2011-09-16

9月14日，新华社播发江小金同志先进事迹人物通讯，中央人民广播电台、中央电视台当晚新闻联播节目以《为了万家灯火》为题进行报道，江小金一生热爱电力工作，40年做过4700多公里的线路测量，走过的路有47000...学习过程中，该局干部职工表示将把学习身边优秀党员先进事迹与学习江小金同志先进事迹结合起来，与做好当前各项工作结合起来，激励自身立足本职、扎实工作，为民服务、创先争优，坚决贯彻落实上级各项决策部署，全面完成各项目标任务

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

为了进一步加大电力服务窗口管理力度，该公司还在全市电力服务窗口中，开展了比先进、比贡献、比服务质量的三比活动。...转变服务机制。该公司变注重窗口服务，为全员服务。全市共有36个电力服务窗口，实行24小时全天候服务。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-16

，不断提升优质服务水平，提高客户满意度，努力把为民服务创先争优活动打造成精品工程、满意工程，切实将学习江小金的学习成果转化为为民服务创先争优的崭新动力。...据了解，局本部、五个站所人员在接到腾讯通发的通知后立即响应号召组织职工观看和学习，在进行分组讨论中，一名职工深有感触地说，江小金的事迹太感人了，我们一定要向他学习，为电力事业做出贡献。

来源：浙江临安供电局2011-09-16

在明确故障之后，阿斌电力服务队队员立即对造成线路跳闸的设备进行切除，凌晨4点，保安器重合成功，市场内又响起了机器欢快的轰鸣声。...为了保证山核桃脱壳工作顺利进行，也为了保证用户们用电安全，阿斌电力服务队队员们坚守在用电现场，直到天色发亮、脱壳工作接近尾声，队员们才收拾好工具迎着朝霞踏上返程之路。

来源：河南省卫辉市电业局2011-09-15

10把伞轮流上阵，有的送客户上车，有的被客户打着回家又送回来真诚、理解、沟通的桥梁，这一刻，小小雨伞彰显服务魅力！...这种特殊服务，从彩虹工程实施以来，我们就开始了，营销部主任李合文说，10年来，我们的雨伞先后更换了5批，补充了30多把，今年利用率最高。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

针对这种情况，该局专门组织了便民服务队积极开展秋收电力服务。对农村电力用户有求必应，随叫随到。...9月14日，在该局召开的秋检工作电力客户座谈会上，昊伟集团经理这样说。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

8月14日中秋节刚过，为切实保护广大电力客户的合法权益，让市民更多的了解各类用电办理程序、电费缴纳方式，掌握安全用电基本常识，乌兰浩特供电局在所辖营业厅前设立宣传服务展台，深入宣传贯彻《

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-15

，同时，也展示了我公司电力服务的新形象，（田秀阳）...为全面加强广大员工对《电力监管条例》、《供电监管办法》、《供电企业信息公开实施办法（试行）》等电力监管法律法规的认识和理解，在实际工作中更好的贯彻落实电力监管要求，规范各项工作管理和员工服务行为，提升依法治企管理水平和优质服务水平

来源：牡丹江电业局2011-09-15

没关系，客户的需求就是我们的需要，你用电，我用心，也是我们企业的服务宗旨。张海润一边说，一边开始查找故障。...张师傅，我家停电了，我在小区找到你留下的服务电话，想问问你能不能帮我前来看一看，家里只有我一个人，有又上了年纪，我家住在-----。

来源：浙江富阳市供电局2011-09-14

9月13日，富阳供电局阿斌电力服务队带着新买的两个客厅和餐厅用吸顶灯来到屠镇潮老师家，为其更换了两厅的主灯，检查了家中安全用电情况。...其实，这只是富阳阿斌队员上门服务的一个缩影。据了解，富阳供电局为表达对老师的尊重，对教育事业的支持，每年教师节前后都要上门为有用电困难的老师服务，解决他们的用电需求。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-09-14

宁波电网12条220千伏以上输电线路发生导线覆冰倒塔故障，还是他冲在了最前线宁波近几年也就这些事可算得上是紧急状况，然而每件大事背后都有江总，这些均体现了他身先士卒、勇挑重担的优良品质和胸怀大局、为民服务的责任意识

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-09-14

该公司认真实施为民服务创先争优工程，努力创建文明示范窗口，公司开展微笑服务，坚持以人民群众满意为标准，开展电力服务进社区，不断完善服务机制，创新服务方式;当前为民服务创先争优活动正在各个窗口单位深入开展

来源：浙江临安供电局2011-09-14

信中表扬的电力职工，他叫胡跃华，个子不高，皮肤黝黑，分管了包括方元村在内的11个低压台区，1200余个用户。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-14

客户可以通过对互动橱窗的触摸操作，实现对电费和电量的明细情况、电力政策法规、用电业务流程等内容进行自助查询，极大地方便了用电客户。...、用电服务条款。