来源：国际能源局2016-02-05

，以及个别地方小区物业、房屋出租户代收代缴电费时存在加价收费、捆绑收费等问题。...数据显示，在新能源和可再生能源行业，群众投诉、举报的问题，主要集中在部分地区分布式光伏发电上网电费未能按时结算、增值税减免和可再生能源补贴未能落实到位等方面。

来源：国网辽宁省电力有限公司2016-01-13

各地段的残疾人、孤寡老人等缴费不便人群的联系方式都记录在案，以便员工登门服务、代缴电费、代办业务，用心解决客户的难题，让细节服务无处不在。注重实效，对服务领域创新。不断探寻服务新角度。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-10-09

支付宝缴纳电费，全天 24小时服务，操作简单快捷，不仅能为自己缴费，还可以帮助年老的父母或亲朋好友代缴电费，且所有缴费过程中，用户无需支付任何手续费。...据悉，支付宝缴纳电费过程非常简单易行，办理支付宝缴纳电费业务的用户只需通过电脑或手机客户端登录支付宝，找到便民服务栏目中水、电、煤选项，选择缴费城市，填写用户缴纳电费的客户号，即可完成电费缴纳。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-07-06

为推动客户缴费方式转变、努力打造农村村村设点以及24小时不间断缴费，国网沈阳供电公司积极拓宽缴费渠道，针对农村居民缴费排长队、走远路等问题，与第三方电费代收单位合作，联合推出了依托智付通代缴电费的服务。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-25

支付宝缴纳电费，全天24小时服务，操作简单快捷，不仅能为自己缴费，还可以帮助年老的父母或亲朋好友代缴电费，且所有缴费过程中，用户无需支付任何手续费。不到一分钟就交完了电费，支付宝太方便了。

来源：财新-无所不能微信2015-06-12

(点击标题查看：【真相来了】互联网+能源的革命火种其实在bat们的手里)说白了，数据都在电网公司手中，如果仅是从代缴电费角度而言，未来即使双方宣布合作也仅是互相贴金的表面工作。...就像之前腾讯、阿里牵手中石化一样，与石油公司的合作更多是基于加油站非油业务o2o的想象，但在现实生活中，已经很少有人去电力公司营业厅交电费了，营业厅似乎除了缴电费也并没有其他经营业务。

来源：贵州省玉屏供电局2015-06-11

月份以来，先后与全镇12个军烈属、五保户、特困户建立了帮扶对子，风雨无阻，悉心为农服务，不仅帮助农户检测家用电器、整理不合格线路、安装灯头、插座、消除不安全隐患，而且还上门开展用电咨询、受理用电申请、代收代缴电费等业务

来源：第一电动网2015-05-29

特锐德全资子公司青岛特来电新能源有限公司在天津投资6亿元，用于新能源汽车充电系统项目，主要致力于充电系统及终端网络投资建设、充电系统运营维护管理、新能源汽车销售及维修服务、新能源汽车租赁、物流运输、代收代缴电费电子支付

来源：第一电动网2015-05-29

特锐德全资子公司青岛特来电新能源有限公司在天津投资6亿元，用于新能源汽车充电系统项目，主要致力于充电系统及终端网络投资建设、充电系统运营维护管理、新能源汽车销售及维修服务、新能源汽车租赁、物流运输、代收代缴电费电子支付

来源：中电新闻网2015-05-19

成本价格方面是小区物业、房屋出租户代收代缴电费时存在加价收费、捆绑收费等问题。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-20

;对农村合作社、农业合作社农场等开辟用电绿色通道，提供上门服务、跟踪服务;建立完善客户档案，及时了解、分析客户用电需求，快速解决客户用电难题;定期巡访、慰问五保户等特殊居民客户，免费上门维护用电设备，代缴电费

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-13

今年来，玉屏局成立了大抢修服务中心，购置了一台带电作业车，并即将投入使用;同时还积极与银行、邮政、信合等金融部门合作代缴电费业务，到目前为止，与银行金融部门达成代缴代扣协议的客户占总客户数的35%，建立了村级电费代缴点

来源：深度能源观察2014-10-29

;四是部分供电企业不执行国家有关电价、电费标准，并不及时改正已发现的问题;五是部分小区物业公司代收代缴电费时，搭车收取物业费、取暖费、停车费等费用，甚至限制用户购电等。...(二)成本价格和收费方面一是部分供电企业对电价、电费信息公开不规范或者不公开，引起用户质疑和误解;二是部分供电企业电费收取不规范，不开具收费票据;三是部分供电企业更换电表时预收电费，并估抄、漏抄、错抄表计电量

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-10-24

对于一些老弱病残的家庭，他便主动承担起代缴电费的任务，每当他将缴费收据和用电明细交给这些用户的时候，他们都感动不已。慢慢地，他和用户成为了很好的朋友。...那个时候，电费缴费渠道比较单一，只有营业窗口坐收一种方式。很多居住比较偏远的用户都不情愿亲自到窗口缴费。

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

为城乡孤寡老人、空巢老人、残疾人、行动不便客户、家庭困难客户等弱势群体，建立善小客户档案，通过帮扶、结对、代办代缴电费、检修用电设备、现场办理低压用电增容业务等多种便捷式、温馨式、零距离服务方式，为客户提供亲情服务

来源：贵州省遵义供电局2014-10-15

据了解，银行代扣代缴电费业务是利用邮政银行系统服务的资源实现居民电费自动划转的一套自动收费系统，实现电费收缴业务全程自动化。...连日来，该局结合邮政银行代扣电费的推广方案，组织工作人员与德江县邮政银行工作人员穿梭于德江各乡镇、居民小区的大街小巷，他们利用宣传车、走村入户发放宣传资料，耐心细致地向用户介绍非现金缴纳电费方式邮政银行代扣电费业务

来源：宁夏新闻网2014-10-15

为了保证孤寡残疾、军烈属等特殊客户的用电安全正常，他们定期开展走访，义务检查室内用电线路，免费更换损坏的开关、插座，为他们代购、代缴电费，让他们不为用电发愁。消灭黑楼道点亮回家路楼道有灯了，真亮啊!...在我们的供电服务范围内，不管是一个月只有几元钱电费的客户，还是月缴几万、几十万元的客户，我们的服务都是一样的。红果子供电公司尾闸供电所职工刘会明说。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

7月28日，鄢陵县供电公司收到一封来自张桥镇张北村12组58岁老汉的感谢信，感谢该公司开通邮政代缴电费平台、为群众提供贴心服务的事。...原来，为更好方便用户缴纳电费，近日，鄢陵县供电公司与县邮政局联网代收电费，在张桥镇以村邮站为依托，开通了27个电费代缴营业网点，实现张桥镇邮政网点全覆盖，客户可以在各村邮站进行缴费。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

1992年，28岁的农电工李海军主动帮扶，解决其生活困难，并用自己的收入为老人代缴电费。这一坚持，就是20多年。老人说，要不是海军娃，俺早就进了棺材板。真情始于诚信，爱心缘于责任。

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-02-26

该公司对辖区内外出务工人家庭进行摸底统计，排查安全隐患排查，拓展多渠道缴费方式，为留守家庭代缴电费及预约电器维修等各类用电服务，安排人员上门为留守老人和儿童讲解安全用电常识和触电急救知识。