来源：北极星电力网2018-10-30

针对营业厅服务、故障报修及业扩报装业务，委托第三方机构，开展暗访，供电公司纪委不定期交叉明察暗访，业扩报装全流程暗访跟踪的形式进行监督，监督结果实行量化考核，提升供电服务质量。

来源：大连市发改委2018-10-30

针对营业厅服务、故障报修及业扩报装业务，委托第三方机构，开展暗访，供电公司纪委不定期交叉明察暗访，业扩报装全流程暗访跟踪的形式进行监督，监督结果实行量化考核，提升供电服务质量。

来源：电气时代2018-05-24

电子表单在业扩报装窗口配了了平板电脑，使用目前国内识别程度领先的手写识别技术，结合标准化业扩受理表单，开发完成业扩报装电子表单系统，通过平板电脑手写录入报装基本信息，实现报装业务的电子化填单。

来源：国家能源局南方监管局2018-05-09

三、需要引起关注的问题1.本月受理的30件投诉举报中，用户受电工程类9件，占比30%，主要反映供电企业未及时办理业扩报装业务。...随着人民群众生活水平提高，用电负荷的增长，供电企业应按照《供电监管办法》及国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》等规定，一是简化报装流程，方便群众;二是加强供电设施建设，满足供电区域内用电需求;三是增强服务意识

来源：《亮报》2018-03-30

以白菊电器为例，罗强介绍，在这之前，为了扩大业务，他曾多次咨询业扩报装业务，都因为资金问题放缓了推进速度。而在了解到小微企业供电服务质量提升专项行动之后，他赶紧去试着申请了一下。

来源：《亮报》2018-03-30

以白菊电器为例，罗强介绍，在这之前，为了扩大业务，他曾多次咨询业扩报装业务，都因为资金问题放缓了推进速度。而在了解到小微企业供电服务质量提升专项行动之后，他赶紧去试着申请了一下。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-08-28

主要领导定期上门走访沟通，了解地方招商引资和企业项目建设进展情况，超前规划电网建设项目；为保障工业园区用电需求，于2017年上半年投资建成了涡阳县经开区双回路电网供电工程；本着帮助客户就是帮助自己的思想，对大客户业扩报装业务

来源：国家电网报2017-07-21

在业扩联合服务柔性组织运作过程中，福建各供电公司营销部、运检部作为职能部门，负责明确各类业扩报装业务运作要求，业扩报装涉及的业务相关部门提供管理、技术及人员支撑，业扩联合服务柔性组织负责具体实施及全过程协调管控

来源：国家电网报2017-04-27

低压业扩报装平台整合电话报装、计量资产管理、采集系统等业务系统，全面推进业扩信息电子化录入，全程公示相关信息，将业扩关键环节纳入流程管控，变现有完全依赖人工事后管理为通过系统融合，从源头上杜绝体外流转、

来源：云南电网公司2017-04-18

按照网省公司缩短业扩报装时限的要求，制定了《业扩报装属地化管理实施方案》，将客户服务中心10千伏业扩报装业务，调整到归属管辖供电单位，35千伏电压等级的供电方案报局客服中心组织审批，因地制宜缩短管理链条

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-11

加强源头防控，对申请临时用电的小型基建业扩报装业务，及时组织人员实地核查，属于电力线下违章建设的用电行为，及时予以劝导，提前做好工作，切实防患于未然。

来源：国家电网报2017-03-16

在业扩关键环节引入服务调度，相当于串起了整个业扩报装服务的链条。国网浙江电力营销部营业处副处长侯素颖认为，业扩服务工作是供电企业传统核心业务之一。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-03-14

结合往年春耕、春灌用电情况，该公司加强春耕春灌用电台区负荷预测，合理安排电网运行方式，科学制订保电方案，明确各部门职责；开辟春耕、春灌用电绿色通道，对业扩报装业务实行特事特办，安排8支施工队伍加快推进机井通电工程施工进度

来源：中国红河网2017-02-03

在业扩报装的各个环节都没发生过超时，缩短了客户业扩报装办理时限。业务办理过程中严格做到廉洁从业，在三不指定方面切实为客户业扩报装提供了高效优质的服务。二是积极开展三心服务，拓宽客户缴费渠道。

来源：亮报2016-12-07

以往，用电客户必须在电力营业厅上班期间，现场提交办电材料，办理业扩报装业务，在时间和空间上都受到了很大约束，如今的互联网+业扩服务，则从渠道上给予了用电客户更多的便利。

来源：毕节日报2016-11-14

积极开拓新负荷，提级办理业扩报装业务;针对都香高速、夹岩水库、海美斯、雪榕生物科技等重点项目开通绿色通道，促使新增负荷早日投产用电。

来源：国家电网报2016-10-28

国网福建电力依托集约预派单、跟踪督办、智能互动为一体的快速响应和服务质量管控平台，将业扩报装业务纳入快速响应服务平台管控，全面梳理简化业扩手续各个环节。...国网福建电力还创新互联网+业扩服务，推广95598网站、电话、微信、手机客户端、移动作业平台等电子渠道受理客户的报装需求，提供办电预约上门服务;开通网上业务受理，实行业扩报装各环节进程的主动线上通知，以快响服务平台为枢纽

来源：亮报2016-08-17

现在服务快响平台处理的业务包括高、低压业扩报装、表计校验等多种类型，每天的业务量达100多单，也就是从这一环节开始，客户申请办理的业扩报装业务会被纳入到业扩全流程管控平台之中。袁婷告诉记者。

来源：国网河南省电力公司2016-06-22

营销部、科技信通部、客户服务中心、信通公司齐心协力、密切配合，研讨确定业扩报装线上受理业务流程，完成线上业扩报装服务受理功能开发、验证消缺和联调测试工作。...6月15日，开封精细化工产业聚集区金万德福科技有限公司提交的250千伏安网上报装申请工单流转至营销系统，标志着国网河南省电力公司线上业扩报装业务正式开通。

来源：国家电网报2016-06-21

国网浙江电力积极落实公司部署，调研剖析原有的业扩流程，梳理发现业扩报装上存在专业协同不够紧密、业务管控机制不够健全、业扩信息不够公开透明等3大问题。