来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

为应对突发事件，该县还专门成立了10多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。...连日来，海盐电力组织力量，深入农村、社区加紧电力设备的安全大检查，力保全县人民在国庆期间安安稳稳用电，亮亮堂堂过节。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-03

孙先生的一席话，让王莉终于明白了今天热线变冷线的原因，电力热线比民生热线还管用，热线自然就变冷了。据悉，民生热线遇冷的背后，是萧山供电局为民服务的热心肠。

来源：贵州省玉屏供电局2012-04-23

玉屏供电局一方面在交警协助下采取安全防范措施、疏散人群、封锁事故现场，并通过95598电力热线向客户做好事故停电解释工作。...4月21日，玉屏供电局顺利完成野鸡坪村因货车挂断的两条10千伏电力线路的修复工作，野鸡坪、铁家溪两村居民恢复正常送电。

来源：河南省新乡供电公司2012-02-14

此外，新乡公司充分发挥95598电力热线的前沿阵地作用，充分利用市广播电台行风热线栏目的宣传作用，大力宣传电力政策和供电形势。...新乡公司在过去两年的行风建设工作中，深入开展内部评价、客户满意度调查、电力开放日、媒体互动、行风评议等活动，持续推进行风建设，树立了真诚负责的企业形象。

2011-08-17

城区多个片区停电电力热线发烫成都电业局提供的数据显示，昨日110千伏双楠、黄田坝、棕树桥变电站等部分220千伏、110千伏变电站出现不同程度超载运行，主变压器设备油温超高报警频繁，严重威胁设备的安全运行

来源：郑州供电公司2011-07-27

95598电力热线的办公区域内此起彼伏的电话铃声，验证了热线的“炙热度”。...面对突如其来的恶劣天气，客服中心领导现场指挥，95598调配了全部值班力量，整个95598座无虚席，尽最大可能为市民提供电力服务。 当天市区20余条10千伏线路受损。

来源：能源评论2011-07-25

“那我们在电力热线中，听到的这么多地区都停电超过8小时，其中还包括学校、军工厂、省委机关，如何解释?”...拨通贵州电力95598的客服热线，第一时间传来的是语音播报的停电通知：6月20日早九点至晚六点，贵阳城北分局计划停电的区域有：中庵线“大明宫池”;6月20日早九点至晚五点，贵阳城南分局计划停电的区域有：

来源：济南时报2011-06-20

17日晚间，记者拨打电力热线95598。值班人员表示，在这种情况下，电网只能查到小区购电情况，无法查询每户居民的剩余电量。

来源：温岭市供电局2011-05-16

进行电量指标科学分配，精心编制错避峰用电方案，全力缓解电力供需矛盾;并采用电视、报纸等媒体和短信、95598电力热线及时发布用电供需信息，引导企业错峰用电和合理安排生产时间;加大对主网线路及变电站主要设备的巡视

来源：瑞安电力有限责任公司2010-11-16

同时，行风监督员还给电力热线95598拨打了报修电话，当现场的行风监督员看着在20分钟内就赶到报修事故现场的抢修人员时不禁竖起大拇指，直夸电力部门的服务真正做到了“方便、快捷”。

来源：上海政府新闻网2010-08-18

“95598”电力热线还与夏令热线、12319城建热线、110指挥中心等热线联动，力争快速及时解决用户的用电烦恼。 　　

来源：燕赵都市网2010-07-12

设专人每日16：00前发布电力预警信息，在新闻媒体上提前公布停限电线路，并通过95598电力热线以短信形式向电力大客户预告电力短缺情况。

来源：北极星电力新闻网2009-07-22

　　北极星电力新闻网讯 近日来，全国大部分地区气温屡创新高，电力报修也同时飙升。昨天95598电力热线接听14304次，创历史新高。抢修人员加班加点，确保市民正常用电。 　　

来源：华北电监局2008-08-22

“12398热线”，是在国家电力监管委员会的统一部署下，为保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护电力市场秩序，方便电力市场主体和用户投诉举报电力违法违规行为开通的，可在全国范围内使用的全国电力监管投诉举报热线电话

来源：中国电力新闻网2008-08-04

今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：青海省电力公司2008-08-04

今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：中国电力新闻网2008-06-10

为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　

来源：安徽省电力公司2008-06-03

、电力设施保护、95598电力热线宣传进校园活动。 　　...镜头二：“老师”授课，寓教于乐 　　城西小学大阶级教室里座无虚席，人头攒动，240余名师生正在认真地听供电公司95598的客服代表讲解安全节约用电常识和95598热线的服务功能。

来源：上海市电力公司2008-02-02

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，66的报修是居民家中用电问题，上海电力全力以赴解决居民用户在大雪天遇到的实际困难。