来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-10

结合95598光明服务工程和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，组织通讯员深入基层，真实反映电力员工苦、累、急、难的辛苦工作，持续推广你用电，我用心大众传播口号，拉近电网与客户、与社会的情感距离。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

东宁县电业局主管负责人陏树中介绍说，农村地区用电缴费村村设点是是实现国家电网公司提出构建以市场为向导，以客户为中心利益共同体的服务文化的好措施；是深化创先争优活动，推进95598光明服务工程，树立你用电

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-11

作为优质服务工作的践行者，该局客服中心全体员工，深入学习科学发展观，以95598光明服务工程和塑文化、强队伍、筑品质供电服务提升工程为动力，爱岗敬业，扎实工作，用辛勤的汗水履行着优质、方便、规范、真诚的服务方针

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

打造服务文化，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，

来源：浙江省海盐县供电局2013-02-28

，大力实施95598光明服务工程，深化电力助企六项服务，实施助企发展十项措施，售电量达到22.76亿千瓦时，同比增长4.62%；企业管理不断提升，全员劳动生产率109.89万元／人.年；党工团建设不断加强

来源：河南省济源供电公司2013-02-27

在打造坚强电网的同时，该公司积极履行四个服务宗旨，深入实施95598光明服务工程，确保让政府放心、让客户满意。扎实推进十分钟缴费圈建设，实现城乡缴费一体化。...实现全年优质服务零投诉，在全省范围内率先完成低保户、五保户电费返还。协调推进城乡住宅配套费政策和保障性住房政策落实，切实规范城乡住宅供电配套工程建设，满足保证性住房项目用电需求。

来源：河南省辉县市电业局2013-02-26

2012年，辉县市电业局牢牢把握农电1331工作重点，以安全年活动为主线，以农电整体素质三年提升工程为载体，以电网建设和台区治理为重点，以95598光明服务工程为抓手，攻坚克难，破冰前行，各项工作实现了新的突破

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

同时，大力深化95598光明服务工程，深入开展进社区、进农村、进重要用户、关爱农民工、温馨山区行等特色服务活动，出动服务人员1659人次，走访客户3.6万户，发放用电温馨提示宣传单9.5万份、短信26万余条

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-02-07

所到之处、所见之景，是蒙东电力兴安科右前旗电力公司全体员工创先争优弘扬95598光明服务工程的火热场面。...自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统全面实用化，蒙东公司人力资源、物资、财务等erp系统和sg186营销系统投入应用，使公司以营销服务

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-01

今年以来，尉氏县供电局以开展为民服务创先争优活动为契机，牢固树立员工的市场意识和电量意识，不断提升优质服务水平，把增供扩销与95598光明服务工程和创先争优活动相结合，组织大客户服务队、共产党员服务队、

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

拓展服务方式真情架起连心桥该局不断深化95598光明服务工程，想客户之所想、急客户之所急，开展一对一爱心帮扶活动。...在优质服务工作中，该局深入贯彻真诚服务、共谋发展服务理念，通过开展光明服务、情洒科尔沁等主题宣传活动，着力打造服务品牌，全面践行社会承诺，优质规范的服务工作赢得了地方政府、社会各界及广大用电客户的一致好评

来源：河南省辉县市电业局2013-01-17

今年以来，我局按照国家电网公司《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求，精心部署95598光明服务工程，在全局掀起为民服务创先争优的活动热潮。

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

该局以为民服务创先争优活动为载体，坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，树立你用电，我用心的服务理念，努力打造95598光明服务工程。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

在春节即将来临之际，为确保群众能过一个安全、祥和、愉悦的节日，丰南局坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，突出提升供电服务质量和效率，积极履行社会责任，及早动手，统筹安排，多措并举，为春节期间电网安全稳定运行做好充分准备

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-08

作为提供电力服务的公用事业企业，本届职代会再次明确了，国家电网公司系统将继续深入实施95598光明服务工程，加快城市电网和农村电网建设，不断优化电网结构，增强电网供电能力，集中解决配电网薄弱等问题，改善电网质量

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-05

今年以来，为了践行国网公司四个服务企业宗旨，全面落实95598光明服务工程，深入推进为民服务创先争优活动，弘扬党的先进性。...4月份，大新庄变电站536线路干线技改工程开始，施工时涉及到的占地及车辆轧地问题很多。为了顺利完成任务，他总是强忍腰疼，双手叉腰，亲自到现场，亲自测量车辆轧地的亩数及电杆、拉线的数目。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

简化业扩报装程序，深入开展95598光明服务工程。坚持你用电、我用心，全面落实三个十条，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。...在每一处施工现场，都可以看到农网升级改造施工人员们日夜奋战的身影，他们用汗水实践着承诺，用光明和温暖诠释着责任，他们以实际行动谱写着为民服务创先争优的动人赞歌。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

一年来，这个供电所在开展你用电，我用心活动中，以群众满意为导向，全力打造95598光明服务工程。把优质服务作为生命线，坚持四个服务的企业宗旨，主动接受社会监督。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

结合当前开展的大客户走访和重要客户用电安全检查专项行动，该公司持续深入推进95598光明服务工程。...根据不同客户的差异化需求，将客户服务工作从窗口向后台服务扩展，对重要用户、重要场所进行安全隐患排查整治，完善高危企业及重要客户停电事故应急预案；全面落实新三个十条，切实解决好供电服务中的热点、难点问题,

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-14

今年以来，为更好的提升95598服务水平，该局全面实施95598光明服务工程，加快供电服务水平升级和信息平台建设，认真履行服务承诺，规范服务行为，建立起从电话受理、故障抢修、任务完成回访至满意率调查一系列闭环管理机制