来源：颍州晚报2019-09-12

9月5日，王先生的手机收到一条服务类短信提醒，其中称，安徽省发改委提示：降低一般工商业电价，确保降价红利传导至终端用户。今年以来，我省两次降低一般工商业（工商业单一制）电价合计6.94分/度。

来源：北极星售电网2019-08-26

、重点社区向社会公开；编印通俗易懂的问答式政策宣传单，通过街道办事处、基层市场监管所发送到每个终端用户，倒逼一般工商业转供电主体降低电价；编辑政策提醒短信，通过三大运营商发送至手机终端用户，做到降价政策家喻户晓

来源：浙江在线2019-08-19

等电费余额即将不足或已不足，系统会发送预警短信提醒用户。“掌上电力就是一个用电小管家，提升市民电力获得感和办电体验。推出智能交费后，让用户足不出户享服务。”...冯龙介绍，对于智能交费居民用户，无欠费情况下每月第一次预存500元，立减15元，再送3000+1000积分，可换成20元电费红包，相当于打了93折，花465元得500元电费。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-30

针对部分“无意欠费”的客户，变“逾期不交费停电”为“交费前电话或短信提醒催收”。对个别经营不善、破产倒闭逃费的企业抽出专人依法强制追收。...日前，为确保电费足额回收，岐山县供电分公司多措并举，突出“防、疏、追、改”，确保电费足额回收，月月结零。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

，电费无法及时结算;有的未开通银行卡短信提醒功能，不能及时获知结算信息。...一体结算，提高客户“获得感”“供电公司给俺办的‘惠民卡’真带劲，手机短信滴滴一响，钱就打到了卡里，电费结算清单也显示得清清楚楚，没有分毫差错。”

来源：电网头条2019-03-21

再如b市，预付卡余额低于30元时，系统会自动向绑定手机的客户发送提示短信，提醒及时交费。...部分地区以规定时间为限定：以h省和s省为例，当客户电卡欠费，系统会向客户绑定的手机发送欠费短信提醒，客户在欠费后2~7日内对自家电卡进行储值交费，就不会影响用电。

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

用心服务 助返乡人舒心用电“大哥，交电费也可以在手机上完成，不需要来回往所里跑。”1月13日，在梨林供电所营业窗口，服务人员在完成返乡人员李红东的电费缴纳后，向他讲解各种便捷的缴费渠道。...，并对返乡人员用电进行温馨提醒或告知，并优化报装流程，提高办事效能，为及时恢复返乡客户用电开辟绿色通道，用心服务助返乡人员过上一个舒心“暖冬”。

来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03

；（4） 支持营业厅坐收、移动端自助缴费，支持微信、支付宝等多渠道；（5） 支持预缴费、后付费多种模式，短信、微信多种方式通知提醒；（6） 基于微信的一站式服务窗口，全面支撑查询、缴费、帐单业务；（7）

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

供电公司可以不定期将线路抢修、电费催收，非现金交费宣传、安全用电知识等信息在群中公告和提醒，方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息，让客户一目了然、明明白白地用电，便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务

来源：北京日报2018-11-07

“以前交电费，得去营业厅或者银行，要是晚上因为余额不足突然停电更麻烦”。王女士说，安装了智能电表以后，电费不足时会收到提醒短信，通过掌上电力、微信、支付宝等渠道购电，只需动动手指就分分钟搞定。

来源：扬州市信用办2018-10-10

供电公司对电力用户用电失信行为实施提醒与告知，对一般用电失信行为的，可通过电话、发送短信、推送微信的方式进行提醒；对较重失信和严重用电失信的，通过发送书面告知函，进行提醒和警示。

来源：北极星输配电网2018-08-07

通过电视、报纸、网站、短信、提醒告诫会、政务微博、政府新闻发布会以及在供电营业网点张贴公告等方式，加强政策宣传。...为保障终端用户知情权，转供电主体应按电网企业抄录总表的周期，张榜公布向电网缴纳电费凭证复印件以及各用户的同期电量，接受用户的监督。

来源：安徽物价局2018-08-06

通过电视、报纸、网站、短信、提醒告诫会、政务微博、政府新闻发布会以及在供电营业网点张贴公告等方式，加强政策宣传。...为保障终端用户知情权，转供电主体应按电网企业抄录总表的周期，张榜公布向电网缴纳电费凭证复印件以及各用户的同期电量，接受用户的监督。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-28

考虑到屋顶光伏发电大多分布农村和山区，中行网点较少，农村信用社网点较多，李楠与中行济源分行负责人多次协商，破例为持有中行光伏银行卡开通跨行取款免手续费、免费短信提醒功能等。...5月28日，家住济源五龙口镇闫庄村的闫德崎收到一条光伏发电款到账信息，收到短信的他喜上眉梢。

来源：千华网2018-05-18

对登记电话号码的客户，当电费欠费时，供电公司会自动发送催费提醒短信;当电费余额不足时，供电公司会自动发送电费预警短信，提醒客户及时交费。

来源：南方电网报2018-02-13

崇左市阳光名珺小区居民王先生说：远程费控功能解决了我的大问题，电费不够就发短信提醒，避免了租房的人还欠电费就搬走，造成不必要的麻烦。...以此为基础，创新营销业务模式，重点贯通电量自动化抄表、电费自动核算、电费自动划扣、异常自动分发、账单自动推送，实现自动抄表+智能核算+非现金缴费的集约、智能、高效抄核收管理目标。

来源：江苏能源监管办2018-01-17

（三）南京市区某用户投诉,因供电公司原因导致电费违约金产生，且国网95598客服中心服务不规范。经调查，因供电公司电费提醒短信平台故障造成用户未及时收到电费提醒信息，导致用户因欠电费形成违约金。

来源：中电新闻网2017-10-16

李冀介绍说，热线工作人员在核实客户客户编号等基本信息后，将通过远程信息系统，向客户预支30元电费，电费下发成功后发送短信告知客户。...智能电表自动抄表功能，提高了数据的准确性，避免了因人工错抄、抄表不及时给市民造成的麻烦;智能电表系统每天可自动定时抄表，提高了抄表的实时性，为客户准确查询、灵活缴费、余额提醒等服务措施提供技术支撑平台;

来源：固始供电服务2017-09-01

所以，在您收到欠费金额提醒后，要根据上次结清电费的日期来进行核对哦!二、那我按照短信提醒中的欠费金额交清了以后，为啥很快又提醒我电费余额变成负的了?

来源：能见APP2017-08-29

这类套餐需要做好交互式体验，加强实时反馈，例如提供24小时的咨询服务，开通专门的热线电话和定量短信、邮件、微信等提醒服务。(2)工商业大用户套餐。...对于居民用户可以开发个人电费管理、智能家居控制和电动车充电等各种应用，与支付平台、交流平台、地图导航平台建立合作，除了方便地管理自己的电费账单、查阅用电数据和各种价目，同时还可搜寻附近的充电桩，控制家里可远程调控的电器设备